بررسی فقهی و حقوقی هتک حرمت منازل و املاک غیر

از زمان‌های گذشته در اجتماعات بشری خانه و منزل اشخاص محترم و مصون از تعرض بوده است در ابتدای امر، حق آزادی مسکن و لزوم رعایت حرمت آن جنبه مذهبی داشت بعداً مقررات عرفی هم در عمل بر آن صحّه گذاشت. انقلاب کبیر فرانسه و اصول و قوانین متأثر از آن، این آزادی را به صورت دیگر تضمین و تجاوز به آن را جرم می دانست. در ایران حق آزادی مسکن و منع هتک منازل مبنی بر قواعد شرعی و عرف مسلم ممالیک و قانون اساسی و قوانین عادی است. اسلام که زیر بنای هر نوع تربیت و سازندگی را،انسان می داند به کرامت و حرمت آدمیان اهمیت فراوان داده و حریم خصوصی افراد را با وسواس و باریک بینی فراوان پاس داشته است. در آیات قرآنی و نیز احادیث معصومین (ع) و هم چنین در سخنان پیشوایان دینی توصیه های فراوانی است که آدمیان را از ورود به حریم خصوصی افراد اکیداً باز داشته است.

از همین رو است که یکی از شاخصه های مهم رهبر دینی این است که اصرار او بر امن بودن، میزان اسلامی بودن یک پیشوا را سنجید. امام خمینی (ره) که توانست در تمامی عرصه ها با معیارهای اسلامی خط مشی آنها را تعیین نماید،در این وادی نیز با قوت و در حساسیتِ مثال زدنی وارد شدند و حریم خصوصی مردم را پیامبرانه پاس داری کرد و همه مسئولان را به رعایت آن فرمان داد.

ج-اهمیت و ضرورت انجام تحقیق

مصونیت منزل و املاک افراد مکمّل امنیت تمامیت جسمانی شخص است به طوری که امنیت شخصی شامل جان و مال فرد وقتی تأمین است که خانه یا منزل شخصی نیز مصون از تعدی و تجاوز باشد و هیچ کس نباید بتواند بدون اجازه صاحب خانه وارد منزل او شود و یا خانه وی را بدون اجازه مقامات قضایی و بدون رعایت تشریفات قانونی مورد بازرسی قرار دهد.مصونیت منازل افراد از تعرض به صراحت در قانون اساسی کشورمان در اصول ۲۲ و ۳۳ و همچنین در منابع فقهی و شرعی ما به خصوص در فقه امامیه مورد توجه قرار گرفته است.

مالکیت در شرع مقدس اسلام و قوانین جمهوری اسلامی ایران به خصوص قانون اساسی مورد حمایت قرار گرفته است.بنابراین هیچ کس حق ندارد به مالکیت دیگری تعرض یا اموال وی را تخریب کند؛ به همین دلیل قوانین متعددی تصویب شده است. برای مثال تخریب اموال دیگری در قانون مجازات اسلامی جرم تلقی و برای آن مجازات تعیین شده است. براین اساس تخریب نه تنها موجب مسئولیت مدنی برای جبران خسارت نسبت به مرتکب خواهد بود بلکه در شرایطی بر اساس قانون، جرم و قابل مجازات است. این موضوع بستگی به میزان تخریب و مالی دارد که مورد تخریب قرار گرفته است. قانون مجازات اسلامی نیز با الهام از منابع فوق و سوابق قانونی هتک حرمت مسکن یا ملک غیر را در مصادیق مختلف طی مواد ۵۸۰ و ۶۹۴ مورد توجه قرار داده است.

د-اهداف تحقیق

مطلب دیگر :

دانلود پایان نامه ارشد:مقایسه دقت هدف گیری و خستگی عضلات مچ پا

۱-بررسی مفهوم و ارکان جرم هتک حرمت منازل و املاک غیر

۲-شناخت علل فردی و اجتماعی گرایش به جرم در جامعه

۲-کمک به قضات جهت استفاده درد محاکم و دانشجویان و اساتید برای مطالعه

۳-ارائه راهکارهای مناسب در جهت کاهش این جرم در جامعه

۴-در صورت وجود، ارائه راهکارهای مناسب در جهت حل چالش ها و خلا های قانونی مرتبط با موضوع پایان نامه .

ه-سوالات تحقیق

۱- موضوع جرایم هتک حرمت منازل و املاک غیر چیست؟

۲-آیا هتک حرمت منازل توسط مأمورین دولتی از جرایم عمدی است؟

۳-آیا در قوانین جزایی ایران حمایت کامل و جامع از حریم مالکیت املاک افراد شده است؟

۴-آیا به جرایم هتک حرمت منازل و املاک غیر در فقه امامیه به طور کامل پرداخته شده است؟

و-فرضیه ها

۱-موضوع جرایم هتک حرمت منازل و املاک غیر، منزل یا مسکن محل وقوع این جرم است.

۲- هتک حرمت منازل توسط مأمورین دولتی از جرایم عمدی است

مطالعه آزادی مشروط زندانیان در قانون مجازات اسلامی و نقش آن در آتیه سلامت کیفری زندانی

در مقابل این دیدگاه، دیدگاه مدرن حقوق کیفری وجود دارد که به مجرم به چشم یک بیمار می نگرد و او را مستوجب مجازات های سنگین نمی داند. به عنوان مثال، اتفاقی که در سال ۲۰۱۱ محافل حقوق کیفری جهان را دچار شوک نمود، حکم ۲۱ سال زندان برای قاتل ۶۷ عضو حزب کارگر نروژ بوده است. بسیاری از کشور های اروپایی در قانون گذاری های خویش معتقد به مجازات حداقلی می باشند که مثال فوق بیانگر نگرش آنها نسبت به جرم و مجازات است.

وجود افتراق در میان سیستم های حقوقی مختلف امری بدیهی است اما گاهاِّ مشاهده می شود که در عین اختلاف، بعضی از مفاهیم مورد قبول همه این نظام های حقوقی است. یکی از این موارد بخشش و اعطای فرصت به بزه کارانی است که بخشی از محکومیت خویش را سپری کرده و نشان دادند که از وجود مجازات متنبه شده اند. چنین مفهومی در حقوق جزا، آزادی مشروط نام گرفته است که دارای تاریخچه ای طولانی می باشد. نهاد آزادی مشروط دارای موافقان سرسخت و مخالفین متعصبی است .

قضات دادگاه هنگامی که متهمی را مورد مجازات قرار می دهند با توجه به اصل مترقی،« فردی کردن مجازات» با توجه به روحیات و سوابق شخصی متهم، مجازاتی را برای او منظور می دارند. در این فرض قاضی از نحوه واکنش متهم در مقابل مجازات بی اطلاع است و این واکنش صرفا در عمل و پس از آنکه محکوم مدتی را در زندان گذرانید، ظاهر می گردد. در برخی موارد آنچه که رخ می دهد ممکن است مثبت باشد و اصلاح محکوم و کارایی مجازات فی الواقع قبل از خاتمه مدت محکومیت تحقق پیدا می کند در این صورت بنابر منطق عقلی دلیلی وجود ندارد که محکوم اصلاح شده بقیه مدت محکومیت را در زندان بسر برد. به همین خاطر امروزه در غالب نظام های جزایی با بهره گرفتن از نظرات مکتب های تحققی و دفاع اجتماعی جدید زندانی را به طور مشروط آزاد می کنند. این آزادی از این رو مشروط خوانده می شود که آزادی مجرم مقید به حسن سلوک و اطاعت او از مقررات و ضوابطی است که دادگاه برای دوران آزادی مشروط وضع می کند(همتی، ۱۳۸۵)

آزادی مشروط در این مفهوم یکی از راه های تفرید قضایی مجازات هاست که در مورد محکومان به مجازات سالب آزادی اعمال می گردد.

در آزادی مشروط سلب آزادی تبدیل به مقید شدن آزادی می گردد و فرصتی را برای محکوم علیه فراهم می کندتا تحت مراقبت قضایی یا اداری، اهلیت اجتماعی خود را باز یابد. زمانی که محکوم علیه با رفتار خود در طول مدت تحمل مجازات ثابت کند انسانی شایسته می باشد لذا ادامه مجازات وی بی فایده است.(زراعت،   ۱۳۸۵ص ۲۵۱)

بنظر می رسد قانونگذار از طریق این نهاد به دنبال اصلاح، درمان و باز سازی مجرمین بوده است. آزادی مشروط را می توان مفهوم موسع مجازات حبس عنوان نمود. به وسیله این نهاد زندان به طور کامل و قطعی حذف نمی شود بلکه می توان آن را گامی در جهت کاهش جمعیت کیفری زندان دانست. همچنین، « چون منظور کیفر بزهکار به طور صریح و روشن معین است بالضروره موضوع آزمایش فردی مجرم باید مورد توجه قاضی جزایی قرار گیرد که با در نظر گرفتن سوابق و اوضاع و احوال محکوم علیه، این

 پیش بینی را نمایند که چه مجازاتی وی را متنبه خواهد کرد و جامعه چگونه در امان قرار خواهد گرفت.» ( شاهکار، ۱۳۳۱، ص ۲۹)

از آنجا که هدف از مجازات اصلاح و بازسازی فرد محکوم است، در صورتی که نامبرده قبل از پایان دوران محکومیت خود اصلاح گردد، دیگر دلیلی بر ادامه بازداشت او وجود ندارد. از این رو، شایسته است که زندانی به صورت مشروط آزاد گردد و در صورتی که محکوم علیه در دوران آزادی مرتکب جرم جدیدی نگردد و به دستورات دادگاه عمل نماید آزادی مشروط او قطعی شده وآزاد می گردد. در غیر این صورت مجددا روانه زندان می شود تا بقیه مدت محکومیتش را در زندان تحمل کند ( شامبیاتی، ۱۳۷۲، ج ۲، ص ۴۵۷ ).

آزادی مشروط وسیله ای است تا مجرمان برای استفاده از آن به پیمودن شیوه ای اجتماعی، تشویق شوند و راه سالم زیستن را تجربه کنند و زندان­ها به شکل بی رویه­ای، افراد جامعه را مجذوب خود نسازند و ندای« هل من مزید » از آن بر نخیزد. برخی معتقدند که میان زندان و آزادی باید مرحله ای وجود داشته باشد تا زمینه بازگشت مجرم به جامعه را فراهم نماید و این مرحله همان آزادی مشروط است. بنابراین، پیشنهاد اجباری نمودن آن را دادند لذا رفتار شایسته زندانی برای استفاده از آزادی مشروط، عاملی برای اصلاح سایر زندانیان نیز می شود چون تجربه این موضوع را ثابت کرده است (زراعت، ۱۳۸۵، ج۲، صص ۲۵۰ و ۲۵۱ ).

در هیچ یک از قوانین مجازات اسلامی (جدید و قدیم) تعریفی از آزادی مشروط به عمل نیامده است ولی به نظر می رسد آزادی مشروط را بتوان اینگونه تعریف کرد : «آزادی مشروط به معنایی آزاد کردن محکوم به حبسی است که قبل از پایان مدت حبس به خاطر رفتار مناسبی که در مدت اجرای مجازات از خود نشان داده است صورت می گیرد مشروط به اینکه در مدت آزادی مشروط هم رفتار مناسبی داشته باشد و گرنه مجازات باقیمانده را باید تحمل کند.» (همتی،۱۳۸۵) در جای دیگر آزادی مشروط اینگونه تعریف شده است: « آزادی مشروط فرصت یا مجالی است که پیش از پایان دوره محکومیت به محکومان در بند داده می شود تا چنانچه در طول مدتی که دادگاه تعیین می کند از خود رفتاری پسندیده نشان دهند و دستورات دادگاه را به موقع اجرا گذارند، از آزادی مطلق برخوردار شوند.» (اردبیلی،۱۳۸۵). مقنن هر کشوری با وضع مقررات کیفری، سیاست های کیفری خاصی را دنبال می کند؛ از جمله این سیاست ها، بازدارندگی خاص و عام و مهم تر از همه اصلاح محکومین است.

دلیل کار بر روی این موضوع و تحلیل و بررسی جنبه های آن از این امر نشأت می گیرد که هنوز هم در نظام حقوقی جمهوری اسلامی ایران هیچ گونه وحدت نظر و توافقی در مورد جنبۀ کیفری یا مدنی آزادی مشروط زندانیان وجود ندارد و این مطلب نه تنها در سطح حقوقی بلکه در سطح رویه قضایی و دادگاه ها نمود عملی و عینی دارد.

مجازات زندان از شایعترین و پرهزینه ترین ضمانت اجراها در حقوق کیفری است که به لحاظ پیچیدگی مدیریت آن از نظر تأثیر اصلاحی بر محکومین، چندان موفقیت آمیز نبوده است. اصلاح رژیم زندان ها و یافتن جایگزین مناسب از دیرباز مورد توجه کیفر شناسان قرار گرفته و اخیراً با نظریه مجازات های اجتماعی، شدت بیشتری پیدا کرده است. این آموزه با هدف تحمیل مجازات بدون مداخله متعارف در روابط اجتماعی و عاطفی بزهکار، همزمان با تأمین امنیت و آسایش عمومی مطرح شده است. آزادی

مطلب دیگر :

راهنمای پایان نامه درباره : پایان نامه ها درباره رویه عملی در توقیف عملیات اجرایی

 مشروط به عنوان مصداقی از مجازاتهای اجتماعی، از تورم جمعیت کیفری زندان ها و هزینه نگهداری زندانیان می کاهد و ضمن ایجاد محدودیت در آزادی محکومان کم خطر با اصول انسانی و بشر دوستانه تطابق بیشتری دارد. اجرای این راهکار از دستاوردهای نهضت نوین عدالت ترمیمی در عرصه جرم شناسی است که نقطه عطفی در نظام حقوق کیفری به حساب می آید. (مهدی خاقانی ،نامزد دکتری حقوق کیفری و جرم شناسی دانشگاه قم)

در باب دلیل آوری برای نپرداختن دقیق به حق آزادی مشروط زندانیان، می توان به سخت گیری در انتخاب مشمولان طرح اشاره نمود. دلیل دیگر، آن است که گاهی بیشتر مشمولان نه از بین زندانیان، بلکه از میان محکومان به  انواع مجازات ها انتخاب گشتند. از این رو به جرأت می توان گفت گرچه این طرح با فرض نظارت مسئولان به مشمول این طرح در دوره آزادی مشروط، و هدف آن که همان کاهش تعداد زندانی ها و تأمین سلامت کیفری آنها در آینده و جلوگیری از بروز جرم در آینده از طرف آنها، است، طراحی شد، اما بعدها به مثابه ابزاری جهت تقویت کنترل مشمولان مراقبت های تعلیقی مورد تغییر کاربری قرار گرفت. (احسان پور، ۱۳۸۶، ص ۲۳).

ب ـ اهمیت و ضرورت انجام تحقیق

نظر به اینکه قانون مجازات اسلامی ۱۳۹۲ در مقایسه با قانون مجازات اسلامی ۱۳۷۵ در خصوص آزادی مشروط تغییرات عمده ای ایجاد کرده است مقایسه آندو وبیان موارد ابهام و پیشنهاد جهت رفع آنها ضروری می باشد.

ج ـ اهداف تحقیق

هدف از انجام پژوهش حاضر بررسی موضوعی آزادی مشروط زندانیان در حقوق ایران است تا از این طریق ابعاد تاریک قضیه که کمتر به آن توجه شده مورد بازبینی قرار گیرد. به طور خلاصه می توان گفت اهداف تحقیق را ضرورت های زیر مشخص می کند:

هنوز هم در نظام حقوقی جمهوری اسلامی ایران هیچ گونه وحدت نظر و توافقی در مورد جنبۀ کیفری یا مدنی آزادی مشروط وجود ندارد و این مطلب نه تنها در سطح حقوقی بلکه در سطح رویه قضایی و دادگاه ها نمود عملی و عینی دارد.

آیا آزادی مشروط زندانیان که حقوق بشر جهانی آن را مورد تأیید قرار داده است، برای اصلاح مجرم وضع شده است یا کنترل او؟

آیا بازنگری در رویه تصویب مواد قانونی مربوط به آزادی مشروط زندانیان می تواند نقش بازدارندگی از جرم و جنجه را در آینده در مجرمین ایفا کند؟

در این بررسی و تحلیل ما ابتدا به جایگاه و ماهیت آزادی مشروط زندانیان در حقوق ایران می پردازیم و سپس به جنبه های نقش کیفری آن اشاره می کنیم و در نهایت به این نتیجه می رسیم که ایرادات و محسنات این تأسیس حقوقی کدام است و راه های بهبود آن چیست و نقش آن در کاهش جرم و جنایت و سلامت کیفری مشمول طرح و کاهش جمعیت کیفری زندان ها چگونه است.

د – سؤال­های تحقیق

در پایان نامه حاضر در بررسی عنوان آزادی مشروط در قانون مجازات اسلامی مصوب ۱۳۹۲، سوالاتی به شرح ذیل مطرح می باشد.

۱ـ آیا محکوم به حبس ابد می تواند از آزادی مشروط استفاده نماید؟

۲ـ در صورتی که تبعید به حبس تبدیل گردد آیا حبس مزبور مشمول مقررات راجع به آزادی مشروط می گردد؟

۳ـ آیا جلب رضایت مدعی خصوصی شرط استفاده از آزادی مشروط است؟

۴ـ آیا قبول یا رد در خواست آزادی مشروط قابل تجدید نظر خواهی از سوی شاکی یا محکوم علیه است؟

۵ـ آیا دادگاه می تواند راساحکم به آزادی مشروط دهد یا نیاز به درخواست محکوم علیه دارد؟

۶ـ آیا محکوم علیه می تواند از قبول آزادی مشروط امتناع کند؟

۷ـ آیا کسی که سابقاّ به مجازات حبس محکوم شده باشد حق استفاده از آزادی مشروط را دارد؟

ه ـ فرضیه های تحقیق

با توجه به سؤال­های تحقیق، فرضیه ­ها به شرح ذیل است:

۱ـ محکوم به حبس ابد نمی تواند از آزادی مشروط استفاده نماید .

۲ـ در صورتی که تبعید به حبس تبدیل گردد حبس مزبور مشمول مقررات آزادی مشروط نمی گردد.

۳ـ جلب رضایت مدعی خصوصی شرط استفاده از آزادی مشروط نیست.

۴ـ قبول یا رد در خواست آزادی مشروط قابل تجدید نظر خواهی از سوی شاکی یا محکوم علیه نیست.

۵ـ دادگاه می تواند راساحکم به آزادی مشروط صادر نماید.

۶ـ محکوم علیه نمی تواند از قبول آزادی مشروط امتناع کند.

۷ـ کسی که سابقاّ به مجازات حبس محکوم شده باشد حق استفاده از آزادی مشروط را دارد.

ارشد رشته فقه و حقوق درباره حقوق ناشی از قرابت

بیان مساله

چون خانواده با قرابت رابطه مستقیم دارد واین دو لازم وملزوم یکدیگرند، بنابراین درفصل اول این پایان نامه قرابت واقسام آن مورد بررسی قرارگرفته است.قرابت به معنی خویشاوندی است ودرقانون مدنی به سه قسم تقسیم شده است:نسبی ورضاعی. باتوجه به قانون حمایت از کودکان بی سرپرست مصوب اسفند ۱۳۵۳ می توان قرابت ناشی از سرپرستی را که نوعی فرزند خواندگی است به آن افزود.قرابت نسبی خویشاوندی خونی، قرابت سببی خویشاوندی ناشی از ازدواج ،قرابت رضاعی رابطه

 ناشی از شیرخوردن وقرابت ناشی از سرپرستی یا فرزند خواندگی  رابطه این است که به حکم مستقیم قانون ایجاد می شود.در این پایان نامه در فصل اول از قرابت نسبی و در فصل های بعدی به ترتیب از قرابت سبب،قرابت ناشی از سرپرستی اطفال بدون سرپرست سخن می گوییم.

اهمیت و ضرورت تحقیق:

سوالات تحقیق:

۱-مهمترین نقش قرابت در قانون  اسلامی و سایر قانون ها چیست؟

۲-انواع قرابت ها اعم از قرابت نسبی و قرابیت ناشی از سرپرستی وچیست؟

۳-مجازات تخطی در حضانت چیست؟

فرضیات تحقیق:

قرابت نسبی بین کسانی وجود دارد که دارای یک خون ونیاکان مشترک هستند.

درحقوق ایران نفقه اولاد نامشروع برعهده امام یا حاکم است.

درقرابت نامشروع ودر فقه اسلام و حقوق مدنی ایران جز درمورد منع نکاح اثری نیست.

مطلب دیگر :

دانلود مقاله و پایان نامه : نظریه آیزنک

برقرابت مشروع آثاری ازقبیل نفقه و حضانت و ولایت وارث است که به اختلاف طبقات و درجات مختلف می شود.

سوالات فرضیه:

۱-در حقوق ایران نفقه اولاد نامشروع بر عهده کیست؟

۲-منظور ازقرابت نسبی چیست؟

۳-آیا درقرابت نامشروع ودر فقه اسلام و حقوق مدنی ایران جز درمورد منع نکاح اثری نیست؟

اهداف تحقیق

آشنایی با مفهوم نسب،اقسام آن وبررسی این امر که درقانون مدنی ایران وفقه اسلام طفل باید ازرابطه مشروع به وجود آمده باشد تا فرزند قانونی محسوب شد.

روش تحقیق

این تحقیق ازنظر روش که تحقیق توصیفی تحلیلی می باشد.روش تحلیل هم روش مطالعه کتابخانه ای است.و همچنین روش گردآوری دراین تحقیق روش فیش برداری است.

ساماندهی تحقیق:

این پایان نامه در قالب ۴ فصل به بررسی حقوق ناشی از قرابت پرداخته است. در فصل اول به کلیات پرداخته شده است.فصل دوم مربوط به ادبیات و پیشینه تحقیق می باشد. در فصل سوم به بررسی حقوق ناشی از  قرابت پرداخته می باشد.در انتها نیز به نتیجه گیری و ارائه راهکار پرداخته می شود.

در مورد بررسی عوامل عدم استقبال شهروندان از اخذ اشتراک فاضلاب در شهر بوشهر

۷ـ۱ قلمرو تحقیق ۱۹

۸ـ۱ روش تحقیق ۲۰

۹ـ۱ جامعه آماری ۲۰

۱۰ـ۱ نمونه آماری ۲۱

۱۱ـ۱ روش نمونه گیری ۲۱

۱۲ـ۱ ابزار گردآوری اطلاعات ۲۱

۱۳ـ۱ روش آزمون فر ضیات ۲۱

۱۴ـ۱ تعاریف عملیاتی متغیرها ۲۲

فهرست منابع و مآخذ فصل اول ۲۵

فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق

متغیر اقتصادی ۲۷

تولید ۲۷

وضعیت اقتصادی بوشهر ۲۸

چاه های جذبی در بوشهر ۳۰

روش های پرداخت حق انشعاب فاضلاب ۳۱

ساختار واحدهای بانکی بوشهر ۳۲

فرهنگ ۳۲

مفهوم فرهنگ ۳۳

فرهنگ، جامعه، فرد ۳۳

ویژگیهای فرهنگ ۳۴

عناصر اساسی فرهنگ ۳۵

۴ـ۹ـ۲ ابعاد فرهنگ ۳۷

ویژگیهای فرهنگی قدیم شهر بوشهر ۳۹

وضعیت فرهنگی کنونی شهر بوشهر ۴۰

بهداشت و درمان ۴۱

رابطه بهداشت و شبکه فاضلاب ۴۲

وضعیت نظام آموزش در بوشهر ۴۳

مسائل شرعی (دینی) جمع آوری فاضلاب ۴۴

مسأله عدم استقبال شهروندان ۴۵

عوامل تأثیر گذار بر استقبال مردم ۴۷

ویژگیهای ساختاری شهر بوشهر ۴۸

ساختار جمعیتی بوشهر ۴۹

دلایل ضرورت ایجاد و توسعه تأسیسات فاضلاب در بوشهر ۵۰

مشخصات استان بوشهر ۵۱

بافت قدیم شهر بوشهر ۵۲

بافت جدید شهر بوشهر ۵۲

سیستم دفع آبهای سطحی و دفع فاضلاب شهر بوشهر ۵۲

نقش و اهمیت تحقیقات بازاریابی ۵۳

آمیخته بازاریابی ۵۵

عوامل موقعیتی ۵۶

پاسخ رفتاری ۵۶

معیارهای عملکرد ۵۶

تعریف تحقیقات بازاریابی ۵۷

نقش تحقیقات بازاریابی ۵۷

تحقیقات در مورد خصوصیات بازار ۵۹

۶ـ بررسی وفاداری مصرف کنندگان ۶۲

بازاریابی و وفاداری ۶۲

جایگاه تبلیغات در تصمیم گیری خرید مشتریان ۶۳

مقایسه مفهوم قدیم (فروش) و جدید (بازاریابی) ۶۴

الگول ۵ اِم (۵ M) در تبلیغات ۶۵

ادراک و اطلاعات ۶۶

ادراک و اهمّیت آن ۶۷

رفتار ۶۹

اهمیت طرز فکر در بازاریابی ۷۲

طبیعت طرز فکر ۷۲

اجزای طرز فکر ۷۲

رابطه بین طرز فکر و رفتار ۷۳

مشکل سنجش طرز فکر ۷۴

رویه های مقیاس گذاری طرز فکر ۷۴

روش های عمومی برای سنجش طرز فکر ۷۴

روش ارتباطات ۷۵

اهداف ۷۵

مفهوم رویکرد سیستمی ۷۵

چارچوب نظری تحقیق ۷۷

رویکرد سیستمی برای تحلیل رفتار مصرف کننده ۷۸

سیستم های رفتاری ۸۰

نظریه سیستم رفتاری مصرف کننده ۸۱

اهمیت جمع آوری فاضلاب در جهان امروز ۸۹

تاریخچه جمع آوری فاضلاب ۸۹

تاریخچه تصفیه ی فاضلاب ۹۰

مقدمه ای بر پروژه فاضلاب شهر بوشهر ۹۳

روش های جمع آوری فاضلاب ۹۴

تأسیسات شبکه جمع آوری فاضلاب شهری و وظایف آن ۹۴

فصل سوم: روش و قلمرو تحقیق

۱ـ۳ مقدمه ۹۸

۲ـ۳ نوع تحقیق ۹۹

۱ـ۲ـ۳ براساس هدف ۹۹

۲ـ۲ـ۳ براساس مکان ۹۹

۳ـ۲ـ۳ براساس روش ۹۹

۳ـ۳ روش و ابزار گردآوری ۱۰۰

۱ـ۳ـ۳ پرسشنامه ۱۰۱

۲ـ۳ـ۳. مراجعه به اسناد و مدارک ۱۰۲

۳ـ۳ـ۳  مصاحبه ۱۰۲

۴ـ۳ـ۳ پژوهش کتابخانه ای ۱۰۳

۴ـ۳ جامعه و نمونه آماری ۱۰۳

۵ـ۳ هدف نمونه گیری ۱۰۵

۶ـ۳ روش نمونه گیری ۱۰۵

۷ـ۳ حجم نمونه ۱۰۶

روش های برآورد . ۱۰۷

اعتبار و روائی ابزارهای پژوهش ۱۰۹

روائی ابزار تحقیق ۱۰۹

پایائی (اعتبار) ابزار تحقیق ۱۱۰

روش های تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیات ۱۱۲

فهرست منابع و مآخذ فصل سوم ۱۱۷

فصل چهارم: تحلیل داده ها

مقدمه ۱۱۹

تحلیل داده های پژوهش ۱۲۰

داده های اختصاصی ۱۲۵

الف) متغیر اقتصادی ۱۲۵

ب) متغیرهای فرهنگی ـ اجتماعی ۱۳۶

ج) متغیرهای اقتصادی ۱۴۹

آزمون فرضیات ۱۶۲

فصل پنجم: یافته های پژوهش و پیشنهادها

مقدمه ۱۷۰

چکیده ۱۷۱

تحلیل یافته ها و آزمون فرضیات ۱۷۴

پیشنهادها ۱۸۴

فهرست منابع و مآخذ ۱۸۷

(۱) فارسی ۱۸۷

(۲) لاتین  .

پیوستها ۱۸۹
فهرست جدولها، شکلها و نمودارها

شکل (۱ـ۱). مدل پاسخ رفتاری ۲۴

شکل (۱ـ۲). مدل سیستم بازاریابی ۵۵

شکل (۲ـ۲). مدل وفاداری کسب وکار ۶۳

شکل (۳ـ۲). مفهوم قدیم و جدید بازاریابی ۶۴

شکل (۴ـ۲). الگوی ۵ ام (۵M) برای تبلیغات خدمات ۶۶

جدول(۱ـ۲). عوامل تشکیل دهنده شیوه زندگی ۷۱

شکل (۵ـ۲) رویکرد سیستمی محرک ـ پاسخ ۷۷

شکل(۶ـ۲). الگوی سیستم های رفتاری مصرف کننده ۸۰

جدول (۲ـ۲). مؤلفه های تأثیر گذار بر فرایند ارتباطات و الگوهای رفتاری ۸۳

شکل (۷ـ۲).مدل رفتار محرک ها،احساسات و پاسخ ها با هنجارها ۸۵

شکل(۸ـ۲). الگوی رفتاری فاصله تصمیم گیری ۸۶

شکل (۹ـ۲). الگوی رفتاری انتظارات، ارزش ها و هنجارها ۸۶

شکل (۱۰ـ۲). رویکرد سیستمی الگوی بررسی رفتاری مصرفی مشترکین فاضلاب خانگی (بر مبنای مصرف آب) ۸۷

جدول (۱ـ۳). چارچوب ویژگی های ادله تحقیق توصیفی ۱۰۰

جدول (۲ـ۳). تعداد سوالات مربوط به هر یک از متغیرها ۱۰۲

شکل(۱ـ۳). نحوی ارزش گذاری در طیف لیکرت ۱۱۲

نمودار (۱ـ۴). توزیع جنس واحدهای آماری ۱۲۰

نمودار (۲ـ۴). توزیع سنی واحدهای آماری ۱۲۱

نمودار (۳ـ۴). توزیع وضعیت تأهل واحدهای آماری ۱۲۱

نمودار (۴ـ۴). توزیع نوع مالکیت واحد مسکونی واحدهای آماری ۱۲۲

نمودار (۵ـ۴). توزیع مساحت زیربنای واحد مسکونی ۱۲۲

نمودار (۶ـ۴). توزیع تعداد اعضای خانوار در محل سکونت ۱۲۳

نمودار (۷ـ۴). توزیع میزان تحصیلات سرپرست خانوار ۱۲۴

نمودار (۸ـ۴). توزیع وضع فعالیت سرپرست خانوار ۱۲۴

جدول (۱ـ۴). توزیع نظرات پاسخگویان درباره تسهیلات بانکی برای پرداخت حق انشعاب ۱۲۶

جدول (۲ـ۴). توزیع نظرات پاسخگویان درباره افزایش مصرف آب با افزایش هزینه های دفع ۱۲۷

جدول (۳ـ۴). توزیع نظرات پاسخگویان درباره میزان هزینه تخلیه چاه های جذبی ۱۲۸

جدول (۴ـ۴). توزیع نظرات پاسخگویان درباره پرداخت حق انشعاب بصورت درج در قبوض آب بها ۱۲۹

جدول (۵ـ۴). توزیع نظرات پاسخگویان درباره میزان هزینه های خدمات فاضلاب در مقایسه با سایر هزینه ها ۱۳۰

جدول(۶ـ۴). توزیع نظرات پاسخگویان درباره آگاهی از میزان مبلغ حق انشعاب فاضلاب ۱۳۱

جدول (۷ـ۴). توزیع نظرات پاسخگویان درباره آگاهی از میزان هزینه های نصب انشعاب فاضلاب ۱۳۲

جدول (۸ـ۴). توزیع نظرات پاسخ دهندگان درباره میزان کیفیت دفع فاضلاب پس از اتصال به شبکه ۱۳۳

جدول (۹ـ۴). توزیع نظرات پاسخگویان درباره تخریب منازل مسکونی بعلت بالا آمدن آبهای زیرزمینی ۱۳۴

جدول (۱۰ـ۴). خلاصه توزیع فراوانی و میانگین پاسخها نسبت به متغیر اقتصادی ۱۳۵

جدول (۱۱ـ۴). توزیع نظرات پاسخگویان درباره استقبال عمومی ۱۳۷

جدول (۱۲ـ۴). توزیع نظرات پاسخگویان درباره ارتقاء بهداشت عمومی ۱۳۸

جدول (۱۳ـ۴) توزیع نظرات پاسخگویان درباره اطمینان شهروندان از شبکه احداث شده ۱۳۹

جدول (۱۴ـ۴). توزیع نظرات پاسخگویان درباره میزان آگاهی شهروندان از شبکه فاضلاب ۱۴۰

جدول (۱۵ـ۴). توزیع نظرات پاسخگویان درباره میزان تبلیغات در ترغیب مردم برای خرید اشتراک ۱۴۱

جدول (۱۶ـ۴). توزیع نظرات پاسخگویان درباره میزان رضایتمندی مردم ۱۴۲

جدول (۱۷ـ۴). میزان علاقمندی شهروندان به اجرای طرح جمع آوری و دفع فاضلاب ۱۴۳

جدول (۱۸ـ۴). توزیع پاسخگویان درباره عوامل شرعی در  جمع آوری فاضلاب ۱۴۴

جدول (۱۹ـ۴). توزیع نظرات پاسخگویان درباره تخریب معابر عمومی ۱۴۵

جدول (۲۰ـ۴). توزیع نظرات پاسخگویان در باره طولانی شدن زمان ترمیم ۱۴۶

جدول (۲۱ـ۴). توزیع نظرات پاسخگویان درباره میزان تسریع در حل مشکلات مشترکین ۱۴۷

جدول ۲۲ـ۴ خلاصه توزیع فراوانی و میانگین پاسخها نسبت به متغیر فرهنگی ـ اجتماعی ۱۴۸

جدول (۲۳ـ۴). توزیع نظرات پاسخگویان درباره اطلاع رسانی و راهنمایی لازم بصورت شفاف برای درخواست خدمات ۱۴۹

جدول (۲۴ـ۴). توزیع نظرات پاسخگویان درباره سرعت پاکسازی معابر ۱۵۰

جدول (۲۵ـ۴). توزیع نظرات پاسخگویان درباره مدت زمان رفع اتفاقات ۱۵۱

جدول (۲۶ـ۴). توزیع نظرات پاسخگویان درباره سرعت انجام خدمات نصب انشعاب فاضلاب ۱۵۲

جدول (۲۷ـ۴). توزیع نظرات پاسخگویان درباره کییفیت نصب انشعاب فاضلاب ۱۵۳

جدول (۲۸ـ۴). توزیع نظرات پاسخگویان درباره رضایت از نحوه اجرای پروژه های فاضلاب ۱۵۴

جدول (۲۹ـ۴). توزیع نظران پاسخگویان درباره ضرورت اجرای طرح فاضلاب ۱۵۵

جدول (۳۰ـ۴). توزیع نظرات پاسخگویان درباره اطلاع از برنامه های دولت در زمینه بهداشت عمومی ۱۵۶

جدول(۳۱ـ۴). توزیع نظرات پاسخگویان درباره حفظ محیط زیست و ایجاد محیط سالم ۱۵۷

جدول (۳۲ـ۴). توزیع نظرات پاسخگویان درباره مرمت مسیرهای حفاری شده ۱۵۸

جدول (۳۳ـ۴). توزیع نظرات پاسخگویان درباره طولانی شدن زمان اجرای پروژه ۱۵۹

جدول (۳۴ـ۴). توزیع نظرات پاسخگویان درباره پائین رفتن سطح آبهای زیر زمینی ۱۶۰

جدول (۳۵ـ۴). خلاصه توزیع فراوانی و میانگین پاسخها نسبت به متغیر ساختاری ۱۶۱

جدول (۱ـ۵). نتیجه گیری در مورد نقش متغیر اقتصادی بر روی استقبال مردم از اخذ اشتراک شبکه فاضلاب ۱۷۶

جدول (۲ـ۵). نتیجه گیری در مورد نقش متغیرهای فرهنگی ـ اجتماعی بر روی استقبال مردم از اخذ اشتراک شبکه فاضلاب ۱۷۷

جدول (۳ـ۵). نتیجه گیری در مورد نقش متغیرهای ساختاری بر روی استقبال مردم از اخذ اشتراک شکبه فاضلاب ۱۷۸

جدول (۴ـ۵). نتیجه گیری در مورد فرضیات تحقیق ۱۷۹

فصل اول

طرح تحقیق

مقدمه

موضوع تحقیق

تعریف مساله

ضرورت و اهمیت تحقیق

اهداف تحقیق

فرضیه تحقیق

پیشینه تحقیق

قلمرو تحقیق

روش تحقیق

تعاریف عملیاتی متغیرها

مقدمه

از آنجا که بشر در ابتدا در جوامع کوچکی می زیسته که در آن کشاورزی و صنعت شاهد رشد زیادی نبوده است، جمع آوری پسابهای حاصل از مصرف آب در این جوامع مشکل عمده ای بشمار نمی رفت. امّا با گذشت زمان، توسعه شهرنشینی و تشکیل اجتماعات و منابع بزرگ انسانها با مشکلات آلودگی محیط زیست و آبهای سالم روبرو شدند. در این هنگام یکی از عوامل مهمی که نقش برجسته ای در این آلودگی ایفا میکند، مسأله آلودگی ناشی از تخلیه پسابهای مایعی (فاضلاب) است که مصرف کنندگان

مطلب دیگر :

۳۷ نکته برای نوشتن ایمیل‌های تبلیغاتی بهتر

 ناچاراً آن را از طریق چاه های جذبی و یا تخلیه در کوچه و خیابانها دفع می کنند، که این امر موجب آلودگی شدید محیط زیست و به مخاطره افتادن بهداشت عمومی می شود. بهترین مثال در این مورد شهر بوشهر می باشد که در گذشته بعلت بالا آمدن سطح آبهای زیر زمینی و ایجاد تأثیرات سوء ناشی از دفع فاضلاب خانگی به روش چاه های جذبی مسئولان را بر آن داشت که بودجه ای را برای احداث جمع آوری فاضلاب و تصفیه خانه، تخصیص دهند. بنابراین عملیات اجرائی این پروژه عملاً از سال ۱۳۷۶ شروع و در سال ۱۳۷۸ اولین مرحله بهره برداری از این پروژه آغاز گردید. امّا در زمان کنونی مصادف با به بهره برداری رسیدن بخشی از این پروژه، مدیران آب و فاضلاب بوشهر با مشکل عدم استقبال شهروندان از این طرح مراجعه شده اند. بنابراین، این پژوهش بدنبال بررسی عواملی است که موجب عدم استقبال مردم بوشهر از این طرح شده است تا با ارائه راهکارها و پیشنهاداتی هر چند کوچک، آنان را در انجام این مهم کمک کند.

۱ـ موضوع تحقیق

بررسی عوامل عدم استقبال شهروندان از اخذ اشتراک فاضلاب در شهر بوشهر

۲ـ بیان مسئله

عدم استقبال مردم از اخذ اشتراک فاضلاب مهمترین مسئله موجود در بهره برداری از شبکه های اجرا شده فاضلاب در شهر بوشهر می باشد. مسئولان و کارشناسان استان تاکنون نتوانستند با بهره گرفتن از رویکرد سیستمی مدل رفتاری، الگوئی مناسب برای حل این معضل بیابند.

امروزه، یکی از اهداف مسئولین نهادینه کردن سیاست «توسعه پایدار کشور» است. بنابراین، نیازهای کنونی جامعه باید بدون فداکردن منابع و محیط زیست انسانی و بدون آسیب رساندن به محیط زیست، تأمین گردد.

جامعیت این رویکرد احداث شبکه های جمع آوری فاضلاب و در نهایت اخذ اشتراک فاضلاب توسط شهروندان می باشد. در این دیدگاه نه تنها به نیاز کنونی جامعه و ضرورت تأمین بهداشت جامعه توجه می شود بلکه نیازهای آتی، چالش های آینده محیط زیست انسانی، تنگناها و فرصت های پیش رو نیز شناخته می شود.

در چند سال گذشته که در کشور اجرای شبکه های جمع آوری از جمله طرحهای مهم محسوب می شود اگر در خصوص وضعیت فروش و استقبال مشترکین جهت اخذ اشتراک فاضلاب چاره جدی صورت نگیرد، در آینده مشکلات حادی پیش روی جامعه ما خواهدبود.

این طرحها لزوم تدوین اجرای برنامه هایی جهت استقبال مردم از سرمایه گذاری هنگفتی که برای احداث شبکه های فاضلاب شده است بیش از پیش مطرح می کند. بنابراین، شناخت الگوهای رفتار مشترکین (شهروندان)، وضع قوانین مناسب و تشویق حمایت از سرمایه گذاری های انجام شده، ایجاد الزامات فنی و مالی و استفاده از تکنولوژی های نوین در روش های اجرا، اجرای تبلیغات و آموزش های مناسب از اهداف برنامه های مزبور است.

برای شرکت آب و فاضلاب استان بوشهر هنوز کسب اطلاع از طرز تفکر مردم نسبت به شبکه جمع آوری فاضلاب میسر نشده است تا بتواند علل ناکامی پروژه فاضلاب در خصوص فروش انشعاب فاضلاب را به صورت علمی بررسی نماید. در این تحقیق که براساس نیاز سازمانی و زمینه های علمی و تجربیات انیجانب تبیین شده است، براساس نگرش سیستمی به پاسخ رفتاری مردم به بررسی مؤلفه های مؤثر در استقبال و عدم استقبال بخش های فکری، شناختی ـ احساسی و رفتاری شناسایی و ارزیابی می شود.

بنابراین می توان اظهار داشت قلمرو نظری این تحقیق به تحقیقات بازاریابی که پُلِ ارتباط شرکت با جامعه است بر می گردد. از این رو در صدد شناخت مؤلفه های محیط اختصاصی تأثیر گذار موفقیت این پروژه می باشیم.

۳ـ۱ضرورت و اهمیت تحقیق

از نظر تاریخی اولین اجتماعات بشری در نقاطی بوجود آمده که مقادیری آب وجود داشته و اجتماعات کلیه نیازهای خود را از آن تأمین می کردند. با توجه به کوچک بودن اجتماعات و عدم رشد صنعت و کشاورزی، هم مصرف آب ناچیز بوده و هم مسائل آلودگی از طریق تخلیه دور ریزهای مایعی، در اجتماعات مشکلات اساسی بوجود نمی آورد.

ولی به مرور با توسعه شهر نشینی و بزرگتر شدن اجتماعات و احداث صنایع در کنار اجتماعات و توسعه کشاورزی برای تأمین مواد غذایی مورد نیاز روز به روز تهیه و تأمین آب با مشکلات زیادی مواجه گردید.

مخصوصاً تخلیه فاضلاب های جوامع شهری و صنعتی، آبهای سالم و محیط زیست انسانی را با مشکلات زیادتری مواجه نمود.

بدین ترتیب باید اذعان نمود که غم انگیز ترین تغییری که در طبیعت از طریق فعالیت های انسان در زندگی اجتماعی و صنعتی در اکو سیستم بوجود می آید و جنبه ویرانگری دارد و با توسعه شهرها و صنایع روز به روز بر وسعت و عظمت آن افزوده می شود آلودگی محیط زیست است. در بعضی از شهرها به علت قرار گرفتن درمجاورت دریا و بعلت بالا آمدن سطح آبهای زیر زمینی دفع فاضلاب در چاه های جذبی امکان پذیر نمی باشد.

بنابراین در این شهرها مصرف کنندگان ناچاراً فاضلاب های تولیدی را در خیابانها و کوچه ها تخلیه می کنند که این امر باعث آلودگی شدیدمحیط زیست و به مخاطره انداختن بهداشت عمومی می شود. بهترین مثال در این مورد شهر بوشهر در وضعیت موجود است و با احداث تصفیه خانه فاضلاب و شبکه جمع آوری فاضلاب امید آن می رود فاضلاب خانگی شهروندان جمع آوری شده و پس از تصفیه فاضلاب، پساب آن جهت کشاورزی . بکار رود. شاید مهمترین اهمیت بررسی جمع آوری فاضلاب بهره مندی از شهری سالم و با محیطی بهداشتی برای شهروندان باشد که این مهم فقط با استقبال شهروندان امکان پذیر است.

در دنیای پویا و پر از تغییر و تحول امروزی یکی از بارزترین ویژگی های آن تغییر و تحولاتی است که در تفکر ایدئولوژی ارزش های اجتماعی، روش های انجام کار و بسیاری از پدیده های زندگی به چشم می خورد. همچنین ارائه محصولات با کیفیت برتر و تأمین خدمات به نحو احسن موجب بالابردن فروش و تبع آن سود بیشتر همراه با جلب رضایت مشترکین در شرکت های خدماتی می شود که شرط اصلی بقای آنها محسوب می شود.

این امر باعث شده است که با توجه به سرمایه گذاری عظیمی که در صنعت آب و فاضلاب کشور خصوصاً در شهر بوشهر صورت گرفته است، احداث شبکه جمع آوری فاضلاب به علت بالا بودن سطح آبهای زیر زمینی و ایجاد تأثیرات سوء ناشی از دفع فاضلاب خانگی به روش چاه های جذبی و آلودگی محیط زیست انسانی بسیار ضروری و در اولویت پروژه های مهم کشور قرار گیرد و سریعاً نسبت به جمع آوری فاضلاب خانگی اقدام لازم به عمل آید و در همین راستا عملیات اجرائی شبکه فاضلاب در شهر بوشهر عملاً از سال ۱۳۷۶ شروع گردید و در سال ۱۳۷۸ عملیات نصب و فروش آغاز گردید.

چون اعتبار تخصیص داده شده به شرکت های آب و فاضلاب از طریق دولت به عنوان وام محسوب می شود لذا بایستی بعد از اتمام بخش هائی از پروژه که امکان فروش انشعاب وجود دارد مقداری از حجم سرمایه گذاری توسط فروش اشتراک فاضلاب به شهروندان برگشت داده شود. موضوع یادشده به عنوان تحقیق انتخاب شده است تا عوامل عدم استقبال شهروندان با توجه به فروش اشتراک و همچنین نتایج مثبت آن مورد تجزیه و تحلیل قرار گیرد.

مبانی نظری این پژوهش براساس الگوی «محرک ـ پاسخ» است. این الگو اشاره به مجموعه عوامل درونی و بیرونی دارد که بر رفتار مصرف کننده اثر می گذارد.

برمبنای درونی این الگو، به منظور شناسایی رفتار مشترکین فاضلاب متغیرهایی در زمینه ویژگی پاسخگویان، تعرفه و فاضلاب بها، آگاهی و نگرش مشترکین و عوامل مؤثر بر رفتار مصرفی آنان تعریف و در پرسشنامه آورده شده است.

لذا تحقیق حاضر تلاش دارد تا عواملی را که موجب عدم استقبال مردم بوشهر از اخذ اشتراک فاضلاب می شود را شناسایی و پیشنهاداتی هر چند ناچیز را برای بهره برداری بهینه تر از شبکه فاضلاب شهر بوشهر ارائه دهد. حال در انجام این مهم چقدر موفق بوده ایم آن را بر عهده اساتید و خبرگان محترم قرار می دهیم. امید است توانسته باشیم در حد توان در کاهش موانع پیش روی در شرکت آب و فاضلاب بوشهر موفق بوده باشیم و گامی کوچک در راه اعتلای ارزشهای متعالی مدیریتی و بهبود و بازسازی سازمان خویش که نسبت به اهداف آن مسوول هستیم برداشته باشیم.

۴ـ۱ اهداف تحقیق

هدف اولیه پژوهش بررسی عوامل عدم اخذ اشتراک فاضلاب در شهر بوشهر و در مناطق سیزده گانه ای می باشد که شبکه فاضلاب در آن اجرا شده و یا خواهد شد.

از آنجا که رفتار انسان از بُعد روانشناختی و جامعه شناختی دارای سه مؤلفه: آگاهی، نگرش و رفتار است، در این زمینه مؤلفه آگاهی، حاکی از شناخت میزان اطلاع، درک، توصیف و تحلیلی است که مشترکین از چگونگی نتایج استفاده از شبکه جمع آوری فاضلاب و دفع فاضلاب خانگی دارند و مؤلفه نگرش، احساس، واکنش و ارزش گذاری و سازمان دهی ذهنی مشترکین نسبت به اخذ اشتراک فاضلاب را نشان می دهد و مؤلفه رفتار اعمال قابل رؤیت و عینی که مشترکین از جهت نحوه اخذ اشتراک نوع فاضلابی که توسط انشعاب فاضلاب قابل دفع است را نشان می دهد.

لذا اهداف کلی و فرعی پژوهش را می توان به شرح زیر بیان نمود:

۱ـ۴ـ۱ هدف کلی

هدف کلی بررسی عوامل مؤثر در عدم موفقیت فروش اشتراک فاضلاب به شهروندان و بررسی عوامل عدم اخذ اشتراک فاضلاب در شهر بوشهر می باشد.

۲ـ۴ـ۱ اهداف فرعی

بررسی عوامل موثر در ارتقاء سطح مشارکت مردمی شهروندان شهر جویبار در اخذ اشتراک فاضلاب

۳مقایسه هزینه دفع خدمات فاضلاب در مقایسه با سایر هزینه ها۴.۹۶۴کیفیت خدمات دفع فاضلاب شرکت۴.۵۷۵مدت زمان اجرای پروژه جمع آوری و دفع فاضلاب۴.۴۱۶آگاهی مردم از بالا رفتن سطح بهداشتی بواسطه اجرای طرح فاضلاب۴.۲۳۷تبلیغات شرکت جهت ترغیب مردم د خرید اشتراک فاضلاب۲.۷۹۸آگاهی مردم از ضرورت اجرای طرح فاضلاب۲.۴۲

فهرست مطالب
عنوان                                                                                                                              صفحه
1-1- مقدمه :
انسان و بسیاری از موجودات به شیوه های مختلف فاضلاب تولید می کنند که تولید آن بطور چشمگیری رو به افزایش است این افزایش و تولید موجب بحرانهایی در زمینه محیط زیست گردیده است که حیات موجودات کره زمین را بامشکلات جدی روبرو ساخته است . تولید آلاینده های مختلف که هرروز برتعداد وتنوع آنها افزوده می شود سبب شده که ضمن خسارت به منابع اصلی ( آب ، خاک ، هوا ) با مقادیر زیاد مواد زاید به اشکال جامد ، نیمه جامد ، مایع و گاز مواجه شده ایم و این بدان معناست که بشر به دست خود عرصه زندگی را برخود و سایر موجودات تنگ نموده است. استفاده از چهل و هشت هزار ماده شیمیایی در زندگانی روزمره که تاکنون تنها خاصیت سرطان زایی پانصد نوع آن به اثبات رسیده نوعی تهدید جدی برای محیط زیست وسلامت انسان به شماره می رود.
براساس مطالعه [۱]WHOسازمان بهداشت جهانی عدم توجه به جمع آوری ودفع مواد زائد میتواند ۳۲ مشکل زیست محیطی بوجود آورد . افراد جامعه باید بدین باور برسند که علاوه بر رعایت موازین بهداشت فردی ملزم به حفظ بهداشت محیط پیرامون خود نیز هستند زیرا درصورت عدم رعایت این موضوع سلامت آنها و سلامت سایر افراد جامعه در مخاطره خواهدافتاد. یکی از موارد مهم در زمینه حفظ و ارتقای سلامت افراد و جامعه دفع صحیح و بهداشتی فاضلاب است که متأسفانه درخیلی از مناطق شهری و روستایی به دلیل روش های نامطلوب جمع آوری ، محیط زندگی وسلامت افراد در معرض آلودگی وخطر قرار دارد.
از آنجا که بشر در ابتدا در جوامع کوچکی می زیسته که در آن کشاورزی و صنعت شاهد رشد زیادی نبوده است، جمع آوری پساب های حاصل از مصرف آب در این جوامع مشکل عمده ای به شمار نمی رفت. امّا با گذشت زمان، توسعه شهرنشینی و تشکیل اجتماعات ، انسانها با مشکلات آلودگی محیط زیست و آبهای سالم روبرو شدند. در این هنگام یکی از عوامل مهمی که نقش برجسته ای در این آلودگی ایفا می کند، مسأله آلودگی ناشی از تخلیه پسابهای مایعی (فاضلاب) است که مصرف کنندگان ناچاراً آن را از طریق چاه های جذبی و یا تخلیه در کوچه و خیابانها دفع می کنند، که این امر موجب آلودگی شدید محیط زیست و به مخاطره افتادن بهداشت عمومی می شود
مساله فاضلاب و دفع بهداشتی آن مساله‌ای نیست که بشر امروز با وجود پرداختن به موضوعات مختلف بتواند به راحتی از کنار آن بگذرد. سال ۲۰۰۸ از سوی سازمان ملل

 به عنوان سازمانی مرجع و مورد اتفاق تمام جهانیان به نام سال « دفع بهداشتی فاضلاب » نامگذاری شد.

هم‌اکنون پساب های تولید شده در زیستگاه های انسانی بالاخص فاضلاب توالت‌ها و سرویس‌های بهداشتی به معضل بزرگ سلامتی و تندرستی جهانیان تبدیل شده و زندگی ۶/۲ میلیارد انسان به دلیل عدم دسترسی به این امکانات در معرض تهدید جدی قرار دارد.
برخلاف پیشرفت هایی که در مورد دسترسی مردم جهان به آب سالم بدست آمده ، دسترسی به خدمات فاضلاب عقب مانده است.
عدم دسترسی به خدمات بهداشتی مناسب نه تنها منزلت افراد کم درآمد شهری را خدشه دار می کند بلکه سلامتی آنها را نیز به خطر می اندازد. رابطه ی بین درآمد پایین شهروندان و سطح پایین سلامتی آنها عمدتاً ناشی از کمبود وسایل بهداشتی و نیز کمبود آب سالم می باشد.
کشورها در حال پی بردن به این واقعیت هستند که خدمات بهداشتی از اولویت‌های توسعه ملی می باشند که نیاز به راهکارها و بودجه کافی دارد. برای بهبود کیفیت آب و خدمات بهداشتی که جمعیت بیشتری را پوشش دهد نیاز به سرمایه گذاری دارد.
مشارکت مردمی در مدیریت آب و خدمات فاضلاب همراه با به کارگیری تکنولوژی ساده که نگهداری از آن آسان باشد می تواند برگشت سریع سرمایه و دسترسی یکسان افراد به خدمات را در پی داشته باشد.

مطلب دیگر :

نکات بهینه سازی موتور جستجو: تکنیک های بالا و استراتژی برای بهترین نتایج جستجو

 2-1- بیان مسئله
فاضلاب به علت دارا بودن انواعی از آلاینده ها (میکروبی و شیمیایی ) به عنوان یکی از مهم ترین مخاطرات برای سلامتی انسان و محیط زیست به شمار می رود. اهمیت دفع بهداشتی فاضلاب در محیط های مختلف که افراد بیشتری در تماس با آن می باشند از اهمیت بیشتری برخوردار می باشد.
در اثر مصرف آب ، فاضلاب تولید می گردد. کیفیت فاضلاب تولیدی به نحوه مصرف آب بستگی دارد.چنین ترکیبی برای آلودگی محیط زیست پتانسیل بالایی دارد و همچنین به علت دارا بودن میکرو ارگانیسم های بیماری زا باعث بروز انواع بیماریها می گردد.لذادر چند سال گذشته در کشور اجرای شبکه های جمع آوری و احداث تصفیه خانه فاضلاب از جمله طرحهای مهم محسوب می شود، بطوریکه علاوه بر گذاشتن اعتبارات لازم از محل اعتبارات عمومی دولت برای تامین بخشی از هزینه های آن از بانک جهانی نیز دراین ارتباط وام هایی دریافت شده است.
بنابراین با توجه به اهمیت دفع بهداشتی فاضلاب برای عملیاتی نمودن این پروژه ها در سطح شهرها لزوم تدوین اجرای برنامه هایی جهت استقبال مردم از سرمایه گذاری هنگفتی که برای احداث شبکه های فاضلاب شده است بیش از پیش مطرح می کند.
از آنجایی که ماهیت طرح های فاضلاب به صورت انتفاعی می باشد یعنی پس از بهره برداری این طرح ها شرکت آب و فاضلاب می بایستی اصل و بهره پولی که دولت و همچنینی بانک جهانی بعنوان یکی از سرمایه گذاران طرح بصورت وام در اختیار شرکت قرار داده ، برگرداند ، لزوم حمایت بخش های مردمی با خرید انشعاب فاضلاب بیشتر متجلی می شود. بنابراین اتخاذ شیوه هایی که بتوان سطح مشارکت مردمی را در اجرای این پروژه ها با خرید انشعابات فاضلاب، ترغیب نمود، بسیار با اهمیت می باشد.
هم اکنون یکی از مشکلات بزرگی که متولیان امراحداث و توسعه شبکه فاضلاب یعنی شرکت آب و فاضلاب ها با آن دست به گریبان هستند عدم استقبال مردم در خرید انشعاب فاضلاب می باشد که این موضوع به عنوان یک معضل اساسی نمود پیدا کرده است.
بنابراین، شناخت الگوهای رفتار مشترکین (شهروندان)، وضع قوانین مناسب و تشویق حمایت از سرمایه گذاری های انجام شده، ایجاد الزامات فنی و مالی و استفاده از تکنولوژی های نوین در روش های اجرا، اجرای تبلیغات و آموزش های مناسب از اهداف برنامه های مزبور است.
کسب اطلاع از طرز تفکر مردم نسبت به شبکه جمع آوری فاضلاب می تواند علل ناکامی پروژه فاضلاب در خصوص فروش انشعاب فاضلاب را به صورت علمی بررسی نماید. در این تحقیق که براساس نیاز سازمانی و زمینه های علمی و تجربیات محقق تبیین شده است، براساس نگرش سیستمی به پاسخ رفتاری مردم به بررسی مؤلفه های مؤثر در استقبال و عدم استقبال، بخش های فکری، شناختی ـ احساسی و رفتاری شناسایی و ارزیابی می شود.
به طور خلاصه می توان گفت که مساله اصلی تحقیق حاضر آن است که عوامل موثر در ارتقاء سطح مشارکت مردمی شهروندان شهر جویبار در اخذ اشتراک فاضلاب کدامند؟
 
 
3-1- اهمیت موضوع    
از نظر تاریخی اولین اجتماعات بشری در نقاطی بوجود آمده که مقادیری آب وجود داشته و اجتماعات کلیه نیازهای خود را از آن تأمین می کردند. با توجه به کوچک بودن اجتماعات و عدم رشد صنعت و کشاورزی، هم مصرف آب ناچیز بوده و هم مسائل آلودگی از طریق تخلیه دور ریزهای مایعی، در اجتماعات مشکلات اساسی بوجود نمی آورد.
ولی به مرور با توسعه شهر نشینی و بزرگتر شدن اجتماعات و احداث صنایع در کنار اجتماعات و توسعه کشاورزی برای تأمین مواد غذایی مورد نیاز روز به روز تهیه و تأمین آب با مشکلات زیادی مواجه گردید.
مخصوصاً تخلیه فاضلاب های جوامع شهری و صنعتی، آبهای سالم و محیط زیست انسانی را با مشکلات زیادتری مواجه نمود.
بدین ترتیب باید اذعان نمود که غم انگیز ترین تغییری که در طبیعت از طریق فعالیت های انسان در زندگی اجتماعی و صنعتی در اکو سیستم بوجود می آید و جنبه ویرانگری دارد و با توسعه شهرها و صنایع روز به روز بر وسعت و عظمت آن افزوده می شود آلودگی محیط زیست است. در بعضی از شهرها به علت قرار گرفتن درمجاورت دریا و بعلت بالا آمدن سطح آبهای زیر زمینی دفع فاضلاب در چاه های جذبی امکان پذیر نمی باشد.
بنابراین در این شهرها مصرف کنندگان ناچاراً فاضلاب های تولیدی را در خیابانها و کوچه ها تخلیه می کنند که این امر باعث آلودگی شدیدمحیط زیست و به مخاطره انداختن بهداشت عمومی می شود. بهترین مثال در این مورد شهر جویباردر وضعیت موجود است و با احداث تصفیه خانه فاضلاب و شبکه جمع آوری فاضلاب امید آن می رود فاضلاب خانگی شهروندان جمع آوری شده و پس از تصفیه فاضلاب، پساب آن جهت کشاورزی . بکار رود. شاید مهمترین اهمیت بررسی جمع آوری فاضلاب بهره مندی از شهری سالم و با محیطی بهداشتی برای شهروندان باشد که این مهم فقط با استقبال شهروندان امکان پذیر است.
در دنیای پویا و پر از تغییر و تحول امروزی یکی از بارزترین ویژگی های آن تغییر و تحولاتی است که در تفکر ایدئولوژی ارزش های اجتماعی، روش های انجام کار و بسیاری از پدیده های زندگی به چشم می خورد. همچنین ارائه محصولات با کیفیت برتر و تأمین خدمات به نحو احسن موجب بالابردن فروش و تبع آن سود بیشتر همراه با جلب رضایت مشترکین در شرکت های خدماتی می شود که شرط اصلی بقای آنها محسوب می شود.