دانلود پایان نامه ها
سایت مرجع دانلود پایان نامه های ارشددانلود پایان نامه ها
سایت مرجع دانلود پایان نامه های ارشدبررسی عملکرد تشکیل گروه های کاری رسمی و نقش آن در چابکی نیروی کار سازمان تامین اجتماعی
۱-۹- روش شناسی تحقیق ۱۱
۱-۱۰- مدل مفهومی متغیرهای مورد بررسی در پژوهش ۱۲
۱-۱۰-۱- متغیر وابسته ۱۳
۱-۱۰-۲- متغیر مستقل ۱۴
۱-۱۱- تعاریف مفهومی و عملیاتی واژه های بکار رفته در مدل: ۱۵
۱-۱۲- ابزار گردآوری دادهها ۱۶
۱-۱۳- روش نمونه گیری: ۱۶
۱-۱۴- روایی و پایایی: ۱۷
۱-۱۵- جامعه آماری ۱۷
۱-۱۶- روشها و ابزار تجزیه و تحلیل دادهها: ۱۷
۱-۱۷- قلمرو تحقیق ۱۸
فصل دوم مبانی نظری و پیشینه پژوهش
۲-۱ مقدمه ۲۰
۲-۲ بخش اول: کار گروهی ۲۰
۲-۲-۱ تاریخچه کار گروهی ۲۰
۲-۲-۲ تعریف گروه ۲۱
۲-۲-۳ اهمیت مطالعه گروه ۲۲
۲-۲-۴ انتخاب اعضای گروه؛ هماهنگی یا گوناگونی؟ ۲۲
۲-۲-۵ تناسب فرد-گروه ۲۳
۲-۲-۶ ضرورت ها و مزیت های کارگروهی ۲۶
۲-۲-۷ بهره ها و برکات کار گروهی ۲۶
۲-۲-۸ آسیب شناسی کار گروهی ۲۸
۲-۲-۸-۱ برخی از آسیب های محتمل فعالیت های جمعی: ۲۸
۲-۲-۹ ماهیت کار گروهی ۲۹
۲-۲-۹-۱ ارادی و آگاهانه بودن ۲۹
۲-۲-۹-۳ هم افزایی ۳۱
۲-۲-۱۰ انواع گروه ها ۳۱
۲-۲-۱۱ دلایل تشکیل گروه ۳۲
۲-۲-۱۲ مراحل تشکیل گروه ۳۳
۲-۲-۱۳ عوامل مؤثر بر عملکرد گروه ۳۴
۲-۲-۱۴ تعارض در سازمان ها ۳۵
۲-۲-۱۴-۱ ماهیت تعارض ۳۶
۲-۲-۱۴-۲ مدیریت تعارض ۳۶
۲-۲-۱۵ گروه اثربخش ۳۷
۲-۳ بخش دوم: چابکی ۳۷
۲-۳-۱ تغیرات محیطی ، عامل اصلی نیاز به چابکی ۳۷
۲-۳-۲ مفهوم چابکی ۳۹
۲-۳-۳ سیر ظهور و پیدایی مفهوم چابکی ۴۲
۲-۳-۴ قابلیتهای کلیدی چابکی در سازمان ۴۴
۲-۳-۵ بهبود قابلیتهای چابکی در سازمان ۴۴
۲-۳-۶ مضامین کلیدی در مفهوم چابکی ۴۵
۲-۳-۷ ویژگی های سازمان چابک ۴۷
۲-۳-۸ اصول زیر بنایی چابکی ۵۰
۲-۳-۹ توانمندسازهای چابکی ۵۱
۲-۳-۱۰ قابلیتهای چابکی ۵۳
۲-۳-۱۱ ابعاد چابکی ۵۴
۲-۳-۱۱-۱ بعد انسانی چابکی سازمان ۵۶
۲-۳-۱۲ چابکی برای کسب کیفیت، انعطاف پذیری و سرعت ۵۸
۲-۳-۱۳ مدل چابکی سازمانی ۶۰
۲-۳-۱۴ مدل اجرای چابکی از نظر شریفی و ژانگ ۶۲
۲-۳-۱۵ مطالعات و پژوهش های در ارتباط با موضوع ۶۴
۲-۳-۱۵-۱ پژوهش داخلی: ۶۴
۲-۳-۱۵-۲ پژوهش خارجی: ۶۸
۲-۴ سازمان تامین اجتماعی ۶۸
۲-۴-۱ معرفی سازمان تامین اجتماعی ۶۸
۲-۴-۲ تاریخچه سازمان تامین اجتماعی ۶۸
۲-۴-۳ آشنایی با وظایف سازمان تامین اجتماعی ۶۹
۲-۵ نتیجه گیری و ارائه چارچوب نظری پژوهش: ۷۰
فصل سوم روش شناسی پژوهش
۳-۱- مقدمه ۷۴
۳-۲- روش شناسی پژوهش: ۷۴
۳-۳- روش نمونه گیری: ۷۴
۳-۴- جامعه آماری ۷۵
۳-۵- تعیین حجم نمونه ۷۵
۳-۶ -ابزار جمع آوری اطلاعات: ۷۵
۳-۷- روایی و پایای: ۷۶
۳-۷-۱- آزمون روایی: ۷۶
۳-۷-۲ -آزمون پایایی: ۷۷
۳-۸- روش تجزیه و تحلیل داده ها: ۷۹
فصل چهارم تجزیه و تحلیل داده های پژوهش
۴-۱ مقدمه ۸۱
۴-۲ آمار توصیفی: ۸۱
۴-۱-۲ توزیع متغیرهای جمعیت شناختی ۸۲
۴-۳ وضعیت کار گروهی در جامعه آماری: ۸۷
۴-۴ وضعیت چابکی در جامعه آماری: ۸۸
۴-۵ آمار استنباطی ۹۰
۴-۵-۱ بررسی فرض نرمال بودن عوامل اصلی: ۹۱
۴-۵-۲ بررسی فرضیه های پژوهش ۹۲
۴-۵-۲-۱ آزمون همبستگی: ۹۲
۴-۵-۲-۲ بررسی فرضیه اصلی پژوهش: ۹۲
۴-۵-۲-۳ بررسی فرضیه های فرعی پژوهش: ۹۳
۴-۵-۲-۲ بررسی فرضیه های پژوهش بر اساس مدل رگرسیونی: ۹۶
۴-۶ مدل معادلات ساختاری ۹۹
۴-۷ تحلیل عاملی تاییدی ۱۰۰
۴-۷-۱ تحلیل عاملی تاییدی متغیر های پژوهش ۱۰۰
فصل پنجم نتیجه گیری و پیشنهادات
۵-۱- مقدمه ۱۰۵
۵-۲- نتایج بررسی انجام شده: ۱۰۵
۵-۳- وضعیت کار گروهی در سازمان تامین اجتماعی شهر کرمانشاه: ۱۰۵
۵-۴- وضعیت چابکی در سازمان تامین اجتماعی شهر کرمانشاه: ۱۰۶
۵-۴-۱- به تفکیک وضعیت چابکی چهار شعبه شهر کرمانشاه به شرح زیر است: ۱۰۶
۵-۵- نتایج حاصل از فرضیات پژوهش ۱۰۶
۵-۵-۱- فرضیه اصلی پژوهش: ۱۰۶
۵-۵-۲- فرضیه فرعی اول: ۱۰۷
۵-۵-۳- فرضیه فرعی دوم ۱۰۷
۵-۵-۴- فرضیه فرعی سوم ۱۰۷
۵-۵-۵- فرضیه فرعی چهارم ۱۰۸
۵-۶- نتایج حاصل از میزان تاثیر کار گروهی بر مولفه های چابکی سازمان ۱۰۸
۵-۷-پیشنهادات منتج از فرضیه ها: ۱۰۹
۵-۷-۱- پیشنهادات منتج از فرضیه اول: ۱۰۹
۵-۷-۲- پیشنهادات منتج از فرضیه دوم: ۱۱۰
۵-۷-۳- پیشنهادات منتج از فرضیه سوم: ۱۱۰
۵-۷-۴- پیشنهادات منتج از فرضیه چهارم: ۱۱۱
۵-۸- سایر پیشنهادات: ۱۱۱
۵-۹- پیشنهادات مربوط به پژوهشگران آینده: ۱۱۱
۵-۱۰- محدودیتهای پژوهش: ۱۱۲
۵-۱۰-۱- محدودیتهای در کنترل پژوهشگر: ۱۱۲
۵-۱۰-۲- محدودیتهای خارج از کنترل پژوهشگر: ۱۱۲
منابع فارسی ۱۱۳
منابع لاتین ۱۱۴
پیوست ها ۱۱۷
چکیده
هدف از پژوهش حاضر، بررسی تاثیر رابطه کار گروهی بر چابکی سازمان، در سازمان تامین اجتماعی شهرکرمانشاه است. از نظر هدف کاربردی و از حیث زمانی به روش تک مقطعی انجام گرفته است. مدل تحلیلی این پژوهش بر اساس مطالعات و مراجعه به نظر صاحب نظرانی همچون شریفی و ژانگ شکل گرفته است و تمامی فرضیات پژوهش بر اساس مدل تحلیلی بنا نهاده شده اند، بر اساس این مدل چابکی سازمانی در چهار بعد پاسخگویی ، شایستگی، انعطاف پذیری و سرعت مندی مورد تحلیل قرار گرفت. جامعه آماری این پژوهش کارکنان سازمان تامین اجتماعی شهرستان کرمانشاه می باشد، تعداد کل کارکنان شاغل در چهارشعبه شهر کرمانشاه ۱۸۵ نفر که با بهره گرفتن از روش نمونه گیری طبقه ای- تصادفی حجم نمونه ۱۲۵ بدست آمد. در این پژوهش برای مقایسه اطلاعاتی که از طریق پرسشنامه جمع آوری شده است، از روش هایی که در آمار توصیفی به کار برده می شود، مانند:میانگین، مد،درصد،فراوانی، جدول و نمودارهای مربوط استفاده شده است. ودر بخش آمار استنباطی از نرم افزار spss جهت آزمونهای آماری که شامل همبستگی اسپیرمن و رگرسیون می باشد استفاده گردید. در بخش معادلات ساختاری به منظور بررسی میزان انطباق داده های پژوهش با مدل مفهومی و تحلیل بار عاملی داده ها از نرم افزار LISREL استفاده شده است. یافته ها نشان می دهد که بین کار گروهی و چابکی سازمان رابطه معنا داری وجود دارد. به طور دقیقتر مشخص شد که کار گروهی بر سه عامل چابکی یعنی پاسخگویی، انعطاف پذیری و سرعتمندی تاثیر مثبت و بر عامل شایستگی بی تاثیر است.
کلید واژه:
کار گروهی، چابکی سازمان، پاسخگویی، شایستگی، انعطاف پذیری ، سرعتمندی، سازمان تامین اجتما
۱-۱- مقدمه
امروزه بهره گیری از گروه های کاری در انجام امور در حال افزایش است. پس از مطالعات هاثورن در دهه ۱۹۴۰، در مورد اثرات گروه های غیر رسمی در سازمان و همچنین پس از تجارب اروپاییان از گروه های کاری مستقل، گروه ها در سازمان ها کانون توجه قرار گرفتند. از آن زمان و به ویژه دهه ۱۹۹۰، استفاده از گروه های کاری رسمی و گروه های کاری در سازمانها گسترش پیدا کردند. گروه از جمله ابزار اولیه ای است که مدیران با بهره گرفتن از آن، فعالیت های کارکنان را جهت اجرای اهداف سازمان هماهنگ می کنند. گروه ها میتواند اثرات اساسی بر نگرش و رفتار اعضای خودشان در محیط کار داشته باشند. به طور ایده آل این نفوذ می تواند برای سازمان و اعضای گروه سودمند باشد و نیز به عملکرد کاری و رضایت شغلی افراد کمک نماید.
سازمانهای امروزی با مسائلی همچون تغییرات سریع، سفارشات سلیقه ای مشتریان، انتظار دریافت بهترین خدمات و. مواجه هستند که برای این منظور تغییرات بسیاری در نگرشها، اهداف، شیوه های انجام کار صورت پذیرفته است که یکی از مهمترین آنها چابکی است و شیوه انجام کار بیشتر به صورت تیمی تغییر یافته است.
هنگامی که تیمها موفق باشند، دارای توان بالقوه جهت ارائه بسیاری از مزیتها همانند انعطاف پذیری و خلاقیت فزاینده هستند و چنانچه با شکست مواجه شوند، منابع قابل توجه ای را تلف کرده اند. از این رو، سازمانها باید به حداکثر کردن احتمال موفقیت تیمها توجه کنند. یکی از ساده ترین راه های انجام این امر، تمرکز بر اعضای تیم است. درواقع موفقیت یک تیم موکول به داشتن ترکیب بهینه از افرادی است که در همکاری با یکدیگر توانا باشند.(کیچوک و ویسنر،۱۹۹۸).
شرکت ها باید به طور مؤثر بر تغییرات مستمر و غیرمنتظره و همچنین چالش های جدید مشتریان با هزینه اندک فایق آیند؛ بنابراین، توانایی واکنش سریع و اثربخش ، رقابت مبتنی بر زمان و تأمین نیازهای مشتری، مشخصه ی قطعی رقابت جویی شده است. در واقع چابکی ضرورتی برای بقا در مقابل رقبا، تحت محیط های متغیر برای برخورد با چالش های تحویل سریع محصولات و خدمات، کیفیت و رضایت مشتری است. توانایی پاسخگویی سریع به تغییرات بازار چابکی نامیده میشود که امروزه عامل اصلی بقای بنگاه ها تلقی میشود(محفوظی و همکاران، ۱۳۸۹)
چابکی به عنوان پارادایم نوین تولید برای مقابله با چنین شرایطی توسط پژوهشگران مؤسسه ی آیاکوکا(۱۹۹۱) ارائه شد(دروتی[۱] و همکاران ۲۰۱۱). چابکی، توانایی سازمان برای تطبیق با تغییرات و شناسایی و بهرهگیری مؤثر از فرصتهایی است که در اثر تغییر به وجود می آید(زنجیرچی و همکاران،۱۳۸۹).
۱-۲- بیان مسأله
با توجه به اینکه امروزه بسیارى از کارها در سازمانها از طریق گروه ها انجام مى شوند، عملکرد موفق گروه ها، کلیدى براى دستیابى به اهداف و مقاصد سازمانى است. گروه ها به مثابه یک سامانه اجتماعی، هم برای نهادها و سازمانهای دربرگیرنده آنها و هم برای اعضای خود کارکردهایی بی بدیل دارند. گروه ها سبب می شوند تا سازمانها کارهای بزرگی را که از عهده یک فرد برنمی آید، انجام دهند و با ایجاد هم افزایی عملکرد سازمان را ارتقا بخشند( شرمرهورن[۲]،هانت[۳]، آزبورن[۴] ۲۰۰۲).
از سوى دیگر، بهره گیری از گروه ها باعث افزایش خلاقیت در بین اعضای آنها می گردد و به اتخاذ تصمیماتی بهتر در گروه منجر می شود (سامنسکی[۵] و کالن[۶]،۲۰۰۷)همچنین گروه سبب می شود افراد دانش و تجارب خود را بهتر تسهیم کنند و به یکدیگر منتقل نمایند و از این طریق نیازهایی چون حس تعلق و سایر نیازهای اجتماعی نیز تأمین گردد. با توجه به این کارکرد هاست که کاربرد و اهمیت تیم ها، محققان را به بحث و بررسی پیرامون بهره وری تیم و گروه کاری معطوف نموده است(هوی هون و مینلی ۲۰۰۸)[۷]
گروه های کاری، گروهی از افراد هستند که با یکدیگر کار میکنند و از راهنمایی یک نفر بهره میبرند. اعضا در ابتدا برای تبادل اطلاعات، مشارکت میکنند و با سعی فراوان از دیدگاه های خود برای تصمیم گیری در جهت کمک به هم گروهی ها در راستای فعالیتشان بهره می گیرند (کتزنبک، اسمیت، ۱۹۹۳)[۸]
امروزه اعتقاد اساسی در تحول سازمانها بر این است که گروه های کاری مبانی اصلی سازمان هستند و زمانی این گروه ها مؤثر خواهند بود که بتوانند فرهنگ، فرایندها، سیستم ها و روابطشان را مدیریت کنند. گروه ها و کار گروهی مهمترین مواردی هستند که در سازمانهای امروزی اتفاق می افتند. واژه گروه در سازمانها مبین عمل گروه سازی است. مدارک و شواهد روشن فراوانی وجود دارد که گروه های اثر بخش نتایجی بیشتر از عملکرد افرادی که مجزا کار میکنند ببار می آورند و حاصل کارشان به مراتب فراتر از قابلیت افراد و گروه های غیر منسجم می باشد (آقایی و شیبانی، ۱۳۸۳)
تیمها و گروه های کاری به عنوان واحدهای بنیادی سازمانها و نقاط اهرمی کلیدی برای بهبود کار سازمان، مورد توجه قرار گرفته اند . (لحافی ۱۳۹۰ به نقل از وندال فرنچ۱۹۲۳، ص۱۷[۹])
سازمانها سیستمهایی از گروه های تلفیقی هستند که به وسیله حلقه های پیوندی ( افرادی که عضویت در دو گروه را دارا هستند یا فردی که در یک گروه رئیس و در گروه دیگر زیر دست است) به هم ارتباط پیدا میکنند. و این بهترین نوع مفهوم سازی از سازمان است. (لحافی ۱۳۹۰ به نقل از لیکرت[۱۰]، ۱۹۵۸، ص۱۷)
واژه چابکی در فرهنگ لغت به معنی حرکت سریع وچالاک وفعال وهمچنین توانایی حرکت سریع و آسان وقادر بودن به تفکر سریع با یک روش هوشمندانه به کارگرفته شده است ریشه واژه چابکی سازمانی تولید چابک است که برای واکنش نسبت به تغییرات محیط کسب وکار و بهره برداری از آن تغییرات (به عنوان فرصت ها )معرفی گردیده است .درچنین محیطی هرسازمان باید توان تولید همزمان محصولات متفاوت وبا طول کوتاه ، طراحی مجدد محصولات ،تغییر روش های تولید ،وتوان واکنش کارامد به تغییرات را داشته باشد .در صورت داشتن چنین توانمندی هایی ،به آن بنگاه تولیدی،سازمان چابک اطلاق خواهد شد.(جعفر نژاد، شهایی،۱۳۸۶)
تغییرات سریع و مداوم یکی از چالشهای اساسی سازمانهای امروزی است. سازمانها معمولا دارای اهداف مشترکی همچون کیفیت کاری بالا، عملکرد موثر و ارائه خدمات مناسب به مشتری، در محیطی بسیار پویا و متغیر هستند. چابکی یک قابلیت سازمانی است که برای رسیدن به اهداف اشاره شده باید مد نظر مدیران قرار گیرد(تسورولودیس و والاوانیس، ۲۰۰۲)[۱۱]
در پژوهش دیگری یوسف و همکارانش ،اساس رقابتی یک سازمان چابک را: سرعت، انعطاف پذیری، نوآوری، ایجاد و یا کنترل مناسب یک موقعیت برای پاسخگویی، کیفیت و سودآوری تعریف کردند(یوسف و همکارانش ۱۹۹۹)[۱۲]
پاسخ موفق و سریع به تغییرات مستلزم آن است که سازمان چابک قادر باشد با انطباق همه عناصر سازمانی مانند هدف ، فن آوری و مشتری با تغییرات غیر منتظره محیطی هماهنگ شود (کید،۱۹۹۴)[۱۳]
چابکی توانایی رونق و شکوفایی در محیط دارای تغییر مداوم و غیرقابل پیش بینی است. از این بابت، سازمان ها نباید از تغییرات محیط کاری خود هراس داشته، از آنها دوری کنند؛ بلکه باید تغییر را فرصتی برای کسب مزیت رقابتی در محیط بازار تصور کنند(ماسکل،۲۰۰۱)[۱۴]
شریفی و ژانگ، چهار خصوصیت عمومی را برای قابلیت های چابکی یک سازمان در نظر گرفته اند که عبارتند از: پاسخ گویی، شایستگی، انعطاف پذیری و سرعت مندی (شریفی و ژانگ ، ۲۰۰۱)[۱۵]
پاسخ گویی: عبارت است از توانایی شناسایی تغییرات و پاسخ سریع و فعالانه به آن ها.
شایستگی: عبارت است از مجموعه ای از توانایی ها که مبنای بهره وری، کارایی و اثربخشی فعالیت های یک شرکت را فراهم می آورد.
انعطاف پذیری: عبارت است از پردازش و دستیابی به کالا یا خدمت متفاوت با امکانات موجود.
سرعت مندی: به انجام وظایف و عملیات در حداقل زمان ممکن اشاره دارد.
بر اساس الگوهای ارائه شده توسط )گریفین و هسکت [۱۶]( ۲۰۰۳و همچنین (دایر و شفر، ۲۰۰۳)[۱۷] توانمندیهای چابکی نیروی انسانی )که در حوزه قابلیتهای رفتاری کارکنان است( را میتوان در سه بعد مجزا گروهبندی نمود: کنشگرایی) انجام اقدامات ابتکاری که تاثیر مثبت بر محیط دارد (، انطباق پذیری)شامل یادگیری مستمر مهارتها، وظایف، فناوریها و رویه های جدید میباشد (و تاب آوری(مبیّن توانایی انجام وظایف به صورت کارا در محیط در حال تغییر)
با عنایت به آنچه ذکر شد و با توجه به خلا مباحث و پژوهش های نظری و تئوریک در خصوص کار گروهی و چابکی نیروی کار سازمانی در سطح دانشگاهی کشور و همچنین نقش نا ملموس این موارد در مدیریت سازمانهای بیمه ای و عمومی و همچنین عدم پرداختن پژوهشگران به بررسی رابطه گروهای کاری رسمی و چابکی سازمان و نیروی کار مرا بر آن داشت تا با راهنمایی اساتید محترم راهنما و مشاور این موضوع را انتخاب کنم. ضمنا اهمیت چابکی و کار گروهی در فرایندهای سازمانهای بیمه ای و ارتباط زیاد آنها با ارباب رجوع، موجب گردید که جامعه مورد مطالعه سازمان تامین اجتماعی در نظر گرفته شود. که در این پژوهش با در نظر گرفتن عوامل و شاخصهای مؤثر بر هرکدام از این دومقوله کار گروهی و چابکی نیروی کار سازمانی و بررسی همبستگی و میزان تاثیر هرکدام از آنها نقش و رابطه بین آنها بررسی میشود.
۱-۳- اهمیت و ضرورت انجام تحقیق
در دهه گذشته، غالب شرکت ها راهبرد بازسازی و مهندسی مجدد را در پاسخ به چالشها و تغییرات محیطی انتخاب می کردند، گرچه این رویکردها همواره موفق و ثمربخش نبودند، اما امروزه بسیاری از سازمان ها و شرکت ها با رقابت فرایند پایدار و نامطمئنی مواجه هستند که به واسطه نوآوری فناورانه، تغییر محیط های بازاری و نیازهای در حال تغییر مشتریان شدت یافته است . این وضعیت بحرانی موجب اصطلاحات عمده ای در چشم انداز راهبردی سازمان، اولویت های کسب و کار و بازبینی مدلهای سنتی و حتی مدل های نسبتاً معاصر شده است . به عبارتی می توان گفت که رویکردها و راه حلهای گذشته دیگر قابلیت و توانایی خود برای مقابله با چالش های سازمانی و محیط بیرونی معاصر را از دست داده اند، یا بهتر است با رویکردها و دیده گاه های جدیدی جایگزین شوند . از این رو، یکی از راه های پاسخ گویی به عوامل تغییر و تحول سازمانی، چابکی است (تیت ،۱۹۹۸)[۱۸]
چابکی عبارت از توانایی فائق آمدن بر چالش های غیرمنتظره برای مقابله با تهدیدات بی سابقه محیط کاری و کسب مزیت و سود از تغییرات به عنوان فرصت ها می باشد (جعفرنژاد و شهائی،۱۳۸۶)
چابکی را می توان به صورت هم سویی نزدیک سازمان با نیازهای متغیر کاری، در جهت کسب مزیت رقابتی تعریف کرد . در چنین سازمانی، اهداف کارکنان با اهداف سازمان در یک راستا قرار داشته و این دو توأم با یکدیگر درصدد هستند تا به نیازهای متغیر مشتریان پاسخ مناسبی دهند (ورنادت،۱۹۹۹)[۱۹]
اولدهام و کومینکز در پژوهشی مشخص کردند که نوآوری به نگرشهای فردی، خصوصیات محیط کاری و حمایت مدیران وابسته است (یانگ و همکاران،۲۰۰۸)[۲۰] . کارکنانی که از طریق تعامل و ارتباط با همکاران و سرپرستان خود احساس توانمندی میکنند بیشتر احتمال میرود که رفتارهای خلاقانه از خود بروز دهند (ژو- ناکاتا،۲۰۰۷)[۲۱]. از طرف دیگر اگرچه ممکن است بعضی اوقات ایجاد یک ایده و ارزیابی آن در یک گروه کاری فعالیتی منفرد به حساب آید، لیکن مطالعات نشان میدهد دیگر اعضای گروه بر نوآوری فرد تأثیر میگذارند (نلسون- کویک،۲۰۰۸)[۲۲]. کیفیت روابط گروه کاری نیز میتواند نقش مهمی در جو نوآورانه و رفتار نوآورانه داشته باشد. گروهی که کارکنان در آن فرصتهای مناسبی برای بیان نظرها و ایده های خود داشته باشند، برای آنها جلساتی جهت مطلع شدن از امور برگزار شود، جلسات و فرصتهایی برای حل تنش و تعارض بین کارکنان وجود داشته باشد، بین افراد انسجام قوی، اعتماد فیمابین، و نیز روحیه کار گروهی حاکم باشد، میتواند یک جو نوآورانه گروهی را فراهم کند (ژانگ و سوسیک ، ۲۰۰۲)[۲۳]
از سوی دیگر در ارزیابی اثرات سطوح فردی، فرض بر این است که ارتباطات مؤثر بین گروه و اعضای آن، عاملی است که موجب بهبود عملکرد خواهد شد و شاید بتوان این تأثیر را فراتر از تأثیرات وجود ارتباط مناسب بین رهبر و پیروانش دانست. در همین راستا مطالعه کارن و همکاران (۲۰۰۹) نشان میدهد با توجه به تأثیرات سطوح متقاطع، ارتباطات گروه و اعضای آن، اثرات مثبتی را بر رفتارهای نوآورانه و توانایی حل مسأله افراد خواهد داشت که این اثرات فراتر از اثرات ارتباطات رهبر و کارکنان خواهد بود. افرادی که در تیمهای کاری از سطوح کیفی ارتباطی بالایی بین خود و گروه برخوردار هستند، سطوح بالاتری از عملکرد فردی را نیز از خود نشان میدهند. البته میتوان
مطلب دیگر :
دانلود متن کامل فایل های مقاله -پروژه-پایان نامه -
عملکرد کاری را مرتبط با ارتباط فردی این اشخاص با مدیران و سبک رهبری مدیر نیز دانست (کارن و همکاران ،۲۰۰۹)[۲۴]
لزا امروزه نقش گروه های کاری در سازمان از اهمیت زیادی برخوردار است و بخصوص نقشی که میتواند در چابکی و تحولگرا بودن سازمانها داشته باشد تا بتواند خودرا با تغیرات محیطی و بخصوص تغییرات جمعیتی که مورد توجه سازمانهای بیمه ای است هماهنگ کند.
۱-۴- مرور ادبیات و سوابق تحقیق
(نیکپور،۱۳۹۱): بررسی وضعیت چابکی سازمانی در سازمانهای دولتی شهر کرمان- تحقیق حاضر از نوع پژوهشهای توصیفی است که به روش پیمایشی انجام شده است. جامعه آماری پژوهش شامل ۱۹۱۵ نفر از کارکنان رسمی سازمانهای دولتی شهر کرمان میباشد و نمونه گیری به روش طبقه بندی منظم بوده و تعداد ۳۲۲ نفر به عنوان نمونه تحقیق انتخاب شدند. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از روش آمار توصیفی استفاده شده و ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه چابکی سازمانی میباشد. یافته های تحقیق نشان میدهد که سطح چابکی سازمانی کارکنان سازمانهای دولتی شهر کرمان بالا میباشد.
(جوانمردی، زنجیرچی، کرباسیان، خوبشانی، ۱۳۹۰) : شناسایی عوامل موثر بر افزایش سطح چابکی سازمان با رویکرد شبکه های عصبی RBF جهت ارتقاع پدافند غیر عامل- نتایج این پژوهش نشان میدهد که عامل مدیریت و ساختار سازمانی، مهمترین تاثیر را بر سطح چابکی سازمان دارد. همچنین شاخص های شایستگی و پاسخگویی می توانند به طور پیوسته بر افزایش سطح چابکی تاثیر گذار باشند. با توجه به نمودار تحلیل عملکرد شاخص تولید و طراحی محصول به تنهایی نمی توانند سطح چابکی را به مقدار قابل توجه تغییر دهد، اما کاهش سطح این شاخص باعث کاهش سطح چابکی می شود. دو شاخص انعطاف پذیری و سرعت نیز می توانند تغییرات سطح چابکی سازمانی را تحت تاثیر قرار دهند.
(لحافی،۱۳۹۰): بررسی رابطه کار تیمی و چابکی سازمان مطالعه موردی بانکهای خصوصی و دولتی شهرستان سنندج- جامعه آماری این پژوهش کلیه کارکنان بانکهای دولتی و خصوصی شهرستان سنندج به تعداد ۱۱۰۰ نفر تشکیل دادند. یافته های پژوهش نشان میدهد که بین کار تیمی و چابکی سازمانی رابطه معنی داری وجود داشته، به گونه ای که کار تیمی بر مولفه های چابکی سازمانی موثر می باشد.
(جلودار، ۱۳۹۰): چابکی سازمانی: سرعت پاسخگویی و انعطاف پذیری سازمانی – بر اساس نتایج این تحقیق، سازمان های سنتی نمی توانند به نیاز های مشتریان و تغییر و تحولات محیط پیرامون خود پاسخ به موقع دهند، در وهله بعد ، این امر تداوم حیات آنها را غیر ممکن می سازد. همچنین، پژوهش و بررسی منابع گوناگون نشان داده است که سازمان های یاد گیرنده و سازمانهای مجازی از جمله سازمانهایی هستند که به سبب بر خورداری از ویژگی های مربوط به سازمان های چابک، بهتر و سریعتر می توانند خود را با محیط پیرامون خود سازگار سازند و از این طریق در صحنه قابت باقی بمانند.
(باقرزاده، جامخان، معافی مدنی، ۱۳۸۸): بررسی وضعیت قابلیت های چابکی در سازمان های دولتی (مطالعه موردی اداره کل پست مازندران) – دراین تحقیق سعی براین است تا نشان داده شود که آیا قابلیت های چابکی در اداره کل پست استان مازندران مطلوب است یا خیر؟ بدین منظور با بررسی اولیه چهار متغیر مستقل پاسخگوئی، شایستگی، انعطاف پذیری و سرعت، برای رسیدن به هدف مورد بررسی با طراحی پرسشنامه وجمع آوری داده ها، با بهره گرفتن از نرم افزارهای آماری اطلاعات مورد تحلیل قرار گرفت وبه این نتایج رسیدیم که اداره کل پست مازندران دارای قابلیت های چابکی مطلوب نیست و بین وضع موجود و وضع مطلوب آن شکاف وجود دارد.
(بهدانا، کاروسکی،۲۰۱۴)[۲۵]: ارتباط بین کار سازمان و چابکی نیروی کار در شرکت های تولیدی کوچک _ نتایج نشان می دهد که استقلال در محل کار یکی از مهم ترین پیش بینی های چابکی نیروی کار سازمان است. ترکیبی از خواسته های شغلی و عدم قطعیت شغل اثر قابل توجهی بر چابکی نیروی کار دارد. این مطالعه همچنین نشان می دهد که روابط قوی در حال توسعه در درون سازمان و با مشتریان و تامین کنندگان عامل ترویج چابکی نیروی کار در شرکت های تولیدی کوچک است.
۱-۵- جنبه جدید بودن و نوآوری در تحقیق
تحولات سریع تکنولوژیکی، افزایش خطرات، جهانی شدن و انتظارات خصوصیسازی از ویژگیهای محیطی هستند که سازمانهای کنونی با آنها مواجهند. برای کسب موفقیت در این محیط، چابکی یک مزیت رقابتی را ایجاد میکند که می توان با شهرت در نوآوری و کیفیت آن را حفظ نمود. سازمان چابک فرایندها و افراد سازمان را با تکنولوژی پیشرفته همگام ساخته و نیازهای مشتریان را بر اساس محصولات و خدمات با کیفیت خود و در یک قالب زمانی نسبتاً کوتاه رفع میکند. البته این وضعیت زمانی روی میدهد که چابکی یک ارزش سازمانی نظام مند و یک استراتژی رقابتی برای رهبران تلقی شود. با توجه به جدید بودن بحث چابکی که میتوان گفت مختص جوامع مدرن امروزی است با افزایش روز افزون تکنولوژی و ماشینی شدن زندگی نیاز به انجام کارهای گروهی برای سرعت بخشیدن در انجام امور، به خصوص امور سازمانی و اداری بیشتر احساس میشود و همین امر خود دلیلی است بر نو آوری و جدید بودن بحث چابکی سازمانها. خصوصا سازمانهایی که با ارباب رجوع برخورد مستقیم دارند همچون سازمانهای بیمه ای که بحث تغییر جمعیت و سالمندی در آنها مطرح است، علی الخصوص سازمان تامین اجماعی که موضوع مورد مطالعه این پژوهش است و باید سیاستگذاری های خود را در جهت تغییرات محیطی تدوین کنند.
۱-۶- اهداف پژوهش
۱-۶-۱ – اهداف اصلی
بررسی رابطه بین عملکرد گروه های کاری و چابکی سازمان تامین اجتماعی شهرستان کرمانشاه
۱-۶-۲- اهداف ویژه
- بررسی وضعیت کار گروهی در سازمان تامین اجتماعی شهرستان کرمانشاه
- بررسی وضعیت چابکی نیروی کار سازمان تامین اجتماعی شهرستان کرمانشاه
- بررسی میزان تاثیر کار گروهی بر پاسخگویی در سازمان تامین اجتماعی شهرستان کرمانشاه
- بررسی میزان تاثیر کار گروهی بر شایستگی در سازمان تامین اجتماعی شهرستان کرمانشاه
- بررسی میزان تاثیر کار گروهی بر انعطاف پذیری در سازمان تامین اجتماعی شهرستان کرمانشاه
- بررسی میزان تاثیر کار گروهی بر سرعت در سازمان تامین اجتماعی شهرستان کرمانشاه
- تعیین میزان رابطه گروه های کاری رسمی بر چابکی نیروی کار سازمان تامین اجتماعی شهرستان کرمانشاه
- ارائه پیشنهاد های کاربردی برای افزایش چابکی نیروی کار سازمان تامین اجتماعی شهرستان کرمانشاه
۱-۶-۳- هدف کاربردی
بهبود عملکرد گروه های کاری رسمی به گونه ای که موجب افزایش چابکی نیروی کار سازمان و درنتیجه رضایت مندی ارباب رجوع و پیشبرد اهداف عالی سازمان تامین اجتماعی شهرستان کرمانشاه شود.
۱-۷- سوالات پژوهش
۱-۷-۱- سوال اصلی پژوهش:
چه رابطه ای بین عملکرد گروه های کاری و چابکی سازمان تامین اجتماعی شهرستان کرمانشاه وجود دارد؟
۱-۷-۲- سوالات فرعی پژوهش:
- تا چه میزان کار گروهی بر پاسخگویی در سازمان تامین اجتماعی شهرستان کرمانشاه تاثیر دارد؟
- تا چه میزان کار گروهی بر شایستگی در سازمان تامین اجتماعی شهرستان کرمانشاه تاثیر دارد؟
- تا چه میزان کار گروهی بر انعطاف پذیری در سازمان تامین اجتماعی شهرستان کرمانشاه تاثیر دارد؟
- تا چه میزان کار گروهی بر سرعت در سازمان تامین اجتماعی شهرستان کرمانشاه تاثیر دارد؟
۱-۸- فرضیه های پژوهش
۱-۸-۱- فرضیه اصلی
بین کار گروهی و چابکی نیروی کار سازمانی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد.
بررسی علل عدم تمایل مددجویان به اجرای طرحهای اشتغال و خودکفایی
۲-۴ پیشینه پژوهش.۱۶
۲-۴-۱ پیشینه مطالعات داخلی.۱۶
۲-۴-۲ پیشینه مطالعات خارجی۱۸
۲-۵ موضوع پژوهش.۱۹
۲-۶ مبانی نظری فرضیات.۲۰
۲-۶-۱فرضیه اول.۳۰
۲-۶-۲ فرضیه دوم.۳۳
۲-۶-۳ فرضیه سوم۳۴
۲-۶-۴ فرضیه چهارم.۳۵
۲-۶-۵ فرضیه پنجم.۳۶
۲-۶-۶ فرضیه ششم۳۸
۲-۶-۷ فرضیه هفتم.۳۹
۲-۶-۸ فرضیه هشتم۴۰
۲-۷ مدل مفهومی پژوهش.۴۲
۲-۸ جمع بندی فصل دوم.۴۴
فصل سوم: روش شناسی پژوهش
۳-۱ مقدمه.۴۸
۳-۲ روش تحقیق۴۸
۳-۳ متغیرهای پژوهش.۴۸
۳-۴تعریف متغیرها۴۹
۳-۵ جامعهآماریتحقیق.۴۹
۳-۶روش نمونه گیری وحجم نمونه۴۹
۳-۷ ابزارگردآوریدادهها۵۰
۳-۷-۱ کتابخانه ای.۵۰
۳-۷-۲ پرسشنامه۵۰
۳-۸روایی وپایایی پرسشنامه۵۰
۳-۸-۱آزمون روایی پرسشنامه۵۲
۳-۸-۲ آزمون پایایی پرسشنامه.۵۳
۳-۹ روش تحلیل داده ها۵۴
۳-۹-۱ آزمون های برازندگی مدل کلی.۵۴
۳-۹-۲ شاخص های مطلق۵۴
۳-۹-۳ شاخص های نسبی۵۴
۳-۹-۴ شاخص های تعدیل یافته.۵۴
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
۴-۱ مقدمه.۵۷
۴-۲ آمار توصیفی۵۸
۴-۲-۱ توصیف ویژگیهای جمعیت شناختی.۵۸
۴-۲-۱-۱ توصیف ویژگیهای جنسیت.۵۸
۴-۲-۱-۲ توصیف ویژگیهای سن۵۹
۴-۲-۱-۳ توصیف ویژگیهای تحصیلات.۶۰
۴-۲-۱-۴ توصیف ویژگیهای سنوات۶۱
۴-۲-۲ آمار توصیفی متغیرهای تحقیق.۶۲
۴-۳ آمار استنباطی.۶۵
۴-۳-۱ بررسی نرمال بودن داده ها۶۵
۴-۳-۲ محاسبه همبستگی بین متغیرهای تحقیق۶۹
۴-۳-۳ مدل یابی معادلات ساختاری و آزمون فرضیه های تحقیق۷۱
۴-۳-۳-۱ تحلیل عاملی تائیدی۷۲
۴-۳-۳-۲ مدل ساختاری پژوهش۷۲
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادها
۵-۱ مقدمه۸۱
۵-۲ نتیجه گیری فرضیات پژوهش.۸۱
۵-۲-۱ فرضیه اول.۸۱
۵-۶-۲ فرضیه دوم.۸۱
۵-۶-۳ فرضیه سوم۸۲
۵-۶-۴ فرضیه چهارم.۸۲
۵-۶-۵ فرضیه پنجم.۸۲
۵-۶-۶ فرضیه ششم.۸۳
۵-۶-۷ فرضیه هفتم۸۳
۵-۶-۸ فرضیه هشتم.۸۴
۵-۳ پیشنهادها اجرایی( حاصل از پژوهش).۸۴
۵-۴ محدودیت پژوهش.۸۴
منابع و مأخذ.۸۸
پیوست اول: پرسشنامه۹۳
پیوست دوم: خروجی آموس۹۶
فهرست جداول
عنوان صفحه
جدول۳-۱ متغیرهای پژوهش۴۸
جدول۳-۲ دسته بندی سوالات پرسشنامه.۵۱
جدول ۳-۳ مقادیر آلفای کرونباخ به تفکیک هر یک از مؤلفهها.۵۳
جدول ۴-۱ توزیع فراوانی پاسخ دهندگان برحسب جنسیت۵۸
جدول ۴-۲ توزیع فراوانی پاسخ دهندگان برحسب گروه سنی۵۹
جدول ۴-۳ توزیع فراوانی پاسخ دهندگان برحسب مقطع تحصیلی.۶۰
جدول ۴-۴توزیع فراوانی پاسخ دهندگان برحسب سنوات.۶۱
جدول۴-۵شاخصهای مرکزی، پراکندگی و توزیع متغیرهای تحقیق۶۲
جدول۴-۶ آزمون کلموگروف- اسمیرنوف متغیرهای تحقیق۶۶
جدول ۴-۷نحوه داوری میزان عددی ضریب همبستگی.۶۹
جدول۴-۸ نتایج آزمون همبستگی.۷۰
جدول۴-۹نام گذاری کدهای مدل کلی تحقیق۷۳
جدول ۴-۱۰ شاخصهای برازش مدل ساختاری۷۶
جدول۴-۱۱شاخص های برازش مدل اصلاحی۷۸
جدول ۴-۱۲ برآوردهای مدل کلی۷۹
چکیده:
کار ارزش محوری جامعه است و رفع بیکاری به عنوان یک پدیده ی مخرب اجتماعی، اقتصادی، فرهنگی، همواره از جمله دغدغه های اساسی برنامه ریزان بوده است. بدین روی موضوع اشتغال و بهره وری کامل و مناسب از نیروی انسانی باید به عنوان یکی از اهداف راهبردی توسعه ی کشور در نظر گرفته شود . امروزه در بسیاری از کشور های در حال توسعه ، بیکاری یکی از مهمترین مسائل اجتماعی است و یکی از نامطلوب ترین پدیده های اجتماعی اقتصاد که پیامد های مختلفی را در زمینه های مختلف به دنبال دارد .
در جهان بینی اسلامی ، به فعلیت رسیدن نیاز های جسمی و عقلی و رشد و شکوفایی استعداد های فطری و درونی شخصیت انسانی بسته به کار و تلاش و فعالیت اوست؛ بطوریکه فرد تنها با تمسک به کار و تلاش ، قادر خواهد بود ، ضمن ارتقای سطح تکامل فردی و معنوی خویش در تعالی بخشی زندگی اجتماعی خود ، نقش موثر و سازنده ای را ایفا می کند.
فرایند پذیرش فرد در جامعه ی نیز معمولا بر محور شغل او گردش می کند همچنین جایگاه و منزلتی که فرد در جامعه به دست می آورد هم مستقیما در رابطه با نقش شغلی اوست . در واقع کار به عنوان یک منبع اقتصادی برای کسب درآمد برای افراد است و بیکاری فقدان چنین منبع ارزشمندی است و به علاوه میزان اعتماد به نفس
فرد در بسیاری از موارد در رابطه با میزان موفقیت او در شغل و چگونگی مناسبت شغل، با سایر ویژگی های او برقرار می گردد .
هدف این پژوهش تحلیل بررسی علل عدم اجرای طرح های اشتغال و خودکفایی توسط مددجویان کمیته امداد امام (ره) می باشد. تعداد فرضیات مورد آزمون در این پژوهش ۸ فرضیه میباشد. روش این پژوهش از نظر بررسی متغیرها از نوع توصیفی پیمایشی و از – نظرنوع هدف، کاربردی می باشد. جامعه آماری این پژوهش مطالعه موردی : کمیته امداد امام خمینی)ره(شهر کرمانشاه می باشد. روش نمونه گیری در این پژوهش تصادفی ساده می باشد که تعداد۲۰۰نفر مددجو که دارای شرایط دریافت وام اشتغال می باشندبه عنوان نمونه برای جمع آوری داده ها انتخاب شدند. برای تجزیه تحلیل داده ها و آزمون فرضیات از روش تحلیل عاملی تأییدی با بهره گرفتن از نرم افزار معادلات ساختاری AMOS نسخه ی ۲۲ استفاده شده است سختگیری بانکهای عامل،نداشتن مهارت فنی ،عدم بازدهی اقتصادی طرح ،ترس از ورشکستگی و بوروکراسی اداری برعدم اجرای طرح خودکفایی تاثیرمثبت ومعناداری داردوپیشنهادمی شوددر راستای اشتغال و خودکفایی برای مددجویان کمیته امدا د امام (ره) شرایط ضمانت تسهیل گردد ،آموزش های فنی –حرفه ای تقویت گردد، مدت زمان دریافت تسهیلات کاهش و ضوابط خشک اداری حذف گردد
کلید واژه : اشتغال ، بیکاری ، ، نیروی انسانی ، ایران، کمیته امداد امام خمینی)ره( شهرکرمانشاه
۱-۱مقدمه:
موضوع توانمند سازی(Empowerment) چند سالی است که به عنوان یک مفهوم واردفعالیت های توسعه ای شده وتغییرات بی شماری را درزمینه های ساختاری بوجود آورده است به طوری که این تغییرات زمینه های اجتماعی، عملیاتی ونیز ارزیابی کنش هاوعملکردهای مردم را دراجرای طرح ها متاثر ساخته وآنها را دربرگرفته است . امروزه بدون حضور مردم (مشارکت)اجرای طرح های توسعه ای مشکل وحتی با شکست مواجه خواهدشد.زیرا مردم استفاده کنندگان نهایی طرح ها ویا گردانندگان آن خواهند بود. اکنون لزوم مشارکت مردم برسرنوشت خود برای دولت ها به قدری اهمیت یافته است که بااجرای طرح هایی نظیر تمرکز زدایی ، خصوصی سازی واخیراً توانمند سازی ، سعی درایجادرابطه متقابل با ملت ها دارند. از این منظر ، توسعه مشارکتی به منزله اصلی عملیاتی وبنیادین برای تمام برنامه ریزی های توسعه مطرح است ودرهمه فرایندهای آن ، مردم به عنوان محور وحتی طراح تلاش های توسعه، مد نظر هستند. (ولیئی،۱۳۸۸)
برنامه ریزی و اجرای برنامه های توانمند سازی مستلزم شناخت کافی از وضعیت اجتماعی، اقتصادی و توانمندی گروه هدف است بهمین جهت است که برنامه شناسائی مددجویان مستعد در اولویت برنامه های توانمند سازی قرار گرفته، این برنامه ها در سه مرحله پی درپی انجام می شودبه این ترتیب که ابتدا در یک عملیات گسترده اطلاعات کلیه اعضاء خانواده های تحت پوشش جمع آوری می شود در مرحله دوم کلیه افراد واجد شرایط ( افرادی که سن آنها بیشتر از پانزده و کمتر از شصت سال است)به دفاتر کارآفرینی امداد دعوت و برنامه مصاحبه و مشاوره شغلی برای آنها انجام می شود در این مرحله توانمندی های جسمی، روحی ، ذهنی، علمی ،مهارتهای فنی و حرفه ای و اقتصادی، و هم چنین آگاهی های اجتماعی و فرهنگی گروه هدف به دقت مورد ارزیابی قرار می گیردو بر اساس نتایج حاصل از مصاحبه و مشاوره های انجام شده میزان آموزش مورد نیاز ، نوع و رشته شغلی که قرار است در آن فعالیت نمایند تعیین می گردد.در مرحله آخر افرادی که نیاز به آموزش دارند به مراکز آموزشی و اشخاصی که نیاز به آموزش ندارند به واحد اشتغال و کارآفرینی معرفی می شوند تا زیر نظر کارشناسان خودکفایی امکانات لازم برای اشتغال و فعالیت ایشان فراهم گردد.و محدوده جغرافیایی طرح در فاز اول کلیه مناطق کشور که دارای مددجوی تحت حمایت کمیته امداد امام (ره) می باشند تعیین و در فاز دوم دفاتر امداد در خارج از کشور را شامل می شود.و مراحل اجرایی طرح نیز شامل ۵ مرحله۱- فراهم سازی مقدمات اجرای طرح ۲- جمع آوری ،کنترل،و ثبت اطلاعات،۳- مصاحبه و تعیین نیازهای مددجویان۴- معرفی به مراکز آموزشی ۵-معرفی به واحدهای اشتغال و خودکفایی امداد می باشد.(قائدی،۱۳۸۷)
۱-۲ بیان مسأله:
در واقع، بیکاری را گاهی علاوه بر اینکه یک پدیده ی اقتصادی می دانند یکی از معضلات اجتماعی نیز قلمداد می کنند ، از آن رو فرد بیکار چون خود را سبب هیچ فایده و و انگیزه ای نمی داند ، دارای انرژی برای تخریب و کنش های غیر معقول در جامعه می باشد(کیانمهر ، ۱۳۸۵)
مطلب دیگر :
در جهان بینی اسلامی ، به فعلیت رسیدن نیاز های جسمی و عقلی و رشد و شکوفایی استعداد های فطری و درونی شخصیت انسانی بسته به کار و تلاش و فعالیت اوست؛ بطوریکه فرد تنها با تمسک به کار و تلاش ، قادر خواهد بود ، ضمن ارتقای سطح تکامل فردی و معنوی خویش در تعالی بخشی زندگی اجتماعی خود ، نقش موثر و سازنده ای را ایفا می کند.( باقری ،۱۳۸۲)
فرایند پذیرش فرد در جامعه نیز معمولا بر محور شغل او گردش می کند همچنین جایگاه و منزلتی که فرد در جامعه به دست می آورد هم مستقیما در رابطه با نقش شغلی اوست . در واقع کار به عنوان یک منبع اقتصادی برای کسب درآمد برای افراد است و بیکاری فقدان چنین منبع ارزشمندی است.(عیسی زاده و دیگران ، ۱۳۹۰)
به علاوه میزان اعتماد به نفس فرد در بسیاری از موارد در رابطه با میزان موفقیت او در شغل و چگونگی مناسبت شغل، با سایر ویژگی های او برقرار می گردد . وقتی یک جوان از خودش سوال می کند که « من چکاره ام »، اگر جواب مناسبی نیابد، اعتماد به نفس او رو به ضعف می رود( سام آرام ، ۱۳۸۲ )
در حال حاضر بیکاری ( به عنوان فقدان یا نقصان فرصت های شغلی مناسب و کافی برای جمعیت جویای کار و عدم توازن بین عرضه و تقاضای نیروی کار ) و تبعات ناشی از آن ، یکی از معضلات اساسی کشور به شمار می آید( صیدایی ، ۱۳۸۲)
بی شک مساله بیکاری در کشورما متاثر از خیل عظیم جوانانی است که در چند سال اخیر به عنوان جویندگان شغل به بازار کار کشور وارد شده اند و همچنین افزایش نسبت زنان دانش آموخته با مدرک دانشگاهی که در گذشته و حتی تا دهه قبل هم سابقه نداشته است و قرار گرفتن آنها در صف بیکاران در جستجوی کار که منتج به ایجاد تقاضای وسیع در بازار کار به صورتی شده که همه امکانات و ظرفیت های ایجاد شغل در کشور به صورت عادی، تنها می تواند پاسخگوی نیمی از تقاضا باشد و برای نیمی دیگر باید برنامه های جدید و روش های مکملی را بکار بست تا عوارض ناشی از این هجوم بی رویه که حداقل تا ۱۰ سال دیگر ادامه دارد مهار گردد (سام آرام ، ۱۳۸۲ )
تحقیقات گوناگونی در مورد بزرگسالان و جوانان در سطح بین المللی و ملی انجام شده است و همه ی آنها نشان می دهد که کار هنوز از ارزش مطمئنی برخوردار است، به خصوص به خاطر فعالیت هایی که در جامعه ایجاد می کند و از لحاظ کیفیت کاری برای پتانسیل خود اعتبار خاصی محسوب می شود . مطالعات انجام شده در مورد جوانان شاغل نشان می دهد که کار برای آنها جنبه ی هویت دارد و آنها اضطراب و ناآرامی خاصی از دوران بیکاری دارند( ربانی ،۱۳۸۴)
البته در همین شرایط بحرانی ، بسیاری از جوانان کشور با ویژگی های فرهنگی ، اجتماعی ،خانوادگی و تربیتی متفاوت موفق می شوند که فرصت های شغلی مناسب خودشان را اشتغال کنند و حتی برخی از جوانان یا در انتظار شغل به سر می برند و یا هر چند وقت یک بار به شغل جدیدی می پردازند و پس از مدت کوتاهی آن را رها می کنند و مدت ها بیکار می مانند ( سام آرام ، ۱۳۸۳)
امروزه یکی از دغدغه های اصلی کشور حل معضل بیکاری است که به دلایل ساختاری از جمله افزایش عرضه ی نیروی کار ، کمبود سرمایه داری ، مهاجرت روستاییان ، افزایش فارغ التحصیلان دانشگاهی ، جوانی جمعیت و. بازار کار کشور با عدم توازن مواجه شده است(جمهور، ۱۳۸۷)
۱-۳ضرورت و اهمیت پژوهش:
داشتن شغل و کار مناسب به فرد احساس امنیت ، خودمختاری،احساس مسئولیت و اداره کردن خود را می دهد. داشتن شغل صرفنظر از جنبه های اقتصادی، مانع بروز بیماریهای عصبی ، روانی می شود. کار فساد را ریشه کن می کند، افراد بیکار بیمار بوده و در صدد خرابکاری، انحراف و نظایر آن هستند. افرادی که شغل مناسب و مورد علاقه دارند خود را مفید احساس می کنند و از نظر شخصیتی و موقعیت اجتماعی بی مصرف نیستند. اشتغال به کار موجب پایداری کرامت انسانی ،حفظ شان افراد و خانواده ها ، رهایی از فقر و درماندگی می گردد کار کردن وسیله ای است برای ایجاد روابط اجتماعی با دیگران، دوست داشتن و دوست داشته شدن.
اغلب افراد فقیر از داشتن وسیله معاش و شغل مناسب محرومند.این افراد اغلب در حومه شهر ها و در خود شهر بیکار و سرگردانند و یا منتظر کار هستند . برخی کارگران موقتی بوده و همگی دستمزد فقیرانه ای دریافت می کننددر حالی که هیچ گونه امنیت شغلی ندارند. کمبود و عدم امنیت شغلی از ساختارهای فقر هستند. لذا داشتن شغل مناسب ، نقش مهمی در هدایت بسوی سیاستهای توسعه است و موجب امنیت اجتماعی می گردد. علاوه بر آن اشتغال به کار موجب تضمین تامین نیازهای دیگران چون تامین غذا، بهداشت و درمان است که خود گامی است به سوی ریشه کنی فقر.
حق داشتن شغل مناسب تنها محدود به داشتن شغلهای روزمزد نمی شود بلکه آن تا حد خوداشتغالی و کار در خانه و دیگر فعالیتهای درآمد زا گسترش می یابد. لازمه چنین اشتغالی فراهم آمدن شرایط اجتماعی، اقتصادی و فیزیکی است که در این شرایط تمامی افراد به طور مساوی و عادلانه فرصت محک زدن تلاش خود را به شکلی که شان ایشان حفظ شود بیابند. لذا داشتن شغل مناسب یکی از حمایت توانائیهای افراد است و دیگری فراهم آوردن فرصتهایی برای شکوفا شدن این استعدادها در قالب شغلهای تولیدی که در نهایت منجر به تامین منبع معیشتی می شود و لذا برنامه و فعالیتهای پیش بینی شده در جهت اشتغال و خودکفایی خانوارهای نیازمند بشرح ذیل است .
۱-برنامه توان سنجی، آموزش و کاریابی مددجویان
۲-برنامه ایجاد فرصتهای شغلی و بهسازی فضای خودکفایی برای مددجویان
۳-برنامه پشتیبانی فنی و تدارکاتی طرحهای اشتغال زایی
۴- برنامه بازاریابی و فروش محصولات تولیدی مددجویان.
۵- برنامه شناسایی امکانات، مشاغل جدید ، قابلیت ها و منابع مالی مناطق مختلف کشور جهت توسعه فعالیتهای اشتغال و خودکفایی ( شیدانی آشتیانی، ۱۳۸۸)
سبز فایل، عرصه رقابت بر سر منابع و سرمایه هاست، کشورهای بزرگ صنعتی که فاتحان این عرصه اند بهره وری از منابع و سرمایه ها را در سرلوحه کار خود قرار داده اند و در پرتو وجود افراد تحصیلکرده و متخصص، چرخ های رشد و توسعه را به حرکت در آورده اند و به ابداعات و نوآوری هایی دست یافته اند. دسترسی به این نوآوری ها که اقتصاد کشورهای توسعه یافته را از نو زنده کرده است منوط به کارآفرینی است. کارآفرینی را به این دلیل که جامعه را به سمت تغییرات تکنیکی و مبتکرانه سوق داده و باعث رشد اقتصادی میشود و همچنین چون کارآفرینی دانش جدید را به خدمات و محصولات جدید تبدیل می کند حایز اهمیت است. (شان، ۲۰۰۳)
کارآفرینی علاوه بر ایجاد اشتغال، موجب بالا رفتن کیفیت زندگی، توزیع مناسب درآمد، کاهش اضطراب های اجتماعی و بهره وری از منابع ملی میشود. کارآفرینی پدیده فنی- اقتصادی جدیدی است که در دو دهه اخیر جهان اقتصاد و صنعت را با پیامدهای شگفت خود متحول ساخته است. در حال حاضر که اقتصاد کشور ما گرفتار نارسایی ها، کمبودها، و سوء مدیریت هایی است که منجر به وضعیت ناهنجار بیکاری، کمبود تولید ناخالص داخلی، کاهش قدرت سرمایه گذاری دولت، ضعف در صادرات غیر نفتی و بیماریهایی از این قبیل شده است، نیم نگاهی به وضعیت جهانی اقتصاد ما را به سوی این باور می کشاند که رشد کارآفرینی و فرهنگ کارآفرینانه به شرطی که هنرمندانه، با فرهنگ، امکانات، تواناییها و سلیقه ایرانی آمیخته شود تنها راه بهبود بیماری امروز اقتصاد کشور و پیشگیری از وخامت حال فرداست (سالازار،۱۳۸۳)
با توجه به دلایلی که در زمینه اهمیت کارآفرینی وجود دارد ضروری است برنامه ریزان و کارگزاران دولتی با حمایت همه جانبه از فرایند کارآفرینی و برنامه ریزی جامع، زمینه رشد و ترویج فرهنگ کارآفرینی را فراهم کنند. امروزه شواهد موجود نشان می دهد که کارآفرینی می تواند در نتیجه برنامه های آموزشی، پرورش یابد (سالازار، ۱۳۸۳).
نظریهپردازان علم مدیریت که بعد فنی کارآفرینی را بررسی می کنند بر این اعتقاد هستند که کارآفرینان می توانند در کلاس درس آموزش ببینند و بالنده شوند(عابدی، ۱۳۸۱).
بنابراین کارآفرینی امروزه به یکی از مهم ترین و گسترده ترین فعالیتهای دانشگاهها تبدیل شده است (احمدپور، ۱۳۷۸).
با توجه به موارد فوق الذکر اهمیت اشتغال در کمیته امداد مشخص می باشد و بنده چون در این نهاد مقدس مشغول به خدمت می باشم واز نزدیک مشکلات خانواده های تحت حمایت را لمس می نمایم و اهمیت ایجاد شغل وکسب درآمد برای مددجویان محترم از وظایف و اهداف عالیه این نهاد خدمتگزار می باشد بر آن دیدم تا به بررسی موانع و مشکلات سر راه مددجویان در خصوص ایجاد شغل و علل عدم تمایل مددجویان واجد شرایط و مستعدخودکفایی به دریافت وام را بررسی نموده و ارائه راهکار نمایم .
۱-۴ اهداف پژوهش:
۱-تعیین تأثیر سختگیری بانک ها بر عدم تمایل مددجویان به اجرای طرح اشتغال و خودکفایی.
۲-تعیین تأثیر رشد فرهنگی بر عدم تمایل مددجویان به اجرای طرح اشتغال و خودکفایی.
۳-تعیین تأثیر ترس از خود کفا شدن بر عدم تمایل مددجویان به اجرای طرح اشتغال و خودکفایی.
۴-تعیین تأثیر وابستگی به مستمری بر عدم تمایل مددجویان به اجرای طرح اشتغال و خودکفایی.
۵-تعیین تأثیر مهارت فنی بر عدم تمایل مددجویان به اجرای طرح اشتغال و خودکفایی.
۶-تعیین تأثیر بازدهی اقتصادی بر عدم تمایل مددجویان به اجرای طرح اشتغال و خودکفایی.
۷-تعیین تأثیر ترس از ورشکستگی بر عدم تمایل مددجویان به اجرای طرح اشتغال و خودکفایی.
بررسی عادت رسانه ای مخاطبان و تعیین اثربخشی فعالیت های تبلیغاتی شعب بانک رفاه
۲-۳ اهمیت و ضرورت پژوهش.۱۶
۲-۴ پیشینه پژوهش.۱۷
۲-۴-۱ پیشینه مطالعات داخلی۱۷
۲-۴-۲ پیشینه مطالعات خارجی۱۹
۲-۵ ادبیات موضوع مطابق با فرضیات پژوهش.۲۰
۲-۵-۱ تعاملات اجتماعی(کنش متقابل اجتماعی) و عادت رسانهای.۲۱
۲-۵-۲ کنترل رفتاری ادراک شده و عادت رسانهای۲۴
۲-۵-۲-۱ تئوری رفتار منطقی۲۶
۲-۵-۲-۲ تئوری رفتار برنامه ریزی شده۲۷
۲-۵-۲-۳ تئوری عمل عقلایی.۲۸
۲-۵-۲-۴ رفتار واقعی.۲۹
۲-۵-۳ هنجارهای ذهنی و عادت رسانهای۳۳
۲-۵-۳-۱ ویژگی های هنجار۳۴
۲-۵-۳-۲ سودمندی هنجار.۳۵
۲-۵-۳-۳ سلسله مراتب هنجارها۳۶
۲-۵-۳-۴ عمومیت (یا میزان پیروی از آن در جامعه)۳۶
۲-۵-۳-۵ فشار اجتماعی (یا میزان ضمانت اجرایی هنجار). ۳۶
۲-۵-۳-۶ ارزش های اجتماعی۳۶
۲-۵-۳-۷ تعارض هنجارها۳۷
۲-۵-۳-۸ هنجارهای ذهنی۴۱
۲-۵-۴ عادت رسانهای و لذت ادراک شده و سودمندی ادراک شده.۴۲
۲-۵-۴-۱ ﺧﺼﻮﺻﯿﺎت ﯾﮏ رﺳﺎﻧﻪ۴۲
۲-۵-۴-۲ اﻫﻤﯿﺖ ﮐﺎرﺑﺮد رﺳﺎﻧﻪﻫﺎ.۴۴
۲-۵-۴-۳ کارکردهای رسانهها.۴۴
۲-۵-۴-۴ ﺗﻮان آﻣﻮزﺷﯽ رﺳﺎﻧﻪﻫﺎ۴۴
۲-۵-۴-۵ انگیزههای مردم برای گذراندن وقت با ابزارهای رسانه.۴۵
۲-۵-۴-۶ مهمترین رسانهها.۴۸
۲-۵-۴-۶-۱ رسانههای شنیداری.۵۳
۲-۵-۴-۶-۲ رسانههای دیداری.۵۵
۲-۵-۴-۳ اینترنت.۵۵
۲-۵-۵ وابستگی روانی و اثربخشی فعالیت های تبلیغاتی۵۶
۲-۵-۵-۱ مزایای هدفگذاری تبلیغات۵۶
۲-۶ مدل مفهومی پژوهش.۵۶
۲-۷ تحلیل مدل۵۷
۲-۸ نتیجه گیری کلی۵۸
فصل سوم: روش شناسی پژوهش
۳-۱ مقدمه.۵۹
۳-۲ روش تحقیق۵۹
۳-۳ جامعه آماری تحقیق.۶۰
۳-۴ روش نمونه گیری و حجم نمونه.۶۲
۳- ۵ ابزار گردآوری دادهها۶۲
۳-۶ روایی و پایایی.۶۳
۳-۷ روش و ابزار تجزیه و تحلیل دادهها۶۶
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
۴-۱ مقدمه.۶۸
۴-۲ آمار توصیفی۶۸
۴-۲-۱ توصیف ویژگیهای جمعیت شناختی.۶۸
۴-۲-۱-۱ توصیف ویژگیهای جنسیت.۶۸
۴-۲-۱-۲ توصیف ویژگیهای سن۶۹
۴-۲-۱-۳ توصیف ویژگیهای تحصیلات.۷۰
۴-۲-۱-۴ توصیف ویژگیهای سابقه کار.۷۱
۴-۲-۱-۵ توصیف ویژگیهای نوع حساب.۷۲
۴-۲-۲ آمار توصیفی متغیرهای تحقیق.۷۳
۴-۳ آمار استنباطی.۷۵
۴-۳-۱ بررسی نرمال بودن داده ها۷۸
۴-۳-۲ محاسبه همبستگی بین متغیرهای تحقیق۸۰
۴-۳-۳ مدل یابی معادلات ساختاری و آزمون فرضیه های تحقیق۸۰
۴-۳-۳-۱ تحلیل عاملی تائیدی۸۰
۴-۳-۳-۱ مدل ساختاری پژوهش.۸۱
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادها
۵-۱ مقدمه.۹۱
۵-۲ نتیجه گیری فرضیات پژوهش۹۱
۵-۳ پیشنهادها.۹۶
۵-۳-۱ پیشنهادها اجرایی( حاصل از پزوهش)۹۶
۵-۳-۲ پیشنهادهایی برای پژوهشهای آتی.۹۸
۵-۴ محدودیتهای پژوهش.۹۸
منابع و مأخذ۱۰۰
پیوست اول: پرسشنامه.۱۰۶
پیوست دوم: خروجی آموس.۱۱۱
چکیده:
بدون تردید تبلیغات بر فرهنگ و به ویژه فرهنگ عمومی، تأثیری مستقیم و بسزا میگذارد. تمام کارشناسان ارتباطات اجتماعی بر این باور هستند که تبلیغات به نوعی دستکاری هدفمند افکار عمومی برای رسیدن به هدفی از پیش تعیین شده است. این هدف گسترهای از مقاصد سیاسی تا خرید یک کالای مصرفی را در بر میگیرد.
مطلب دیگر :
پایان نامه زنجیره ارزش مدیریت نگهداری و تعمیرات در ا..
منطقاً رسانه ها در شکل دادن به ادراک عمومی، پیرامون مسأله خاص نقشی بسزا و درخور دارند و این برگ برندهای است که صاحبان بسیاری از رسانه ها، چه رسانه های سنتی مانند رادیو، تلویزیون و مطبوعات و چه ابر رسانه های مدرن هزاره سوم یعنی شبکه جهانی اینترنت با درک موقعیت و جایگاه آن به مقاصد خود نائل آمده اند. هدف این پژوهش بررسی عادت رسانه ای مخاطبان و تعیین اثربخشی فعالیت های تبلیغاتی میباشد. تعداد فرضیات مورد آزمون در این پژوهش ۷ فرضیه است. روش این پژوهش از نظر بررسی متغیرها از نوع توصیفی – پیمایشی و از نظرنوع هدف، کاربردی میباشد. جامعه آماری این پژوهش مشتریان شعب بانک رفاه شهر کرمانشاه میباشند. روش نمونه گیری در این پژوهش طبقهای تصادفی ساده میباشد که تعداد ۳۸۱ نفر به عنوان نمونه برای جمعآوری داده ها انتخاب شدند. برای تجزیه تحلیل داده ها و آزمون فرضیات از روش تحلیل عاملی تأییدی با بهره گرفتن از نرم افزار معادلات ساختاری AMOS نسخهی ۲۲ استفاده شده است. با توجه به نتیجه پژوهش کلیه عوامل مؤثر بر عادت رسانه ای شناسایی و تأثیرگذاری آنها بر اثربخشی فعالیت های تبلیغاتی شعب بانک رفاه شهر کرمانشاه اثبات شد.
کلمات کلیدی: عادت رسانهای، وابستگی روانی، اثربخشی فعالیتهای تبلیغاتی، بانک رفاه شهر کرمانشاه.
۱-۱ مقدمه:
تبلیغات و اطلاع رسانی در کسب و کار، امروز به جزئی لاینفک در واحدهای اقتصادی مبدل شده؛ به گونهای که بقا و تداوم هر تجارتی تا حدود زیادی به موفقیت و یا عدم موفقیت فعالیتهای اطلاع رسانی، بازاریابی، بازارسازی و تبلیغاتی محصولات آن واحد بستگی دارد(حمیدی زاده و دیگران، ۱۳۹۳). تبلیغات یعنی برنامه ریزی و مفهوم برنامه ریزی؛ یعنی اینکه چه مطلبی را در چه زمانی، با کدام رسانه و به چه شیوهای به مخاطبان معرفی کنیم تا حداکثر تاثیرگذاری را به دست آوریم. تبلیغات یکی از مهمترین ابزارهای ارتباطی برای افرادی است که قصد فروش محصول یا خدمت را به کسی دارند. به عبارت دیگر، ایجاد رابطه با مشتری برای مطلع کردن و تاثیرگذاری بر روی نگرش و رفتار وی را تبلیغات گویند(اربابی، ۱۳۹۰). هر بازاریابی حرفهای بدون تبلیغات، کارایی لازم را نخواهد داشت. بیهوده نیست که به رغم هزینه های نسبتاً بالای تبلیغات، از آن به عنوان سرمایه گذاری – و نه هزینه – نام برده میشود. از آنجایی که بسیاری از تبلیغات به علت روش اشتباه تبلیغ شرکت ارائه دهنده آن، باعث میگردد که شرکت تبلیغکننده از تبلیغات خود سود نبرد و بلکه بالعکس، شرکتهای رقیب از تبلیغات آن شرکت به نفع خود بهره جسته، سود برند. بنابراین ارزیابی اثربخشی تبلیغات، یکی از مسایل بسیار مهم در قلمرو تبلیغات محسوب میگردد. منظور از اثربخشی تبلیغات، مشخص کردن این نکته است که، تبلیغی که ما بودجه زیادی برای آن صرف کردهایم، تا چه حد ما را به اهدافی که تعیین کرده بودیم، رسانده است(محمدیان، ۱۳۸۸).
از این رو هدف اصلی این پژوهش بررسی عادت رسانهای مخاطبان و تعیین اثربخشی فعالیتهای تبلیغاتی شعب بانک رفاه شهر کرمانشاه میباشد. در ادامه این فصل به بیان مسأله و اهمیت و ضرورت انجام این پژوهش پرداخته شده و سپس اهداف و فرضیات مورد آزمون در این پژوهش شرح داده میشود.
۱-۲ بیان مسأله:
بدون تردید تبلیغات بر فرهنگ و به ویژه فرهنگ عمومی، تأثیری مستقیم و بسزا میگذارد. تمام کارشناسان ارتباطات اجتماعی بر این باور هستند که تبلیغات به نوعی دستکاری هدفمند افکار عمومی برای رسیدن به هدفی از پیش تعیین شده است(آقازاده و بخشی، ۱۳۹۱). این هدف گسترهای از مقاصد سیاسی تا خرید یک کالای مصرفی را در بر میگیرد. منطقاً رسانه ها در شکل دادن به ادراک عمومی، پیرامون مسأله خاص نقشی بسزا و درخور دارند و این برگ برندهای است که صاحبان بسیاری از رسانه ها، چه رسانه های سنتی مانند رادیو، تلویزیون و مطبوعات و چه ابر رسانه های مدرن هزاره سوم یعنی شبکه جهانی اینترنت با درک موقعیت و جایگاه آن به مقاصد خود نائل آمده اند(اربابی، ۱۳۹۰). در این میان تبلیغات بخش خاصی را در این جهتگیری به خود اختصاص میدهد. به نظر بسیاری از کارشناسان، یکی از موارد بسیار مهم در روند یک فرایند ارتباطی، کانال ارتباطی است که از طریق آن با مخاطب ارتباط برقرار میشود. اگر نخواهیم به شدت نظر مارشال مک لوهان[۱](۲۰۰۵) را مورد توجه قرار دهیم که «وسیله ارتباطی همانند پیام است» لااقل می توانیم به آثار ارتباطی نوع کانال ارتباطی با مخاطب اذعان کنیم(کاتلر[۲]، ۲۰۱۰). در بسیاری از اهداف ارتباطی و از جمله تبلیغات، کارشناسان تبلیغات بر این باورند که نوع مجرای انتخابی برای هر موضوعی مزیتها و محدودیتهای خاص خود را دارد. کانال ارتباطی در جهان واقعی امروز براساس سه متغیر اصلی «فرستنده پیام، گیرنده پیام و محتوای پیام» شکل می گیرد(محمدیان، ۱۳۸۸). فرستتنده ها معمولاً یک سری هنجارها، رفتارها، گرایشها و ایستارها را میفرستند. گیرندهها نیز بر اساس عادت رسانهای که دارند به طور کلی دارای زمینه های ذهنی خودشان میباشند و در مواردی احتمال دارد نسبت به پیامی که ارسال شده، عکس العمل نشان ندهند یا این که بعضی را جذب و بعضی را دفع نمایند و یا در یک وضعیت بینابین قرار گیرند. پس ابتدا به منظور افزایش تفاهم و انس بین مدیریت پیام و گیرنده، باید نوعی ارتباط منطقی و گرایش عقلانی در نحوه بیان پیام وجود داشته باشد(کاتلر، ۲۰۱۰).
بنابراین شناخت عادات و هنجارهایی مشتریان در استفاده از یک رسانه و شناسایی و منطبق کردن شیوه های تبلیغاتی با آنها می تواند اثربخش و سودمندی فعالیتهای تبلیغاتی را افزایش دهد. از این رو مسأله و نگرش اصلی این پژوهش بررسی عادت رسانهای مخاطبان و تعیین اثربخشی فعالیتهای تبلیغاتی شعب بانک رفاه شهر کرمانشاه می باشد.
۱-۳ اهمیت و ضرورت انجام پژوهش:
اثربخشی یکی از مسایل بسیار مهم در قلمرو تبلیغات است. به عبارت دیگر مشخص کردن اینکه تبلیغی که ما بودجه زیادی برای آن صرف کردهایم تا چه حد ما را به هدفهایی که تعیین کردهایم رسانده است. آیا برنامه تبلیغاتی توانسته است هدفهای ارتباطی و هدفهای فروش ما را تحقق بخشد. آیا به نتایجی که میخواستیم رسیدهایم. آیا اساساً تبلیغات ما در جهت هدف حرکت کرده است(الیوت و دیگران[۳]، ۲۰۱۲). برنامه تبلیغاتی باید مرتباً آثار ارتباطی و نتایج فروش تبلیغات انجام شده را مورد ارزیابی قرار دهد و ببیند آیا اساساً تبلیغ توانسته است با مخاطب ارتباط برقرار کند. متاسفانه موضوع ارزیابی اثربخشی تبلیغات، در کشورها کمتر مورد توجه قرار گرفته و معدود شرکتها و بانکهایی را میتوان دید که تبلیغات خود را از نظر اثربخشی ارزیابی کنند(محمدیان و آقاچیان، ۱۳۸۹). شاید اگر تبلیغات کشور ما از نظر اثربخشی ارزیابی میشد، کمتر شاهد تبلیغات غیرفنی، غیرهنری و غیرعلمی بودیم و شاید تقلیدهای کورکورانه کمتر انجام میگرفت و احتمالا اعتماد شرکت های تولیدی و خدماتی به انجام تبلیغات بیشتر میشدب(ضیوری، ۱۳۹۰). سیاری از تبلیغات کشور را میتوان نام برد که عملا به دلیل روش غلط تبلیغ، خود شرکت تبلیغکننده از تبلیغ خود سود نمیبرد بلکه، شرکتهای رقیب از این موضوع سود میبرند و شرکت تبلیغکننده هیچ گاه به این موضوع پی نبرده است چرا که هرگز تبلیغات خود را از نظر اثربخشی مورد مطالعه قرار نداده است. یکی از مباحثی که می تواند بر اثربخشی فعالیتهای تبلیغاتی منجر شود رسانه و کانالی است که آن تبلیغات از آن جهات مخاطب را تحت تأثیر قرار میدهد و از همه مهمتر نوع و علایق و عادات مشتریان در استفاده از یک رسانه هم می تواند در این مسیر هدایتکننده باشد(اربابی، ۱۳۹۰).
اکثر شرکتها و سازمانها بدون توجه به شناخت رسانه های پر مخاطب و شناخت رسانه های مورد علاقه مشتریان و عوامل موثر بر عادت رسانهای و گرایش به استفاده از یک رسانه، فعالیتهای تبلیغاتی خود را انجام می دهند و این باعث میشود که فعالیتهای تبلیغاتی آنها به ثمر نشیند و مشتریان را تحت تأثیر قرار نداده و اهداف شرکت محقق نسازد. از این رو بررسی عادت رسانهای مخاطبان و تعیین اثربخشی فعالیتهای تبلیغاتی شعب بانک رفاه شهر کرمانشاه ضرورت و اهمیت انجام این پژوهش را آشکار می کند.
۱-۴ اهداف پژوهش:
۱-۴-۱ هدف آرمانی:
– شناخت عوامل مؤثر بر اثربخشی تبلیغات بانکی و حل مسأله اثربخشی تبلیعات بانک.
۱-۴-۲ هدف کلی:
– بررسی عادت رسانهای مخاطبان و تعیین اثربخشی فعالیتهای تبلیغاتی شعب بانک رفاه شهر کرمانشاه.
۱-۴-۳ اهداف ویژه:
۱- شناخت سازههای تأثیرگذار عادت رسانهای مخاطبان و تعیین اثربخشی فعالیتهای تبلیغاتی.
۲- اندازه گیری سازههای تأثیرگذار عادت رسانهای مخاطبان و تعیین اثربخشی فعالیتهای تبلیغاتی.
بررسی سطح نیمه قوی کارایی بااستفاده از ضریب قیمت به سود سهام در بورس اوراق بهادار تهران
۲-۴) کارایی و انواع آن. ۲۰
۲-۴-۱) کارایی اطلاعاتی: ۲۰
۲-۴-۲) کارایی تخصیصی: ۲۰
۲-۴-۳) کارایی عملیاتی: ۲۰
۲-۵) سطوح کارایی اطلاعاتی ۲۱
۲-۶) بازده سهام. ۲۲
۲-۷) بازده سهام و معیارهای آن. ۲۲
۲-۸) ضریب قیمت به سود، تعاریف و ابعاد آن. ۲۳
۲-۹) کاربرد ضریب قیمت به سود. ۲۴
۲-۱۰) نسبت ضریب قیمت به سود و مزایای آن. ۲۶
۲-۱۱) عوامل مؤثر در تعیین ضریب قیمت به سود. ۲۷
۲-۱۲) پیشینه تحقیق ۲۷
فصـــل ســوم: روش اجرای تحقیق
۳-۱) مقدمه. ۳۱
۳ ـ ۲) روش تحقیق ۳۱
۳ ـ ۳) جامعه آماری ۳۲
۳ ـ ۴) حجم نمونه و روش نمونهگیری ۳۳
۳ ـ ۵) ابزار جمع آوری اطلاعات. ۳۴
۳ ـ ۶) روش تجزیه و تحلیل دادهها ۳۴
۳-۷) فرضهای اساسی رگرسیون. ۳۸
۳-۸) مزایای پانلدیتا در مقایسه با دادههای مقطعی یا سری زمانی ۴۱
۳-۹) آزمون ناهمسانی واریانسها ۴۱
۳-۱۰) آزمون خودهمبستگی ۴۱
فصل چهارم:تجزیه و تحلیل دادهها
۴-۱) مقدمه. ۴۵
۴-۲) بررسی آمار توصیفی متغیرها طی دوره پژوهش. ۴۵
۴-۳) بررسی ضرایب همبستگی متغیرهای پژوهش. ۴۶
۴-۴) بررسی مانایی متغیرهای پژوهش. ۴۷
۴-۵) آزمون نرمالیتی متغیرهای تحقیق با بهره گرفتن از آزمون کولموگروف – اسمیرنوف. ۴۹
۴-۶) آزمون ناهمسانی واریانس. ۵۰
۴-۷) بررسی مستقل بودن یا خودهمبستگی ۵۰
۴-۸) نتایج آزمون فرضیههای پژوهش. ۵۱
فصل پنجم:نتیجـــهگیری و پیشنهادها
۵-۱) مقدمه. ۵۶
۵ـ ۲) بحث و نتیجهگیری ۵۶
۵ ـ ۳) پیشنهادهای کاربردی در راستای نتایج تحقیق ۵۸
۵-۴) محدودیتهای تحقیق ۶۰
۵ ـ ۵)پیشنهاداتی برای محققان آتی ۶۰
منابع فارسی ۶۲
چکیده
امروزه اطلاعات نقش بسیار مهمی در دنیای مالی و اقتصاد ایفا می کند.پیشرفت های چشم گیر درحوزه فناوری اطلاعات،روند اطلاع رسانی را افزایش داده و به تصمیمات معامله گران و عاملان اقتصادی جهت می دهد.تاثیر اطلاعات منتشره در مورد رویداد های مالی را می توان دربازارهای مالی با تعیین میزان کارایی اطلاعاتی این بازارها تعیین کرد.از اصلی ترین نقش های بازار بورس در هر کشوراطلاع رسانی بموقع و سریع در موردتغییر و تحولات بازار اوراق بهادار می باشد،بازار بورس زمانی از کارایی لازم برخوردارخواهد بود که بدست آوردن سودهای غیر متعارف برای عده ای ازمعامله گران،با کسب اطلاعات بیشترنسبت به دیگران امکان پذیر نباشدودسترسی به کلیه اطلاعات جاری در بازار که بر قیمت ها موثر می باشد برای تمامی دست اندرکاران بازار بسهولت،بموقع وبطور همزمان امکان پذیر باشد.
تحقیق حاضر به بررسی کارایی سطح نیمه قوی بورس اوراق بهادار تهران می پردازد؛در این تحقیق با بهره گرفتن از آزمون همبستگی،وجود همبستگی بین متغییرهای«ضریب قیمت به سود»،«بازده سهام»،«بازده صنعت» و«بازده بازار» که در تحقیق مورد استفاده قرار گرفته،بررسی شده و نتایج حاصل وجود همبستگی بین ضریب قیمت به سودو بازده سهام را تایید می کند،اما همبستگی بین بازده صنعت و بازده مورد انتظار بازار را رد می نماید،فرضیه اصلی این تحقیق بررسی کارایی نیمه قوی بازار بورس می باشد که با بهره گرفتن ازپانل دیتا و با آزمون ناهمسانی واریانس موردارزیابی قرارمیگیرد،بادرنظرگرفتن وجودناهمسانی واریانس نتایج حاصل ازآزمون نشان میدهدکه؛بازاربورس تهران در سطح نیمه قوی کارا نمی باشد.
در این تحقیق برای تعیین سطح کارایی بازار از«ضریب قیمت به سود سهام» که یکی از متغییرهای بنیادی شرکتهامی باشدو همچنین از آزمون ناهمسانی واریانس استفاده شده که در تحقیقات داخلی انجام شده بررسی این سطح از کارایی با بهره گرفتن از موارد ذکر شده کمتر به چشم میخورد.
واژههای کلیدی: کارایی اطلاعاتی،کارایی نیمه قوی، ضریب قیمت به سود،آزمون ناهمسانی واریانس.
۱-۱) مقدمه
مطلب دیگر :
سرمایه گذاری از عوامل اساسی اقتصادی به ویژه در کشورهای در حال توسعه است. مساله اساسی در سرمایه گذاری تخصیص بهینه منابع مالی در فعالیتهایی است که بهترین سود آوری را دارندو نقش مهمی دررشد اقتصادی ایفا می کنند. یکی از ابزارهای مهم برای تخصیص بهینه این منابع بازار بورس اوراق بهادار هر کشور است، این بازارمکانی است برای تجمیع سرمایه های خرد برای استفاده در طرحها و فعالیتهایی که نیازمند سرمایه های کلان می باشند. خریداران سهام برای خرید سهام نیاز به اطلاعاتی جهت کسب سودهای بالاتر دارند برای کسب این اطلاعات لازم است که بازار سرمایه دارای کارایی اطلاعاتی باشد.
شرکت کنندگان در معاملات بازار بورس اوراق بهادار به اطلاعات شفاف کافی وبموقع نیازمند هستند که یکی از نقش های سازمان بورس اوراق بهادار می باشد در صورتی که این نقش بدرستی ایفا نشود گروهی بخاطر داشتن اطلاعات بیشتر از دیگران به سودهای غیرمتعارف و فراتر از حد معمول دست می یابند، بررسی کارایی اطلاعاتی بازار بورس میزان دستیابی سازمان بورس را به این هدف اشکار می سازد ودر صورت ایفای درست این نقش وایجاد امنیت سرمایه در بازار بورس سرمایه گذاران با اطمینان بیشتر به سرمایه گذاری در این اوراق بهادار تشویق می شوند و این موضوع باعث جذب سرمایه های سرگردان و هدایت آن بسوی تولید و و متعاقب آن افزایش سطح تولید ودر آمد ملی خواهد شد که نتیجه این روند بهبود شرایط اقتصادی کشور است. (سلیمی فر, مصطفی; شیرزور, زهرا, ۱۳۸۹)
۱۲) بیان مساله
هدف نهایی بورس اوراق بهادار رسیدن به کارایی در تخصیص بهینه منابع اقتصادی است، هدف منطقی سیاست دولت ترغیب و تشویق استقرار «بازار کارای تخصیصی» است که در آن شرکتهایی که دارای محتملترین فرصتهای سرمایه گذاری هستند به وجوه مورد نیاز دسترسی داشته باشند، برای تحقق این هدف بازار باید دارای کارایی درونی و بیرونی باشد؛در کارایی بیرونی اطلاعات به سرعت و به طور وسیع منتشر شده و بدین وسیله امکان تعدیل سریع و بدون تورش قیمت هر ورقه بهادار در مقابل اطلاعات جدید فراهم میشود به طوری که قیمت آن ارزش سرمایه گذاری را منعکس میکند، در مقایسه بازار کارای درونی بازاری است که در آن کارگزاران و معامله گران به صورت منصفانه با یکدیگر رقابت می کنندبطوری که هزینه مبادلات کم و سرعت انجام آن زیاد باشد، کارایی بیرونی بازار از دهه ۱۹۶۰موضوع بسیاری از تحقیقات بوده است، در بازار کارا مجموعه اطلاعات بطور کامل و بلافاصله در قیمتهای بازار منعکس میشود. (شارپ, ویلیام اف; الکساندر, گوردون جی; بیلی, جفری وی, ۱۳۹۰)
کارایی اطلاعاتی بازار در سه سطح، از نظر مفروضات و پیامدهای آن مطرح است که عبارتند از (سینایی, حسنعلی, ۱۳۷۲):
شکل ضعیف کارایی: در این سطح از کارایی قیمت های اوراق بهادار فقط اطلاعاتی که در گذشتۀ قیمتها نهفته است و از توالی تاریخی قیمتها حاصل میشود را منعکس می کند، که این اطلاعات بلافاصله در قیمتهای جاری منعکس میشود، در این حالت فرض میشود که قیمت اوراق بهادار فقط منعکس کننده اطلاعات تاریخی باشد؛ بدین معنا که قیمت سهام روند خاصی نداشته وبازار سهام حافظه ای ندارد، یعنی قیمت سهام دربازار کارابه شکل تصادفی تغییر می کند این همان نظریه گشت تصادفی[۱] است.
شکل نیمه قوی کارایی: این سطح از فرضیه می گوید که قیمت سهام منعکس کننده همه اطلاعات عام و منتشرشده است. در اینجا اطلاعات عام محدود به اطلاعات گذشته نیست بلکه در برگیرنده هر اطلاعاتی دربارۀ عملکرد شرکت و مشخصات صنعتی است که شرکت در آن فعالیت دارد.
شکل قوی کارایی:در این حالت فرض بر این است که تمام اطلاعات مربوط و موجود، اعم از اطلاعات محرمانه و اطلاعات دردسترس عموم در قیمت اوراق بهادار انعکاس می یابد. (Strong, 2000)
در تحقیق حاضر کارایی بازار بورس تهران در سطح نیمه قوی مورد بررسی قرار می گیرد، در سطح نیمه قوی کلیه اطلاعاتی که در دسترس عموم است و شامل؛اطلاعات مالی منتشر شده شرکتها، اطلاعات دولتی، وضعیت اقتصاد، تخمینهای انجام شده در مورد سودها که شرکت ها و تحلیل گران اوراق بهادار منتشر کردهاند، مورد استفاده قرار می گیرد (راعی, رضا; پویانفر, احمد, ۱۳۹۱)،بعضی از مطالعات بابررسی الگوهای فصلی و تقویمی به آزمون کارایی بازار در سطح نیمه قوی اقدام مینمایند،در این گروه مطالعات بنام بررسی وقایع به این امر می پردازند که قیمت سهام با چه سرعتی نسبت به وقایع مهم و خاص اقتصادی تعدیل می شود. حامیان فرضیه بازار کارا در سطح نیمه قوی انتظار دارند که قیمت سهام تحت شرایط فوق به سرعت تعدیل شود به نحوی که غیرممکن است با سرمایه گذاری بعد از انتشار رسمی هرگونه اطلاعات مهم در مورد سهامی بازده بالای بدست آورد،گرچه بسیاری از مطالعات از این استدلال که بازار سریعا نسبت به اطلاعات عمومی شده جدید تعدیل می شود حمایت می کنند اما شمار دیگری از آنها استدلال مزبور را تایید نمی نمایند.سوال اصلی درمورد این دسته از آزمونهای نیمه قوی کارآیی بازار این است که آیاقواعدوالگویی هایی وجود دارد که سهامداران از طریق استفاده از این الگوها به بازده غیرعادی دست یابند،بعبارت دیگر آیا قواعدی در قیمت سهام در طول سال تقویمی وجود دارد که به سرمایه گذاران در پیش بینی قیمتهای آتی سهام کمک کند؟جواب مثبت به این سوال نشان دهنده عدم کارایی بازار از نوع نیمه قوی است که پیرامون آن تحقیقات گسترده ای صورت گرفته است،این نوع پژوهشهای تجربی یعنی آزمون نیمه قوی کارایی بازار تحت عنوان حادثه کاوی[۲]اغلب به مطالعه یک رویداد خاص میپردازد و در آن بازده سهام یک شرکت به منظور تعیین تاثیر یک حادثه معین بر روی قیمت سهام مورد آزمایش قرار می گیرد (راعی , رضا; شیرزدای, سعید;, ۱۳۹۲).با بررسی متون مربوط به آزمونهای کارایی بازار ملاحظه میگردد که محققان این آزمونها را به دو شیوه بررسی نموده اند؛دسته اول آزمون ها را مطابق با شکل های مختلف کارایی بازار (ضعیف، نیمه قوی، قوی) تفکیک نموده اند، دسته دیگری از محققان آزمونهای کارایی بازار را به صورت موضوعی تقسیم نموده اند. در این تحقیق از دسته بندی نوع اول استفاده شده است که به نقل از روبرت هاگن[۳]می توان چنین نمایش داد (راعی, رضا; پویانفر, احمد, ۱۳۹۱)
با توجه به دسته بندی صورت گرفته توسط هاگن در این تحقیق سطح نیمه قوی کارایی با روش پیش بینی نرخ بازده سهام شرکتهای مورد مطالعه و با بهره گرفتن از «ضریب قیمت به سود»[۴]که یکی از متغییرهای بنیادی شرکت ها می باشد، موردبررسی قرارمی گیرد.
بررسی ریسک و بازده در سرمایه گذاری های جایگزین طلا، ارز و سهام
۲-۵-انواع سرمایهگذاری خارجی ۱۹
۲-۶-تاریخچه سرمایه گذاری خارجی ۲۰
۲-۷-عوامل تعیین کننده ۲۱
۲-۸-سرمایهگذاری خارجی و توسعه اقتصادی ۲۱
۲-۹-مزایا و مشوقهای سرمایهگذاری خارجی درایران. ۲۱
۲-۱۰-مفهوم شفافیت ۲۵
۲-۱۰-۱-اهمیت شفافیت در بازارهای مالی ۲۶
۲-۱۰-۲-حاکمیت شرکتی و شفافیت ۲۹
۲-۱۱- ابعاد شفافیت ۳۰
۲-۱۱-۱-شفافیت در بازارها ۳۰
۲-۱۱-۱-۱- بازار پول. ۳۰
۲-۱۱-۱-۲-بازار ارز. ۳۲
۲-۱۱-۱-۳-بازار کالا. ۳۳
۲-۱۱-۱-۴-بازار سرمایه. ۳۳
۲-۱۱-۲-شفافیت در سیاستهای دولت ۳۴
۲-۱۱-۲-۱-سیاست پولی ۳۵
۲-۱۱-۲-۲-سیاست مالی ۳۶
۲-۱۲-نقش قوانین و مقررات ۳۷
۲-۱۳- رقابت بین بازارها و شفافیت در اقتصاد. ۳۸
۲-۱۳-۱ جهانی شدن، رقابتپذیری ۳۸
۲-۱۳-۲-ارتباط بازارهای مختلف با یکدیگر. ۳۹
۲-۱۳-۳-فضای کسب و کار و بهبود آن و ارتباط آن با شفافیت ۴۰
۲-۱۳-۳-۱-شاخص فساد ( عدم شفافیت) ۴۰
۲-۱۴-سرمایهگذاری در اوراق بهادار. ۴۲
۲-۱۵-سرمایهگذاری در بخش زمین و مسکن ۴۳
۲-۱۶-سرمایهگذاری در طلا ۴۳
۲-۱۷-سرمایهگذاری در ارز. ۴۴
۲-۱۸-اوراق مشارکت ۴۴
۲-۱۹-محیط سرمایه گذاری ۴۵
۲-۲۰-فرایند سرمایهگذاری ۴۵
۲-۲۰-۱-خط مشی سرمایهگذاری ۴۵
۲-۲۰-۲-تجزیه و تحلیل اوراق بهادار. ۴۶
۲-۲۰-۳-تهیه سبد سرمایهگذاری ۴۶
۲-۲۱-بازده ۴۷
۲-۲۲-اجزای بازده ۴۷
۲-۲۳-ریسک. ۴۸
۲-۲۴-انواع ریسک. ۴۸
۲-۲۵-عوامل موثر بر ریسک و بازده سرمایهگذاری در محصولات مالی ۴۹
۲-۲۵-۱-عوامل کلان. ۴۹
۲-۲۵-۱-۱-سیاست ها و خط مشیهای دولتی ۴۹
۲-۲۵-۱-۲-عوامل فرهنگی واجتماعی ۵۰
۲-۲۵-۱-۳-وضعیت صنعت ۵۰
۲-۲۵-۱-۴-شرایط اقتصادی و دورانهای تجاری و مالی ۵۱
۲-۲۵-۲-عوامل خرد. ۵۱
۲-۲۵-۲-۱-میزان تقاضا و کشش کالای تولیدی شرکت ۵۲
۲-۲۵-۲-۲-سیاستها و خط مشیهای مدیریت ۵۲
۲-۲۵-۲-۳-وضعیت مالی و حساب های شرکت ۵۳
۲-۲۵-۲-۳-میزان وابستگی تولید شرکت به عوامل حیاتی و به خارج،وضعیت عمومی و جهانی منابع. ۵۴
۲-۲۵-۳-عوامل غیر اقتصادی ۵۴
۲-۲۵-۴-مطالعات تجربی تأثیر عوامل غیر اقتصادی بر ریسک و بازده سرمایهگذاری در محصولات مالی ۵۴
۲-۲۵-۴-۱-تمایل به ریسک. ۵۴
۲-۲۵-۴-۲-ادراک ریسک. ۵۴
۲-۲۵-۴-۲-۱-ابعاد ادراک ریسک سرمایهگذاری ۵۵
۲-۲۵-۴-۳-نرخ بازده مورد انتظار : ۵۷
۲-۲۵-۴-۴-سرمایه گذاران متخصص: ۵۷
۲-۲۵-۴-۵-سرمایهگذاران مبتدی ۵۷
۲-۲۶-تحقیقات پیشین ۵۸
۲-۲۶-۱-مقدمه. ۵۸
۲-۲۶-۲-تحقیقات انجام شده ۵۸
فصل سوم: روش اجرای تحقیق
۳-۱-مقدمه. ۶۶
۳-۲-روش تحقیق. ۶۶
۳-۳-جامعه آماری ۶۷
۳-۴-فن یا تکنیک تحقیق. ۶۷
۳-۴-۱-مدلهای واریانس ناهمسانی شرطی خود رگرسیونی ARCH 67
۳-۵-مدل تحقیق. ۷۵
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
۴-۱-مقدمه. ۷۸
۴-۲- طبقهبندی داده ها بر اساس فرضیات یا پرسشهای تحقیق. ۷۸
۴-۲-۱- داده ها و متغیرهای مورد استفاده در تحقیق. ۷۸
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادها
۵-۱-مقدمه: ۹۱
۵-۲-نتیجه گیری بر اساس فرضیات یا پرسشهای تحقیق: ۹۱
۵-۳-پیشنهادها ۹۳
۵-۳-۱-پیشنهادها در راستای یافته های تحقیق. ۹۳
۵-۳-۲-پیشنهاد به محققین آتی ۹۵
منابع و مأخذ. ۹۶
چکیده:
بررسی رابطه بین ریسک و بازدهی فرصتهای سرمایه گذاری مختلف و همچنین میزان مصونیت و پوشش هر دارایی در مقابل تورم، همواره از موضوعات مورد علاقه اقتصاددانان، فعالان عرصه سرمایه گذاری و حتی افراد عادی بوده است. در این پژوهش جهت بررسی این موضوع در اقتصاد ایران طی دوره ۱۳۹۲-۱۳۷۰ با بهره گیری از داده های ماهیانه، ضمن انتخاب سه دارایی طلا، ارز و بازار سهام و محاسبه بازدهی آنها (نرخ رشد لگاریتم تغییر قیمت سه دارایی)، ریسک نیز بر مبنای مدل های ناهمسانی واریانس شرطی (ARCH) محاسبه گردید و سپس رابطه بین ریسک محاسبه شده و بازدهی بر مبنای یک مدل رگرسیونی (OLS) بین ریسک و بازدهی برای هر دارایی مثبت تشخیص داده شد. سپس با بهره گرفتن از مدل قیمت گذاری داراییهای سرمایهای (CAPM) میزان مصونیت و بازدهی غیر عادی هر دارایی در مقابل تورم مورد ارزیابی قرار گرفت و نهایتا مشخص گردید که هر سه دارایی به عنوان سه فرصت سرمایه گذاری جایگزین دارای پوشش کاملی در مقابل تورم بوده و هیچکدام بازدهی غیرعادی مازاد بر تورم نداشته اند. از سوی دیگر به ترتیب دارایی طلا، ارز و سهام دارای بالاترین نسبت میانگین بازدهی به ریسک در طول دوره مورد بررسی بوده اند.
واژگان کلیدی: بازده، ریسک، مدل قیمت گذاری دارایی سرمایهجای، مدل ناهمسانی واریانس شرطی
فصل اول
کلیات تحقیق
۱-۱-مقدمه
امروزه مبحث سرمایه گذاری به یکی از مهم ترین مسائل زندگی انسان ها تبدیل شده است . افراد برای اینکه رفاه و آسایش فعلی و آتی خود را بهبود بخشند اقدام به سرمایه گذاری می کنند . وجوهی که سرمایه گذاری می شوند . می توانند ناشی از دارائیهای موجود فرد ، مبالغ وام گرفته شده یا پس انداز افراد باشد . سرمایه گذاران تلاش می کنند ثروت خود را به بهترین نحو سرمایه گذاری کنند . تا هم از عواملی مانند تورم مصون بمانند و هم ثروت خود را افزایش دهند .
بسیاری از اقتصاددانان معتقدند افزایش سرمایهگذاری هر چند شرط کافی نیست،اما شرط لازم برای دستیابی به رشد و توسعه اقتصادی است.با توجه به کمبود منابع سرمایه گذاری در اکثر کشورهای در حال توسعه،تخصیص بهینه این منابع محدود بین فعالیتهایی که حداکثر کارآمدی را داشته باشند از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است.در این فرایند باید ضمن شناسایی مزیتهای نسبی یک کشور،نسبت به تخصیص بهینه منابع بین بخشهای مختلف اقتصادی اقدام نمود. با توجه به اهمیت موضوع، این پژوهش به دنبال یافتن این پرسش است که سرمایه گذاری در چه بازارهایی از اقتصاد ایران کارآمدی بیشتری داشته است و اولویت سرمایه گذاری در چه بازارهایی است.
۱-۲-بیان مسئله تحقیق
اصل ثابتی در فرهنگ سرمایه گذاری وجود دارد مبنی بر این که سرمایه از ریسک و خطرگریزان است و به سوی بازده و سود تمایل دارد. به همین خاطراست که سرمایه گذاران ریسکگریز از ورود سرمایه خود به جایی که خطر و ریسک وجود دارد یا افق نامشخصی در برابر سود و اصل سرمایهشان هست، امتناع می کنند. اما آیا میتوان جایی را پیدا کرد که سرمایه گذاری در آن ریسک نداشته باشد؟ ریسک و خطر از دست دادن اصل و فرع سرمایه در همه جا هست، بعضی سرمایه گذاریها پرخطرند و برخی کم خطر. سرمایه گذار با توجه به میزان خطر و ریسک سرمایه گذاری، انتظار سود و بازده متناسب را دارا میباشد. معمولاً سرمایه گذاران به وسیله تجزیه و تحلیل های مالی خود به دنبال بازده متناسب با توجه ریسک مربوط میباشند .
در یک بازار متعارف که در آن عوامل بازار واجد اطلاعات میباشند، بازده بالا همواره ریسک بالاتری را نیز به دنبال خواهد داشت.این موضوع موجب میشود که همواره تصمیم گیری جهت سرمایه گذاری بر اساس روابط میان ریسک و بازده صورت گیرد و یک سرمایه گذار همواره دو فاکتور ریسک و بازده را در تجزیه و تحلیل و مدیریت سبد سرمایه گذاری های خود مدنظرقرار دهد. به عبارت دیگر، سرمایه گذاری به عنوان یک تصمیم مالی همواره دارای دو مؤلفه ریسک و بازدهی بوده که مبادله این دو ترکیبهای گوناگون سرمایه گذاری را عرضه می کند.از یک طرف،سرمایه گذاران به دنبال بیشینه کردن عایدی خود از سرمایه گذاری هستند و از طرف دیگر، باشرایط عدم اطمینان حاکم بر بازارهای مالی مواجه می باشند که عامل اخیر دستیابی به عواید سرمایه گذاری را با عدم اطمینان مواجه میسازد معمولاًدر اقتصاد و بخصوص در سرمایه گذاری فرض براین است که سرمایه گذاران منطقی عمل می کنند. سرمایه گذاران منطقی، اطمینان را به عدم اطمینان ترجیح می دهند و طبیعی است که دراین حالت میجتوان گفت سرمایه گذاران نسبت به ریسک علاقهای ندارند،به عبارت دقیقجتر سرمایه گذاران ریسکجگریز هستند. یک سرمایه گذار ریسکگریز، کسی است که در ازای قبول ریسک،انتظار دریافت بازده مناسبی دارد.باید توجه داشت که در این حالت پذیرفتن ریسک یک کار غیر منطقی نیست،اگر چه میزان ریسک خیلی زیاد باشد،چون در این حالت انتظار بازده بالایی نیز وجود دارد.در واقع، سرمایه گذاران به طور منطقی نمی توانند انتظار داشته باشندکه بدون قبول ریسک بالا، بازده بالایی کسب کنند. از طرف دیگر تحقیقات انجام شده حاکی از آن است که افراد در تصمیم گیری های خود تحت شرایط ریسک به هیچ وجه به صورت منطقی و عقلایی عمل نمی
مطلب دیگر :
فرآیند تعارضات زنا شویی و حل تعارض
کنند.
۱-۳-اهمیت و ضرورت انجام تحقیق
امروزه مبحث سرمایه گذاری به یکی از مهمترین مسائل زندگی انسانها تبدیل شده است. افراد برای اینکه رفاه و آسایش فعلی و آتی خود را بهبود بخشند اقدام به سرمایه گذاری می کنند. وجوهی که سرمایه گذاری میشوند می توانند ناشی ازداراییهای موجود فرد، مبالغ وام گرفته شده یا پسانداز فرد باشد. سرمایه گذاران تلاش می کنند ثروت خود را به بهترین نحو سرمایه گذاری کنند تا هم از عواملی مانند تورم مصون بمانند و هم ثروت خود را افزایش دهند.
سرمایه گذاری به مفهوم ساده و فراگیر عبارت است از به تعویق انداختن مصرف فعلی برای دستیابی به مصرف بیشتردرآینده(جهانخانی و پارساییان،۱۳۷۶).اغلب اندیشمندان اقتصادی درتحقیقاتشان به این نتیجه دست یافتند که یکی از عوامل موثر بر رشد و توسعه پایدار سرمایه گذاری موثر درکشور است. سرمایه گذاران را میتوان یکی از ارکان اساسی اقتصاد کشورها دانست.تردیدی نیست که افزایش تولید که یکی از نخستین گامهای فرایند توسعه محسوب میگردد مستلزم افزایش سرمایه گذاری خواهد بود و به همین دلیل نظریه هایی در علم اقتصاد مطرح است که علت توسعه نیافتگی برخی کشورها را کمبود سرمایه و سرمایه گذاری پنداشته و دور باطل کمبود تولید را ناشی از نبود سرمایه گذاری میداند(نخجوانی،۱۳۸۲و بید گلی و بیگدلو،۱۳۸۵(.
همواره فرصتهای مختلفی برای سرمایه گذاری وجود دارد اما افراد به دنبال بهترین فرصت برای سرمایه گذاری اند،اما کدام یک از این فرصتها بهترینند؟آیا لزوما گزینهای که بیشترین بازدهی را فراهم می سازد مطلوبترین گزینه است یا عوامل دیگری نیز در این زمینه دخیل هستند؟
برای پاسخ به این پرسش ابتدا میبایست مشخص گردد عملکرد یک سرمایه گذاری براساس چه معیارهایی تعیین میشود ارزیابی عملکرد سرمایه گذاریها بر مبنای ریسک و بازده صورت میگیرد و این دو عامل(ریسک و بازده)از هم جدا نیستند. مقصود از بازده پاداشی است که سرمایه گذار از سرمایه گذاری خود به دست میآورد.
تاکنون تحقیقات فراوانی دراکثرحوزههای مرتبط با بازار سرمایه در ایران صورت گرفته،اما آنچه در این بین کمتر مورد توجه قرار گرفته،پرداختن به تحقیقات جدی در خصوص بررسی نگرشهای روانی برتشخیص تعصبات رفتاری و اثرات آن در بورس اوراق بهادار تهران میجباشد.در اکثر کشورها،شناخت فرایند تصمیم گیری مشارکت کنندگان دربورس،همواره موضوعی مهم برای مشارکتکنندگان و سرمایهگذاران دربازار بوده است.در اکثر این کشورها،محققان تلاشهای قابل توجهی جهت مطالعه و درک رفتار سرمایه گذاری مشارکتکنندگان بازار و به دنبال آن تاثیر این عوامل برقیمت اوراق بهادار داشته اند، چرا که رفتارهایی که بر تصمیمات سرمایه گذاری مشارکتکنندگان در بازار تاثیر می گذارند از اهمیت ویژه ای برخوردار هستند.
رابطه بین متغیرهای جمعیت شناختی مختلف،عوامل رفتاری و رفتار فردی سرمایه گذاران یکی از بحثهای کشف شده درمسائل اقتصادی مالی و محققان امور مالی کاربردی در سراسر جهان است.در الگوی مالی سنتی در بازار کارآمد که بر اساس فرضیه بازار کارآمد است بر این فرض می باشد که تصمیمگیرندگان به طور کاملا عقلایی رفتار می کنند و همیشه به دنبال بیشینهکردن مطلوبیت مورد انتظار خود هستند. به عبارت دیگر دو پایه اصلی در پارادایم سنتی مالی، عقلانیت کامل عوامل و نتیجه گیری تصمیم گیری های مبتنی بر بیشینهسازی مطلوبیت مورد انتظار است. تا بعد از سال۱۹۸۰برخی از محققان رفتاری فهمیدند بطورکامل پدیده فوقالعادهای از بازار را توضیح دهد هرچند که تصمیمهای سرمایه گذار به طورکامل عقلانی بودند(تیورسکی و کاهنمن، ۱۹۷۹).[۱] درحالی که در مالی رفتاری عنوان میشود که برخی پدیدههای مالی را میتوان بابه کارگیری مدلهایی توصیف کرد که در آنها عامل اقتصادی کاملا در نظر گرفته نمی شود. در برخی از مدلهای مالی رفتاری، عوامل رفتاری دارند که بطور کامل عقلایی نیستند.
در برخی مدل ها نیز، عوامل اعتقادات درستی دارند ولیانتخابهایی انجام می دهند که با بیشینه سازی مطلوبیت مورد انتظار سازگار نیست(راعی و فلاح پور،۱۳۸۳،۸۰).
هنگامی که سرمایه گذاران باشرایط نامطمئن روبرو میشوند،به احتمال زیاد درجهت منافع خودبه تصمیمگیرهای مختلف میپردازند،یا ممکن است به دنبال توصیههای سرمایه گذاران حرفهای یاجمعآوری اطلاعات مربوط به سود حاصل از تصمیم گیری سرمایه گذاری بهینه باشند (تیورسکی و کاهنمن، ۱۹۷۹).[۲]گرچه سرمایه گذاران حرفهای اطلاعات بیشتری کسب خواهند نمود، اما به دلیل وجود تعصبات سرمایه گذاری بیشتر تصمیمات خود کاملا منطقی نیست،در نتیجه این تعصبات منجر به کاهش بازگشت سرمایه گذاری میگردد (کایداک، ۱۹۸۷)[۳] .
هنگامی که مالی رفتاری بین فعالان بازار توسعه یابد،سرمایه گذاران مزایای آن راخواهند دید وآنگاه انتظار میرود که درک نحوه تاثیر ابعاد روانشناختی سرمایه گذار بر پیامدهای سرمایه گذاری،بینشهای جدیدی فراهم سازد. نتیجه مورد انتظار از برقراری ارتباط مناسب با مالی رفتاری برای مدیران و مشاوران،پرتفویی است که یک مشاور می تواند متناسب با اهداف و تمایلات هر سرمایه گذار ایجاد کند.از دیگر فواید این پژوهش،نزدیک کردن مشاوران و سرمایه گذاران به کاربردهای«مالی رفتاری»در مدیریت دارایی است.برای کسانی که نقش روانشناسی در دانش مالی را به عنوان یک عامل اثر گذار بر بازارها یا اوراق بهادار و تصمیمات سرمایه گذاران بدیهی می دانند، قبول وجود تردید در مورد اعتبار « مالی رفتاری» دشوار است. در عین حال هنوز بسیاری از دانشگاهیانوحرفهایهای طرفدار مکتب «مالی کلاسیک » بررسی جنبه های رفتاری انسان و تاثیر آن در تصمیمات مالی را به عنوان یک شاخه مستقل مطالعاتی باور ندارند. در طرف مقابل، طرفداران دانش« مالی رفتاری»اعتقاد راسخی دارند که آگاهی از”تمایلات روانشناختی “در عرصه سرمایه گذاری،کاملاً ضروری و نیازمند توسعه جدی دامنه مطالعاتی است (پمپین[۴]،۱۳۸۳؛ ترجمه بدری). بنابراین ما در این تحقیق میتوانیم به درک سابقه و تاثیر آنچه که باعث تعصبات سرمایه گذاری شده است بپردازیم.
۱-۴-اهداف مشخص تحقیق (شامل اهداف کلی، ویژه و کاربردی)
۱-۴-۱-اهداف کلی
هدف اصلی
۱-بررسی ریسک و بازده سرمایه گذاریهای جایگزین در ایران
۲-رتبه بندی بازارها بر اساس ملاک بازدهی سرمایه گذاری ها
۱-۴-۲-اهداف فرعی
- بررسی رابطه ریسک در سرمایه گذاری سهام با بازده سرمایه گذاری.
- بررسی رابطه ریسک در سرمایه گذاری طلا با بازده سرمایه گذاری.
- بررسی رابطه ریسک در سرمایه گذاری ارز با بازده سرمایه گذاری.
- کدامیک از دارایی های ارز وطلا وسهام پوشش مناسبی در مقابل تورم دارند.
۱-۴-۳- اهداف کاربردی
شناسایی ابزار جایگزین دارایی طلا، ارز و سهام برای مقابله تورم در اقتصاد ایران
۱-۵-فرضیه ها
- بین ریسک در سرمایه گذاری سهام و بازده سرمایه گذاری رابطه مثبت و معنیداری وجود دارد.
- بین ریسک در سرمایه گذاری طلا و بازده سرمایه گذاری رابطه مثبت و معنیداری وجود دارد.
- بین ریسک در سرمایه گذاری ارز و بازده سرمایه گذاری رابطه مثبت و معنیداری وجود دارد.
۱-۶-حدود(دامنه تحقیق)به لحاظ قلمرو مکانی و زمانی
پژوهش حاضر به بررسی وضعیت ریسک و بازدهی فرصتهای سرمایه گذاری در سه دارایی طلا،ارز و سهام در کشورایران با بهره گرفتن از داده های ماهانه دور ۱۳۹۲-۱۳۷۰منتشر شده توسط بانک مرکزی جمهوری اسلامی و همچنین سازمان بورس اوراق بهادارمی باشد.همچنین در این پژوهش از مدلهای تلاطم شرطی خانواده ARCH و مدل قیمت گذاری داراییهای سرمایه ای(CAPM) بهره گیری میشود.
۱-۷-واژه های کلیدی(اصطلاحات)
۱-بازده [۵]
۲-ریسک[۶]
۳-مدل قیمت گذاری دارایی سرمایه ای [۷]
۴-مدل ناهمسانی واریانس شرطی [۸]