دانلود پایان نامه ها
سایت مرجع دانلود پایان نامه های ارشددانلود پایان نامه ها
سایت مرجع دانلود پایان نامه های ارشدبررسی نقش مدیریت ریسک در تدارکات پروژههای احداث (مطالعه موردی تولید کارخانه سیمان خرامه استان فارس)
هدف اصلیدر این پژوهشمدیریت نمودن ریسکهای موجود در مدیریت تدارکات پروژههای احداث به عنوان هدف اصلی در این تحقیق خواهد بود و همچنین اهداف فرعی پژوهش را میتوان به شرح زیر بیان نمود:
۱- شناسایی ریسکهای تدارکات پروژههای احداث
۲- تشریح نمودن ریسک تدارکات پروژه
۴- بررسی نقش مدیریت ریسک در تدارکات پروژه های احداث
مطلب دیگر :
پایان نامه رابطه بین سهامدار عمده و مدیریت موجودیها | بلاگ
بررسی نقش تبلیغات و ترفیع فروش در ایجاد ارزش ویژه برند (مطالعه موردی فروشگاههای لوازم خانگی ال جی و سونی در همدان)
۲-۸. رابطه با برند. ۴۰
۲-۹. برند و مشخصه های آن. ۴۰
۲-۱۰. برندسازی ۴۲
۲-۱۱. ویژگی های یک برند خوب ۴۳
۲-۱۲. آمیزه بازاریابی ۴۸
۲-۱۳. آمیخته تبلیغات ۴۸
۲-۱۴. سوابق مرتبط ۴۹
فصل۳ : روش پژوهش
۳-۱. مقدمه. ۵۳
۳-۲. روش پژوهش. ۵۳
۳-۳. جامعه آماری ۵۵
۳-۴. نمونه آماری و روش نمونه گیری ۵۵
۳-۵. ابزار گردآوری دادهها ۵۶
۳-۶. اعتبار و روایی ۵۶
۳-۷. متغیرهای تحقیق، نحوه اندازه گیری آن ها و مدل های آماری جهت آزمون فرضیات ۵۷
۳-۷-۱. متغیرهای مستقل ۵۷
۳-۷-۲. متغیر اصلی یا وابسته. ۵۷
۳-۸. چگونگی جمع آوری دادهها ۵۸
۳-۹. روشهای آماری ۵۸
۳-۱۰. روش تجزیه و تحلیل اطلاعات ۵۹
فصل۴ : تجزیه و تحلیل یافته ها
۴-۱. مقدمه. ۶۰
۴-۲. توصیف دادهها ۶۱
۴-۲-۱. وضعیت آزمودنیها بر حسب نوع فروشگاه ۶۱
۴-۲-۲. وضعیت آزمودنیها بر حسب جنسیت. ۶۲
۴-۳. تحلیل دادهها ۶۳
۴-۳-۱. بررسی نرمال بودن دادهها ۶۴
۴-۳-۲. ادراک مشتری از هزینه تبلیغات بر کیفیت ادراک شده تاثیر معنیداری دارد. ۶۵
۴-۳-۳. ادراک مشتری از هزینه تبلیغات بر شناخت برند تاثیر معنیداری دارد. ۶۷
۴-۳-۴. ادراک مشتری از هزینه تبلیغات بر تداعی برند تاثیر معنیداری دارد. ۶۹
۴-۳-۵. نگرش افراد نسبت به تبلیغات بر کیفیت ادراک شده تاثیر معنیداری دارد. ۷۱
۴-۳-۶. نگرش افراد نسبت به تبلیغات بر شناخت برند تاثیر معنیداری دارد. ۷۲
۴-۳-۷. نگرش افراد نسبت به تبلیغات بر تداعی برند تاثیر معنیداری دارد. ۷۴
۴-۳-۸. ادراک مشتری از ترفیعات پولی بر کیفیت ادراک شده تاثیر معنیداری دارد. ۷۶
۴-۳-۹. ادراک مشتری از ترفیعات پولی بر تداعی برند تاثیر معنیداری دارد. ۷۸
۴-۳-۱۰. ادراک مشتری از ترفیعات غیرپولی بر کیفیت ادراک شده تاثیر معنیداری دارد. ۸۰
۴-۳-۱۱. ادراک مشتری از ترفیعات غیرپولی بر تداعی برند تاثیر معنیداری دارد. ۸۱
۴-۳-۱۲. شناخت برند بر کیفیت ادراک شده تاثیر معنیداری دارد. ۸۳
۴-۳-۱۳. شناخت برند بر تداعی برند تاثیر معنیداری دارد. ۸۵
۴-۳-۱۴. کیفیت ادراک شده بر وفاداری مشتریان تاثیر معنیداری دارد. ۸۷
۴-۳-۱۵. تداعی برند بر وفاداری مشتریان تاثیر معنیداری دارد. ۸۹
فصل۵ : نتیجه گیری
۵-۱. مقدمه. ۹۲
۵-۲. بحث در یافته ها ۹۳
۵-۳. پیشنهادهای تحقیق ۹۷
۵-۳-۱. پیشنهادهای کاربردی ۹۷
۵-۳-۲. پیشنهادهای پژوهشی ۹۸
۵-۴. محدودیتهای تحقیق ۹۹
منابع. ۹۹
پیوست. ۱۰۰
فهرست جداول
عنوان صفحه
جدول۲-۱. دیدگاههای مختلف در تعاریف برند. ۲۳
جدول۴-۱. جامعه آزمودنی این پژوهش بر حسب نوع فروشگاه ۶۱
جدول۴-۲. جامعه آزمودنی این پژوهش بر حسب جنسیت. ۶۲
جدول۴-۳. آزمون کلموگرف – اسمیرنوف نرمال بودن داده ها ۶۵
مطلب دیگر :
پایان نامه روانشناسی درباره : ارزشیابی توصیفی - خلاقیت و نوآوری تحول آفرین
جدول۴-۴. میزان همبستگی بین متغیرهای مستقل و متغیر وابسته. ۶۶
جدول۴-۵. آنالیز واریانس برای معنادار بودن رگرسیون در رگرسیون خطی ۶۶
جدول۴-۶. آزمون ضرایب خط رگرسیونی ۶۷
جدول۴-۷. میزان همبستگی بین متغیرهای مستقل و متغیر وابسته. ۶۷
جدول۴-۸. آنالیز واریانس برای معنادار بودن رگرسیون در رگرسیون خطی ۶۸
جدول۴-۹. آزمون ضرایب خط رگرسیونی ۶۸
جدول۴-۱۰. میزان همبستگی بین متغیرهای مستقل و متغیر وابسته. ۶۹
جدول۴-۱۱. آنالیز واریانس برای معنادار بودن رگرسیون در رگرسیون خطی ۷۰
جدول۴-۱۲. آزمون ضرایب خط رگرسیونی ۷۰
جدول۴-۱۳. میزان همبستگی بین متغیرهای مستقل و متغیر وابسته. ۷۱
جدول۴-۱۴. آنالیز واریانس برای معنادار بودن رگرسیون در رگرسیون خطی ۷۱
جدول۴-۱۵. آزمون ضرایب خط رگرسیونی ۷۲
جدول۴-۱۶. میزان همبستگی بین متغیرهای مستقل و متغیر وابسته. ۷۳
جدول۴-۱۷. آنالیز واریانس برای معنادار بودن رگرسیون در رگرسیون خطی ۷۳
جدول۴-۱۸. آزمون ضرایب خط رگرسیونی ۷۴
جدول۴-۱۹. میزان همبستگی بین متغیرهای مستقل و متغیر وابسته. ۷۴
جدول۴-۲۰. آنالیز واریانس برای معنادار بودن رگرسیون در رگرسیون خطی ۷۵
جدول۴-۲۱. آزمون ضرایب خط رگرسیونی ۷۶
جدول۴-۲۲. میزان همبستگی بین متغیرهای مستقل و متغیر وابسته. ۷۶
جدول۴-۲۳. آنالیز واریانس برای معنادار بودن رگرسیون در رگرسیون خطی ۷۷
جدول۴-۲۴. آزمون ضرایب خط رگرسیونی ۷۷
جدول۴-۲۵. میزان همبستگی بین متغیرهای مستقل و متغیر وابسته. ۷۸
جدول۴-۲۶. آنالیز واریانس برای معنادار بودن رگرسیون در رگرسیون خطی ۷۹
جدول۴-۲۷. آزمون ضرایب خط رگرسیونی ۷۹
جدول۴-۲۸. میزان همبستگی بین متغیرهای مستقل و متغیر وابسته. ۸۰
جدول۴-۲۹. آنالیز واریانس برای معنادار بودن رگرسیون در رگرسیون خطی ۸۰
جدول۴-۳۰. آزمون ضرایب خط رگرسیونی ۸۱
جدول۴-۳۱. میزان همبستگی بین متغیرهای مستقل و متغیر وابسته. ۸۲
جدول۴-۳۲. آنالیز واریانس برای معنادار بودن رگرسیون در رگرسیون خطی ۸۲
جدول۴-۳۳. آزمون ضرایب خط رگرسیونی ۸۳
جدول۴-۳۴. میزان همبستگی بین متغیرهای مستقل و متغیر وابسته. ۸۳
جدول۴-۳۵. آنالیز واریانس برای معنادار بودن رگرسیون در رگرسیون خطی ۸۴
جدول۴-۳۶. آزمون ضرایب خط رگرسیونی ۸۵
جدول۴-۳۷. میزان همبستگی بین متغیرهای مستقل و متغیر وابسته. ۸۵
جدول۴-۳۸. آنالیز واریانس برای معنادار بودن رگرسیون در رگرسیون خطی ۸۶
جدول۴-۳۹. آزمون ضرایب خط رگرسیونی ۸۶
جدول۴-۴۰. میزان همبستگی بین متغیرهای مستقل و متغیر وابسته. ۸۷
جدول۴-۴۱. آنالیز واریانس برای معنادار بودن رگرسیون در رگرسیون خطی ۸۸
جدول۴-۴۲. آزمون ضرایب خط رگرسیونی ۸۸
جدول۴-۴۳. میزان همبستگی بین متغیرهای مستقل و متغیر وابسته. ۸۹
جدول۴-۴۴. آنالیز واریانس برای معنادار بودن رگرسیون در رگرسیون خطی ۹۰
جدول۴-۴۵. آزمون ضرایب خط رگرسیونی ۹۰
- : کلیات پژوهش
- مقدمه
امروزه سازمانها با رقابتی شدن بازارها و تغییرات پیوسته محیط، به این واقعیت پی بردهاند که دیگر مانند گذشته با یک نظام اقتصادی رو به گسترش و بازارهای در حال رشد روبرو نیستند. لذا هر مشتری ارزش ویژه خود را دارد و برای به دست آوردن سهم بیشتری از بازار باید مبارزه کرد. گرچه بازاریابان تا دیروز تنها در اندیشه یافتن مشتریان جدید بودند ولی در دیدگاه امروز، بازاریابی یعنی کشف یک نیاز، تلاش در جهت برآورده کردن آن و استمرار در تلاش. امروزه متعهد کردن مشتری جایگاه ویژهای پیدا کرده و رشد دادن مشتری یعنی توجه به رضایتمندی، ارتباط موثر با وی و سنجش کیفیت از دیدگاه وی که باعث میشود مشتریان یک سازمان در داخل همکار و در خارج از سازمان حامی و طرفدار سازمان باشند. لذا فقط مشتریانی که احساس تعلق خاطر و تعلق قلبی پیدا کرده و سودآوری و عمر طولانی دارند برای سازمانها سرمایه به شمار میروند (تقی زاده، ۱۳۹۰).
در بازاریابی مصرف کننده، برندها غالباً نقطه آغاز تمایز بین پیشنهادهای رقابتی بودهاند، به طوری که در موفقیت سازمانها میتوانند حیاتی باشند. لذا بسیار مهم است که مدیریت برندها به صورت استراتژیک انجام گردد (فراهانی، ۱۳۹۲).
- بیان مسأله
یک برند قوی میتواند ارزشمندترین دارایی یک موسسه تجاری محسوب شود، زیرا باعث میشود سازمان حاشیه سود بیشتر، کانالهای همکاری بهتر و هم چنین مزایای دیگر را به دست آورد (یوو و همکاران، ۲۰۰۱). به همین دلیل ارزش ویژه برند از سال ۱۹۸۰ تبدیل به یک مفهوم مهم در بازاریابی شد. ارزش ویژه برند تجاری مطلوبیت نهایی یا ارزش افزودهای است که یک محصول به واسطه نام تجاری مانند کوکاکولا، ایجاد میکند. ارزش ویژه برند تجاری همانند یک دارایی برای شرکت محسوب میگردد که گردش وجوه کسب و کار را افزایش میدهد ارزش ویژه برند تجاری یک مفهوم چند بعدی است که با تقویت ابعادش میتوان آن را افزایش داد، این ابعاد عبارتند از آگاهی، کیفیت درک شده، وفاداری و تداعیها.
از سوی دیگر هر فعالیت بازاریابی بر روی ارزش ویژه برند تجاری تأثیرگذار است و نیز اینکه عناصر آمیخته بازاریابی به دلیل اینکه ازجمله عوامل قابل کنترل در اختیار مدیران و تصمیمگیران شرکت هستند، در صورتی که بتوان ارتباط بین این عناصر را با ارزش ویژه برند تجاری و بخصوص ابعاد آن بدست آورد، تصمیمگیران شرکت براحتی میتوانند در خصوص چگونگی بکارگیری عناصر آمیخته بازاریابی، تصمیمگیری نمایند تا بتوانند به حداکثر ارزش ویژه برند تجاری و در نهایت سودآوری پایدار شرکت دست یابند.
بررسی سطح تعارض بین افراد و واحدهای سازمانی در شرکت پایانه نفتی خارگ
۲-۲-۷-۱. تعارض بر حسب طرفهای تعارض ۲۷
۲-۲-۷-۲. تعارض سازنده در برابر تعارض مخرب. ۲۸
۲-۲-۸. ارزیابی منشأ تعارضات سازمانی. ۲۸
۲-۲-۹. استراتژی ایجاد تعارض سازنده در سازمان ۳۰
۲-۲-۱۰. مراحل تعارض در سازمان ها ۳۱
۲-۲-۱۱. انواع تعارض سازمانی. ۳۱
۲-۲-۱۲. تعارض و مدیریت تعارض از دیدگاه تئوریهای مدیریت. ۳۸
۲-۲-۱۳. استراتژی های مدیریت تعارض ۴۱
۲-۳. پیشینه تحقیقات. ۴۶
فصل سوم، روش اجرای تحقیق
مقدمه. ۶۰
۳-۱. جامعه آماری ۶۰
۳-۲. تعیین حجم نمونه: ۶۰
۳-۳. روش تحقیق. ۶۱
۳-۴. شیوه اجرای پژوهش ۶۱
۳-۵. مدل مفهومی تحقیق. ۶۲
۳-۶. ابزار جمع آوری اطلاعات. ۶۳
۳-۷. روایی ابزار اندازهگیری ۶۳
۳-۸. پایایی ابزار اندازهگیری ۶۴
۳-۹. روش های آماری این پژوهش ۶۵
مقدمه. ۶۷
۴-۱- تحلیل توصیفی داده های تحقیق. ۶۷
۴-۱-۱-تحلیل توصیفی داده های جمعیت شناختی پاسخ دهندگان ۶۷
۴-۱-۱-۱-تحلیل توصیفی جنسیت پاسخ دهندگان ۶۷
۴-۱-۱-۲-تحلیل توصیفی سن پاسخ دهندگان ۶۸
۴-۱-۱-۳- تحلیل توصیفی سابقه کار پاسخ دهندگان ۶۹
۴-۱-۱-۴ تحلیل توصیفی میزان تحصیلات پاسخ دهندگان ۷۰
۴-۱-۲-شاخص های توصیفی متغیرهای پژوهش ۷۱
۴-۲- بررسی فرضیه های پژوهش ۷۲
مطلب دیگر :
۴-۳-رتبه بندی متغیر ها ۷۶
فصل پنجم، بحث و نتیجه گیری
مقدمه. ۷۲
۵-۱- خلاصه موضوع و روش پژوهش ۷۲
۵-۲- بحث و تفسیر نتایج ۷۲
۵-۳- پیشنهادهای کاربردی ۷۶
۵-۴- پیشنهادهایی برای تحقیقات آتی. ۷۷
۵-۵- محدودیت های پژوهش ۷۸
۵-۵-۱- محدودیت های در اختیار. ۷۸
۵-۵-۲- محدودیت های خارج از اختیار. ۷۹
منابع و مأخذ ۸۰
پیوست. ۸۶
فهرست جداول
عنوان شماره صفحه
جدول (۳-۱) تناظر سئوالات با شاخص های تحقیق ۶۳
جدول (۳-۲) ضریب آلفای کرونباخ برای محاسبه پایایی پرسشنامههاو و متغیرهای پژوهش ۶۴
جدول (۴-۱) توزیع فراوانی و درصد فرآوانی نمونه برحسب جنسیت. ۶۷
جدول (۴-۲) توزیع فراوانی نمونه مورد مطالعه بر حسب سن ۶۸
جدول (۴-۳) توزیع فراوانی نمونه بر حسب سابقه کار. ۶۹
جدول (۴-۴) توزیع فراوانی نمونه مورد مطالعه بر حسب میزان تحصیلات. ۷۰
جدول (۴-۵) مقادیر شاخص های توصیفی در خصوص چالش های پیش روی مدیران و ابعاد آن ۷۱
جدول (۴-۶) آزمون کولموگروف-اسمیرنوف ۷۲
جدول (۴-۷) نتایج آزمون برای ویژگی های شخصیتی ۷۳
جدول (۴-۸) نتایج آزمون برای سبک مدیریت ۷۴
جدول (۴-۹) نتایج آزمون برای اهداف فردی ۷۴
جدول (۴-۱۰) نتایج آزمون برای نارسایی سیستم ارتباطات ۷۵
جدول (۴-۱۱) نتایج آزمون برای صف و ستاد ۷۵
جدول (۴-۱۲) نتایج آزمون برای تحصیلات عالیه ۷۶
جدول (۴-۱۳) نتایج آزمون فریدمن ۷۶
جدول (۴-۱۴) آزمون فریدمن و میانگین رتبه عوامل ۷۷
فهرست اشکال
عنوان شماره صفحه
شکل (۳-۱): مدل پژوهشی تحقیق (برگرفته از ادبیات و پیشینه تحقیق) ۶۲
شکل (۴-۱) توزیع نمونه مورد مطالعه بر حسب جنسیت ۶۸
شکل (۴-۲) ترکیب جمعیتی نمونه مورد مطالعه بر حسب سن ۶۹
شکل (۴-۳) ترکیب جمعیتی نمونه مورد مطالعه بر حسب سابقه کار ۷۰
شکل (۴-۴) ترکیب جمعیتی نمونه مورد مطالعه بر حسب میزان تحصیلات. ۷۱
فصل اول
کلیات تحقیق
بررسی روابط باورهای غیرمنطقی بر رضایت زناشویی دانشجویان متاهل
شیوه ارزیابی تفکر غیرمنطقی. ۱۸
رویکرد درمانی منطقی، هیجانی الیس (RET) 20
اساس نظریه الیس. ۲۲
انواع باورهای غیرمنطقی. ۲۳
مبحث دوم : رضایت زناشویی. ۲۹
تعریف رضایت زناشویی. ۳۷
عوامل موثر دررضایت زناشویی. ۳۹
تأثیر رضایت زناشویی بر فرزندان. ۴۸
سازگاری ازدواج. ۵۰
حوزه های سازگاری در ازدواج. ۵۱
مدیریت هیجان و تأثیر آن بر زندگی زناشویی. ۵۴
ادراک هیجانی و روابط زوجین. ۵۵
جنسیت و هیجان. ۵۶
بخش دوم: پیشینه تحقیق. ۵۸
فصل سوم. ۱
مقدمه ۲
روش تحقیق. ۲
جامعه آماری. ۲
حجم نمونه ۳
روش نمونه گیری. ۳
متغیرهای تحقیق. ۷
روش آماری. ۷
روش تجزیه و تحلیل اطلاعات ۷
فصل چهارم. ۱
۱-۴. مقدمه ۲
۲-۴. مشخصات عمومی پاسخگویان: ۲
۴-۲-۱. جنسیت پاسخگویان. ۲
۴-۲-۲. سن پاسخگویان. ۳
۴-۳. نتیجه سنجش متغیرهای تحقیق. ۴
۱-۴-۳. نتیجه سنجش متغیر مستقل تحقیق: میزان باورهای غیر منطقی دانشجویان. ۴
۲-۴-۳. نتیجه سنجش متغیر وابسته تحقیق: میزان رضایت زناشویی دانشجویان. ۵
۴-۴. تحلیل اطلاعات: نتیجه سنجش فرضیه ها: ۶
۲-۴-۴: آزمون فرضیه ی دوم پژوهش: ۷
۳-۴-۴: آزمون فرضیه ی سوم پژوهش: ۸
۴-۴-۴: آزمون فرضیه ی چهارم پژوهش: ۹
۵-۴-۴: آزمون فرضیه ی پنجم پژوهش: ۱۰
فصل پنجم. ۱
مقدمه ۲
خلاصه ی نتایج تحقیق. ۳
بحث در نتایج فرضیه های تحقیق. ۳
پیشنهادات تحقیق. ۵
محدودیت های پژوهش. ۵
منابع و مآخذ. ۱
منابع فارسی ۲
منبع اینترنتی http://WWW.magiran.com 4
فهرست جدول ها
عنوان صفحه
جدول ۱-۴ : توزیع فراوانی جنسیت پاسخگویان ۷۹
جدول ۲-۴ : توصیف اطلاعات مربوط به سن پاسخگویان ۷۹
جدول ۳-۴ : توزیع فراوانی میزان باورهای غیرمنطقی پاسخگویان ۸۰
جدول ۴-۴ : توزیع فراوانی میزان رضایت زناشویی پاسخگویان ۸۱
جدول ۵-۴ : سنجش میزان ارتباط بین باورهای غیرمنطقی و رضایت زناشویی دانشجویان ۸۲
جدول ۶-۴ : سنجش میزان ارتباط بین باورهای غیرمنطقی و سن دانشجویان ۸۳
مطلب دیگر :
رشته حقوق-دانلود پایان نامه : تسهیلات بانکی - مجله اینترنتی علمی و آموزشی کامیاب
جدول ۷-۴ : سنجش میزان ارتباط بین رضایت زناشویی و سن دانشجویان ۸۴
جدول ۸-۴ : سنجش تفاوت میزان تفکرغیرمنطقی دانشجویان زن و مرد ۸۶
جدول ۹-۴ : سنجش تفاوت میزان رضایت زناشویی زن و مرد ۸۷
فهرست نمودار
عنوان صفحه
نمودار ۱-۴ : درصد فراوانی جنسیت پاسخگویان ۷۹
نمودار ۲-۴ : درصد فراوانی سن پاسخگویان. ۸۰
نمودار ۳-۴ : درصد فراوانی میزان باورهای غیرمنطقی پاسخگویان ۸۱
نمودار ۴-۴ : درصد فراوانی میزان رضایت زناشویی پاسخگویان ۸۲
چکیده ی تحقیق:
این پژوهش با عنوان «بررسی رابطه باورهای غیرمنطقی بر رضایت زناشویی دانشجویان متاهل رشته روانشناسی دانشگاه پیام نور واحد ملایر درسال تحصیلی ۹۴-۱۳۹۳» با اهداف کلی فوق وبا ۵ هدف جزئی انجام شده است. روش آن توصیفی از نوع زمینه ای می باشد. جامعه ی آماری تحقیق شامل دانشجویان متأهل رشته ی روانشناسی دانشگاه پیام نور واحد ملایر در سال تحصیلی ۹۴-۱۳۹۳ می باشند که در مجموع ۲۳۹ نفر هستند.از بین این افراد با بهره گرفتن از شیوه نمونه گیری تصادفی ساده تعداد۱۰۰ نفر به عنوان نمونه های آماری انتخاب گردیدند. حجم نمونه ای این تحقیق با بهره گرفتن از جدول برآورد حجم نمونه ی کرجسی و مورگان مشخص شده است. ابزار گردآوری اطلاعات نیز پرسش نامه های استاندارد تفکر غیرمنطقی جونز با ۴۰سوال دوگزینه ای است.کلیه اطلاعات و یافته های تحقیق توسط نرم افزار SPSS آنالیز وتجزیه وتحلیل شده است. آزمون های بکاربرده شده در این تحقیق، آزمون های همبستگی پیرسون و t-test گروه های مستقل می باشد.
نتیجه ی سنجش فرضیه ها به شرح زیر می باشد :
- بین باورهای غیر منطقی و رضایت زناشویی دانشجویان رابطه معنادار وجود دارد.
۲-بین تفکر غیر منطقی وسن دانشجویان رابطه معنادار وجود دارد.
۳-بین رضایت زناشویی وسن دانشجویان رابطه معنادار وجود دارد.
۴-بین میزان تفکر غیرمنطقی دانشجویان زن ومرد تفاوت معنادار وجود ندارد.
۵- بین میزان رضایت زناشویی دانشجویان زن و مرد تفاوت معناداری وجود ندارد.
کلید واژه ها :
«تفکرغیرمنطقی، رضایت زناشویی»
فصل اول
- مقدمه
- بیان مسأله
- اهمیت و ضرورت تحقیق
- اهداف تحقیق
- فرضیه های تحقیق
- تعاریف مفهومی وعملیاتیاصطلاحات
مقدمه
برای دستیابی به حقایق، آدمی فطرتا کنجکاو آفریده شده و تمایلات طبیعی او بر آن است که هرچه بیشتر بتواند حقایق را کشف و رابطه ها را معلوم و مشخص نماید، زیرا انسان برای پاسخ دادن به امیال فطری خود همیشه به تحقیق مبادرت ورزیده یعنی در واقع پژوهش را می توان کوشش های سازمان یافته و منظمی در نظر داشت که پژوهشگر را در دستیابی به حقایق و روشن نمودن حقایق یک موضوع یاری می نماید (زارعی، ۱۳۸۸، ص ۲).
آلبرت الیس[۱] گروهی از باورهای غیر منطقی را مسبب مشکلات رفتاری می داند. وی متوسل شدن به این عقاید را زمینه ی اضطراب می داند. آلپورت[۲] یکی از نخستین روانشناسانی بود که توجه خود را به شخصیت سالم معطوف داشت. از نطر وی افراد سالم در سطح معقول وآگاه عمل می کنند، از قید وبند های گذشته آزادند واز نیروهایی که آنها را هدایت می کند کاملا آگاه اند و میتوانند بر آنها چیره شوند(میلانی فر،۱۳۸۶،ص۲۶).
رضایت زناشویی،انطباق بین وضعیتی که مورد انتظار است می باشد. گبق این تعریف رضایت زناشویی وقتی وجود دارد که وضعیت موجود فرد در روابط زناشویی با وضعیت مورد انتظار فرد منطبق باشد. خانه ای که آرامشگاه است، مناسب ترین سکوی اعتلای وجود است و همسری که آرامش بخش است و مطلوب ترین همدل و همراه می باشد. آرامش خاطر و آسایش روان همسران زمانی به شایستگی فراهم می گردد که ارتباط متقابل ایشان بر پایه محبت، عطوفت، مهربانی و گذشت استوار باشد.
بنابراین سلامت وسعادت جامعه به سلامت و پویایی نظام خانواده وابسته است وسلامت وتعادل وتعالی نظام خانواده نیز به کیفیت روابط زن و شوهر، والدین و فرزندان بستگی دارد
(عیسایی، ۱۳۸۷ص ۳).
همچنان که الیس اشاره کرد تفکر منطقی بقای فرد را تضمین میکند. در این راستا مسأله اصلی واساسی آن است که پژوهشگر بتواند میزان تأثیر تفکرات غیر منطقی را و جهت رشد تفکر منطقی که باعث سلامت و رشد شخصیت جامعه می شود، و نیز افزایش رضایت زناشویی دانشجویان گامی هر چند کوچک بردارد.
در پژوهش حاضر که موضوع آن بر اساس علاقه و تجارب شخصی انتخاب شده است، میزان تأثیر تفکر غیر منطقی بر رضایت زناشویی دانشجویان متأهل رشته روانشناسی دانشگاه پیام نور واحد ملایر مورد سنجش قرار می دهد.
بیان مسأله
باتوجه به اینکه باورهای غیرمنطقی، ریشه در اوهام و تخیلات دارد وحتی باعث بروز اختلالات رفتاری می گردد، بنابراین دانستن میزان تفکرات غیرمنطقی دانشجویان جهت برنامه ریزی زندگی بهینه ی آنان بسیار ضروری می رسد(خراسانی،۱۳۸۹، ص۴)در پژوهش دیگری تحت عنوان «بررسی میزان تأثیر تفکر غیرمنطقی بر رضایت زناشویی در بین معلمان متأهل شهر تهران» نتایج بدست آمده دال برآن است که بین زنان و مردان متأهل در زمینه ی تفکر غیرمنطقی (توقع تایید از دیگران، انتظار بالا از خود داشتن، سرزنش کردن خود و واکنش با درماندگی، اجتناب از مشکل، درماندگی برای تغییرکمال گرائی) تفاوت معنی داری مشاهده شده است و در سایر باورها تفاوت معنی داری وجود ندارد (فرح بخش، ۱۳۸۶، ص۴).
آنچه از دیرباز سهمی از تلاش های فکری اندیشمندان، فیلسوفان، جامعه شناسان و روان شناسان را به خود اختصاص داده، تحقیق و تفحص در مقوله ارزش هاست. گذشت قرون و سال ها نه تنها از اوج واعتبار چنین حوزه ای نکاسته، بلکه با توجه به الزام های خاص خود بر اهمیت آن افزوده است. اکنون در آستانه ی قرن بیست ویکم، انسان مضطرب، افسرده و بحران زده بیش از هر زمان دیگری خود را درگیر سوال های اساسی در این باره می یابد. تحقیقات انجام شده حاصل پیدایش بسیاری از ناسازگاری ها و نا به هنجاری های روانی را تضادهای ارزشی و عدم استقرار یک نظام ارزشی سازمان یافته در فرد می دانند.
بررسی رابطه فرسودگی شغلی کارکنان با رفتار ضد شهروندی سازمانی شعب بانک توسعه تعاون استان همدان
۱-۱۰ -۲ تعریف عملیاتی متغیرها ۱۳
فصل دوم. ۱۵
مروری بر ادبیات و پیشینه تحقیق. ۱۵
بخش اول: فرسودگی شغلی. ۱۶
۲-۱ مقدمه. ۱۶
۲-۲ اهمیت فرسودگی شغلی. ۱۷
۲-۳ نشانه های فرسودگی شغلی. ۱۸
۲-۴ روش های مقابله با فرسودگی شغلی. ۲۲
۲-۵ استرس و فرسودگی شغلی. ۲۳
۲-۶ بهداشت روانی محیط کار و فرسودگی شغلی. ۲۴
۲-۷ عوامل مؤثر بر فرسودگی شغلی. ۲۶
بخش دوم: رفتار ضد شهروندی. ۲۹
۲-۸ مقدمه. ۲۹
۲-۹ تعاریف و مفاهیم مربوط به رفتار شهروندی. ۲۹
۲-۱۰ ابعاد رفتار های سازمانی. ۳۱
۲-۱۱ ابعاد جهانی رفتار شهروندی سازمانی. ۳۲
۲-۱۲ عوامل تاثیر گذار بر رفتار شهروندی سازمانی. ۳۳
۲-۱۳ انواع رفتار شهروندی در سازمان. ۳۴
۲-۱۴ سیاست های تشویق رفتار شهروندی. ۳۵
۲-۱۵ رابطه رفتار شهروندی با کیفیت خدمات ۳۵
۲-۱۶ رفتار شهروندی سازمانی در قالب تمایز بین واژه های نقش و فرانقش. ۳۸
۲-۱۷ رفتار شهروندی سازمانی به عنوان تمام رفتارهای مثبت در داخل سازمان. ۴۱
۲-۱۸ انواع رفتار شهروندی سازمانی. ۴۲
۲-۱۹ رفتار ضد شهروندی. ۴۳
بخش سوم: معرفی بانک توسعه تعاون. ۴۸
۲-۲۰ اهداف و سیاست های بانک توسعه تعاون. ۴۸
۲-۲۱ چارت سازمانی بانک توسعه تعاون. ۵۰
بخش چهارم: پیشینه تحقیق. ۶۷
فصل سوم. ۷۵
روش اجرای تحقیق. ۷۵
۳-۱ مقدمه. ۷۶
۳-۲ روش تحقیق. ۷۶
۳-۳ جامعه آماری. ۷۸
۳-۴ تعیین حجم نمونه و نمونه گیری. ۷۸
۳-۵ روش جمع آوری اطلاعات ۷۹
۳-۶ ابزار جمع آوری اطلاعات ۸۰
۳-۷ مقیاس و طیف ابزار اندازه گیری. ۸۱
۳-۸ طیف لیکرت ۸۱
۳-۹ روایی یا اعتبار پرسشنامه. ۸۲
۳-۱۰ پایایی پرسشنامه. ۸۲
۳-۱۱ روش تجزیه و تحلیل داده ها ۸۴
فصل چهارم. ۸۵
تجزیه و تحلیل دادهها ۸۵
۴-۱ مقدمه. ۸۶
۴-۲ آمار توصیفی. ۸۷
۴-۲-۱ متغیرهای جمعیت شناختی. ۸۷
۴-۲-۲ آمار توصیفی مربوط به متغیرهای تحقیق. ۹۱
۴-۳ آزمون فرضیه ها ۹۶
۴-۴ آزمون توزیع نرمال داده ها (نیکویی برازش) ۹۷
۴-۵ فرضیه های پژوهش. ۹۸
۴-۵-۱ فرضیه اصلی. ۹۸
۴-۵-۲ فرضیات فرعی پژوهش. ۹۹
فصل پنجم. ۱۰۳
نتیجهگیری و پیشنهادات ۱۰۳
۵-۱ مقدمه. ۱۰۴
۵-۲ ارتباط مباحث تئوریک با یافته های پژوهش. ۱۰۴
۵-۳ یافته های پژوهش. ۱۰۵
۵-۴ پیشنهادات تحقیق. ۱۰۹
۵-۵ محدودیت های تحقیق. ۱۱۳
۵-۶ پیشنهادات جهت استفاده در تحقیقات آتی. ۱۱۳
منابع و ماخذ. ۱۱۴
الف) منابع فارسی. ۱۱۵
ب) منابع انگلیسی. ۱۱۷
پیوست ها ۱۲۲
الف) پرسشنامه فرسودگی شغلی. ۱۲۴
ب) پرسشنامه رفتار ضد شهروندی: ۱۲۵
فهرست جدولها
عنوان شماره صفحه
جدول ( ۳-۱) جامعه آماری و نمونه ای به تفکیک شهرهای استان همدان ۷۹
جدول (۳-۲) ارتباط سؤالات پرسشنامه با متغیر های تحقیق ۸۰
جدول (۳-۳)امتیاز بندی مقیاس تحقیق ۸۱
جدول(۳-۴)مقادیر آلفای کرونباخ ۸۳
جدول (۴-۱) فراوانی جنسیت پاسخ دهندگان ۸۷
جدول (۴-۲) فراوانی سن پاسخ دهندگان ۸۸
جدول (۴-۲) فراوانی میزان تحصیلات پاسخ دهندگان ۸۹
جدول (۴-۴) فراوانی سابقه خدمت پاسخ دهندگان ۹۰
جدول (۴-۵) آمار توصیفی فرسودگی شغلی ۹۱
جدول (۴-۶) آمار توصیفی خستگی ۹۲
جدول (۴-۷) آمار توصیفی از خود بیگانگی ۹۳
جدول (۴-۸) آمار توصیفی فقدان موفقیت فردی ۹۴
جدول (۴-۹) آمار توصیفی رفتار ضد شهروندی ۹۵
جدول (۴-۱۰) آزمون کولموگوروف-اسمیرنوف ۹۷
جدول (۴-۱۱) ضریب همبستگی بین فرسودگی شغلی و رفتار ضد شهروندی ۹۸
جدول (۴-۱۲) ضریب همبستگی بین خستگی (تحلیل عاطفی) کارکنان و رفتار ضد شهروندی ۹۹
جدول (۴-۱۳) ضریب همبستگی بین از خود بیگانگی (مسخ شخصیت) و رفتار ضد شهروندی ۱۰۰
جدول (۴-۱۴) ضریب همبستگی بین فقدان موفقیت فردی (پیشرفت شخصی) و رفتار ضد شهروندی ۱۰۱
مطلب دیگر :
دانلود پایان نامه ارشد :رابطه بین سرمایه اجتماعی و توسعه پایدار گردشگری در روستای ابیانه
فهرست نمودار
عنوان شماره صفحه
نمودار استوانه ای (۴-۱) جنسیت پاسخ دهندگان ۸۷
نمودار استوانه ای (۴-۲) سن پاسخ دهندگان ۸۸
نمودار استوانه ای (۴-۳) تحصیلات پاسخ دهندگان ۸۹
نمودار استوانه ای (۴-۴) سابقه خدمت پاسخ دهندگان ۹۰
نمودار (۴-۵) هیستوگرام فرسودگی شغلی ۹۱
نمودار (۴-۷) هیستوگرام از خود بیگانگی ۹۲
نمودار (۴-۸) هیستوگرام فقدان موفقیت فردی ۹۳
نمودار (۴-۶) هیستوگرام خستگی ۹۴
نمودار (۴-۹) هیستوگرام رفتار ضد شهروندی ۹۵
چکیده
موضوع این پژوهش بررسی رابطه فرسودگی شغلی کارکنان با رفتار ضد شهروندی سازمانی شعب بانک توسعه تعاون استان همدان می باشد. محقق در این تحقیق با بهره گرفتن از مدل فرسودگی شغلی مزلاچ در سه محور اصلی شامل فقدان موفقیت فردی (پیشرفت شخصی)، از خودبیگانگی (مسخ شخصیت) و خستگی (تحلیل عاطفی)، به فرضیه سازی و بحث و بررسی در رابطه با دو متغیر فرسودگی شغلی کارکنان و رفتار ضد شهروندی سازمانی پرداخته است و در ادامه از روش توصیفی پیمایشی جهت انجام تحقیق و آزمون فرضیات استفاده کرده است. جامعه آماری تحقیق شامل کارکنان شعب بانک توسعه تعاون استان همدان برابر ۹۵ نفر بوده و روش نمونه گیری تصادفی ساده و طبق جدول مورگان حجم نمونه آماری برابر ۷۶ نفر انتخاب گردیده اند.
جهت تجزیه و تحلیل اطلاعات نیز از آمار توصیفی و آمار استنباطی و روش ضریب همبستگی اسپیرمن برای آزمون فرضیات استفاده شده است. بررسی نتایج حاصل از آزمون فرضیات تحقیق نشان داد که فرضیه اصلی و سه فرضیه فرعی تحقیق مورد پذیرش قرار گرفته اند که ضریب همبستگی بین خستگی (تحلیل عاطفی) کارکنان و رفتار ضد شهروندی سازمانی شعب بانک توسعه تعاون استان همدان بالاترین میزان ضریب همبستگی بین کلیه فرضیات تحقیق را به اندازه ۶۳۳/۰ به خود اختصاص داده بود. در انتهای تحقیق نیز با توجه به نتایج بدست آمده از آزمون فرضیات، محقق پیشنهاداتی ارائه کرده است.
کلمات کلیدی: فرسودگی شغلی کارکنان، فقدان موفقیت فردی (پیشرفت شخصی)، از خودبیگانگی (مسخ شخصیت)، خستگی (تحلیل عاطفی) و رفتار ضد شهروندی سازمانی
فصل اول
کلیات تحقیق
۱-۱ مقدمه
در دنیای کنونی نیروی انسانی مهمترین عامل رشد و ماندگاری و مهمترین مزیت رقابتی سازمان ها به شمار می رود، اما چه نیروی انسانی ای؟ نیروی انسانی تحلیل رفته[۱]، فرسوده و ناراضی یا نیروی انسانی شاداب، پرانگیزه و درگیر در کار[۲]؟ سازمان های امروزی در جستجوی بهترین ها و پیروزی در نبرد استعدادها از هیچ کوششی فروگذار ننموده، همواره می کوشند تا بهترین، مستعدترین و دانشورترین افراد را جذب خود نموده، از آنان در راستای تحقق اهداف خود بهره جویند. چه بسیارند سازمان هایی که هزینه های هنگفتی را صرف جذب بهترین ها می کنند، اما با مدیریت ناصحیح، شرایطی را فراهم می نمایندکه تمامی استعدادهای آنان هرز رفته و نابود می گردد. برای اینکه نیروی انسانی در سازمان به سرمایه ای ماندگار، ارزشمند و با پیشینه ارزش آفرینی برای سازمان تبدیل گردد، لازم است شرایطی برای آنان فراهم شود تا بتوانند با امنیت، آرامش و بدون دغدغه خاطر به ایفای نقش های خود در سازمان پرداخته، در راستای اهداف سازمان حد اکثر کوشش و توانایی های خود را به کار گیرند و به اصطلاح درکار درگیر گردند (فورت[۳] و همکاران، ۲۰۰۸)
تا دهه ۱۹۸۰ تأکید اغلب سازمان ها بر وفاداری کارکنان بوده، کارفرمایان از کارکنان انتظار وفاداری[۴] و ماندگاری در سازمان را داشتند. پس از مدتی گرایش ها به سوی تعهد[۵] سوق پیدا کرد. امروزه با پیچیده تر شدن و افزایش رقابت جهانی نیاز به انعطاف و تغییر پذیری در سازمان ها بیش از پیش نمایان شده است. سازمان ها کوچکتر شده اند، قرارداد های موقت میان کارفرمایان و کارمندان زیادتر شده و استخدام مادام العمر رفته رفته معنای خود را از دست داده است. سازمان های امروزی بیشتر به دنبال راه هایی می گردند تا از طریق آن ها کارکنان را به کوشش بیشتر وا دارند یا به اصطلاح به دنبال درگیر کردن کارکنانشان در کار هستند. (ولبورن[۶]، ۲۰۰۷)
۲-۱ بیان مسئله
مسأله فرسودگی شغلی کارکنان موردی که در سال های اخیر منجر به کاهش سطح بازدهی و عملکرد سازمان های کشور شده است. نشانه های فرسودگی شغلی در شاخصهای گوناگون تجلی می یابد: نخست شاخصهای هیجانی که توأم با بی علاقه شدن نسبت به شغل خود، افسردگی، احساس به دام افتادن در شغل، احساس درماندگی و ناتوانی، احساس مورد تأیید و تشویق قرار نگرفتن، احساس جدایی از دیگران و بیگانگی، احساس بی تفاوتی و ملامت و بیزاری و از دست دادن همدلی نسبت به دیگران است که شاخص های نگرشی مانند بدبینی و بدگمانی نسبت به دیگران، بی اعتمادی نسبت به مدیریت سازمان محل کار خود، گله مند شدن از دیگران را در پی دارد.
از طرف دیگر یکی از معضلات سازمان های امروزی وجود رفتارهایی همچون کم کاری، پرخاشگری، قلدری، لجبازی، ارعاب، وکینه توزی است. این رفتارها هم بر عملکرد سازمانها و هم بر روابط بین شخصی و روحیه همکاری کارکنان تأثیر می گذارند. بروز چنین رفتارهایی به عنوان رفتارهای ضدشهروندی[۷]، بر خلاف رفتارهای شهروندی سازمانی[۸] که موجب ارتقاء عملکرد سازمان، اثربخشی سازمان، رضایت و وفاداری مشتری، سرمایه اجتماعی و نظایر آن می شوند و. به کاهش درآمد و یا خدشه دار شدن اعتبار کارکرد سازمان شود. (بولینو و همکاران، ۲۰۰۲ و یوون و ساه، ۲۰۰۳)[۹]
بنابراین در این تحقیق به دنبال بررسی ادبیات موجود در رابطه با فرسودگی شغلی و رفتار ضد شهروندی سازمانی هستیم و در ادامه به دنبال پاسخ به این سؤال هستیم که آیا بین فرسودگی شغلی و رفتار ضد شهروندی سازمانی شعب بانک توسعه تعاون استان همدان رابطه معناداری وجود دارد؟
[۱] burnouted
[۲] work engaged
[۳] Forret
[۴] loyalty
[۵] commitment
[۶] Welbourne