۲ – ۱ ) مقدمه ۱۲ ۲-۲) مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی ۱۳ ۲-۳) انواع مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی ۱۳ ۲-۴) چارچوب پیاده سازی e- CRM ۱۴ ۲-۵ ) ویژگیها و مزایای e-CRM ۱۶ ۲ – ۶) اثرات اینترنت بر e-CRM ۲۲ ۲-۷) ابزارهای اینترنتی ارتباط با مشتری ۲۲ ۲ -۸) چالشهای پیش روی e-CRM و نحوه برخورد با آنها ۲۹ ۲ – ۹ ) رضایت...
۲-۴- سیر تکامل بانکداری در جهان. ۱۲ ۲-۵- سیر تکامل بانکداری در ایران. ۱۳ ۲-۶- انواع بانکداری در نظامهای اقتصادی ۱۷ ۲-۷- بانکداری الکترونیک. ۱۸ ۲-۸- چهار دوره تحول نظام بانکداری الکترونیک. ۱۹ ۲-۹- وضعیت جهان در زمینه بانکداری الکترونیک. ۲۰ ۲-۱۰- وضعیت ایران در زمینه بانکداری الکترونیک. ۲۱ ۲-۱۱- سیر تحول سامانههای بانک...
۲-۴-۱ پیشینه داخلی.۲۲ ۲-۴-۲ پیشینه خارجی.۲۴ ۲-۶ مدل مفهومی پژوهش.۲۵ ۲-۵-۱ کیفیت سیستم هوش تجاری و نحوه استفاده از اطلاعات.۳۲ ۲-۵-۲ کیفیت سیستم هوش تجاری و کیفیت اطلاعات.۳۸ ۲-۵-۳ کیفیت سیستم هوش تجاری و ارزش تسهیم اطلاعات.۴۱ ۲-۵-۴ کیفیت اطلاعات بر نحوه استفاده از اطلاعات.۴۴ ۲-۵-۵ ارزش تسهیم اطلاعات بر نحوه استفاده از...
۲-۲- مبانی نظری ۱۰ ۲-۲-۱- فرایند تعارض ۱۰ ۲-۲-۲- تاریخچه و مراحل تکامل نگرشها نسبت به تعارض ۱۱ ۲-۲-۲-۱-تعارض بعنوان پدیده ای مخرب ۱۱ ۲-۲-۲-۲-تعارض بعنوان پدیده ای طبیعی. ۱۱ ۲-۲-۲-۳-تعارض بعنوان پدیدهای سازنده ۱۱ ۲-۲-۲-۴-مدل اقتضایی تعارض. ۱۲ ۲-۲-۳- سبک های مدیریت تعارض. ۱۲ ۲-۲-۴- جایگاه تعارض در مدیریت ۱۳ ۲-۲-۴-۱-...
ضرورت کارآفرینی در سازمان. ۱۶ مقایسه ویژگی های شخصیتی و جمعیت شناختی کارآفرینان مستقل با ن سازمانی: ۱۷ الف) ویژگی های شخصیتی ۱۷ ب) ویژگی های شخصی و جمعیت شناختی ۱۷ تفاوت های کارکردی کارآفرینی مستقل با کارآفرینی سازمانی ۱۹ موانع و محدودیت ها برای کارآفرینی سازمانی ۲۲ ماهیت سازمان های بزرگ. ۲۲ نیاز به سودهای کوتاه مدت...
۱-۴ اهداف تحقیق ۱ ۰ ۱-۵ پیشینه تحقیق ۱۱ ۱-۶ روش و ابزار گردآوری اطلاعات ۱۳ ۱-۷ روش تجزیه و تحلیل داده ها ۱۳ ۱-۸ جامعه آماری مورد پژوهش ۱۴ ۱-۹ قلمرو زمانی و مکانی و موضوعی تحقیق ۱۴ ۱ – ۱۰ مراحل تحقیق در یک نگاه ۱۵ فصل دوم: مروری بر ادبیات موضوع ۱۶ مقدمه ۱۷ ۲-۱ بخش اول: مفاهیم و کلیات ۱۸ ۲-۱-۱ تعریف پروژه۱۸ ۲-۱-۲ پروژه...
فرضیه های فرعی : ۶ ۱- ۶ جامعه و نمونه آماری تحقیق. ۷ ۱- ۷ نوع تحقیق. ۷ ۱- ۸ قلمرو تحقیق. ۷ ۱- ۹ روش تجزیه و تحلیل. ۷ ۱-۱۰ تعریف متغبرها و اصطلاحات تحقیق. ۸ فصل دوم مباحث نظری و پیشینه تحقیق. ۱۰ ۲ – ۱ مقدمه. ۱۱ ۲-۲ مبانی نظری تحقیق. ۱۱ ادبیات و پیشینه تحقیق. ۱۱ فصل سوم روش اجرای تحقیق. ۴۸ ۳-۱ مقدمه. ۴۹ ۳-۲ نوع پژوهش....
۱-۶- سئوالات پژوهشی. ۵ ۱-۶-۱- قلمرو موضوعی. ۵ ۱-۶-۲- قلمرو زمانی. ۵ ۱-۶-۳- قلمرو مکانی. ۵ ۱-۷- نوع تحقیق. ۶ ۱-۸- روش تحقیق. ۶ ۱-۹- جامعه آماری. ۶ ۱-۱۰- روش گردآوری داده ها ۶ ۱-۱۱- روشها و ابزارهای مورد استفاده در تحقیق. ۷ ۱-۱۲- جمعبندی. ۷ فصل دوم. ۸ ۲-۱- مقدمه. ۹ ۲-۲- کارآفرینی و روند پیدایش آن ۱۰ ۲-۳- تعاریفی از...
<p>۱-۱۱ جامعه آماری. ۱۰</p> <p>۱-۱۲ استفاده کنندگان از نتایج تحقیق. ۱۰</p> <p>۱-۱۳ جنبه جدید بودن و نوآوری در تحقیق: ۱۱</p> <p>۱-۱۴ تعاریف نظری و عملیاتی متغیرهای تحقیق. ۱۱</p> <p>تعاریف مفهومی. ۱۱</p> <p>جرائم اینترنتی: ۱۱</p> <p>دسترسی...