تعیین سطح هوش سازمانی کتابداران شاغل در کتابخانه ­های دانشگاهی شهر اهواز

۲-۱-۴-۴-توسعه و بهبود سازمانی۲۰

۲-۱-۵-ضرورت بکارگیری و ارتقاء هوش سازمانی۲۱

۲-۱-۶- ابعاد هفت گانه هوش سازمانی.۲۲

۲-۱-۶-۱-چشم انداز راهبردی.۲۲

۲-۱-۶-۲-سرنوشت مشترک.۲۲

۲-۱-۶-۳-میل به تغییر ۲۳

۲-۱-۶-۴-اتحاد و توافق.۲۳

۲-۱-۶-۵-کاربرد دانش.۲۳

۲-۱-۶-۶-فشار عملکرد ۲۴

۲-۱-۶-۷-روحیه۲۴

۲-۲- خلاقیت

۲-۲-۱- تعاریف .۲۴

۲-۲-۲- عوامل موثر بر وجود خلاقیت در سازمان۲۶

۲-۲-۳- ویژگی سازمان_­های خلاق.۳۰

۲-۳- کتابخانه

۲-۳-۱-سازمان کتابخانه۳۲

۲-۳-۲-ویژگیهای سازمان و مقایسه آن با کتابخانه۳۲

۲-۳-۳-کتابخانه های دانشگاهی۳۴

۲-۴- پژوهشهای خارج  از کشور۳۵

۲-۵- پژوهشهای داخل کشور۳۷

فصل سوم: روش تحقیق

۳-۱- روش پژوهش.۴۵

۳-۲-جامعه آماری و محیط پژوهش.۴۵

۳-۳- حجم نمونه۴۵

۳-۴- متغیرها .۴۶

۳-۵- ابزار گردآوری اطلاعات.۴۷

۳-۶-روش ها و ابزار تجزیه و تحلیل۴۸

۳-۷-محدودیتهای تحقیق.۴۸

۳-۸- ملاحظات اخلاقی .۴۸

فصل چهارم: نتایج

۴-۱-مقدمه ۵۰

۴-۲-آمار توصیفی .۵۰

۴-۳- آمار استنباطی۶۸

فصل پنجم : بحث و نتیجه گیری

۵-۱- بحث و نتیجه گیری.۹۳

۵-۲- پیشنهادات۹۸

فهرست منابع و مأخذ

منابع فارسی .۱۰۰

منابع غیر فارسی۱۰۶

پیوست ها

پرسشنامه هوش سازمانی۱۱۰

پرسشنامه خلاقیت۱۱۶

چکیده انگلیسی.۱۲۱

چکیده

نظریه هوش سازمانی دکتر کارل آلبرخت به دنبال آن است که با سنجش وضعیت هوشمندی سازمان­ها، توانایی­ها و ضعف­های آنها را شناسایی و بر اساس نتایج به دست آمده راهکارهای لازم را ارائه نماید. مؤلفه_­های هوش سازمانی از نظر کارل آلبرخت چشم انداز راهبردی، سرنوشت مشترک، میل به تغییر، اتحاد و توافق، روحیه، کاربرد

 دانش و فشار عملکرد می_­باشد. از سوی دیگر خلاقیت و تولید افکار و اندیشه_­های جدید توسط مدیران و کارکنان سازمان دارای اهمیت است و این مهم در سازمان از جایگاه ویژه_­ای برخوردار است. مسئله این پژوهش حول محور مولفه­های هوش سازمانی و خلاقیت است تا تعیین شود کتابداران شاغل در کتابخانه­ های دانشگاهی شهر اهواز از چه سطح هوش سازمانی برخوردار هستند؟ و نیز رابطه هوش سازمانی آنان با خلاقیت چگونه است.

روش کار: جامعه آماری شامل کلیه کتابداران شاغل در کتابخانه­ های دانشگاهی شهر اهواز بوده  که تعداد آنها ۱۳۴ نفر می_­باشند. ابزار پژوهش استفاده از پرسشنامه استاندارد هوش سازمانی کارل آلبرخت و پرسشنامه خلاقیت رند سیپ بوده است. بعد از توزیع پرسشنامه_­ها تعداد ۱۰۵ پرسشنامه تکمیل شده برابر با ۴/۷۸ دریافت گردید.

یافته های تحقیق: نتایج ارتباط معنی_­داری بین هوش سازمانی(به طور کلی)‌ و خلاقیت در سطح معنی_­داری ۰۰۰/۰ ، نشان داد. ولی هیچ یک از مؤلفه_­های هوش سازمانی رابطه معنی_­داری را با خلاقیت نشان ندادند ۰۵/۰. p> با توجه به یافته_­های پژوهش می_­توان این نتیجه را گرفت که هوش سازمانی و خلاقیت در نمونه_­های مورد مطالعه بسیار ضعیف می_­باشد. این سازمان_­ها بایستی به همه مؤلفه_­های هوش سازمانی به صورت یکسان توجه نمایند و زمینه ساز پرورش خلاقیت در کتابداران باشند.

     کلید واژه: هوش سازمانی- خلاقیت- چشم انداز راهبردی- سرنوشت مشترک- میل به تغییر-اتحاد و توافق- روحیه- کاربرد دانش- فشار عملکرد- کتابخانه_­های دانشگاهی

۱-۱-   مقدمه

امروزه، از هوش به عنوان توانایی کسب دانش یاد می_­کنند و مناسب_­ترین راه اندازه_­گیری هوش را میزان یادگیری فرد میدانند؛ به این معنی که فرد با چه سرعتی میتواند یادگرفته و دانش را بدست آورد. سیستم ها یا سازمان_­های فاقد هوش، سیستم_­هایی هستند که قادر به یادگیری نمی_­باشند گرچه این سیستم_­ها می_­توانند حاوی دانش باشند اما نمی_­توانند خودشان دانش را از تجربیات و آزمون و خطا بدست آورند( ایکاف ، ۱۳۸۲؛ ترجمه شریعتی ،مردانی، مریدی ؛ نقل در اثر ملائیان و اسلامیه ،۱۳۸۹).  در محیط­های پویا، سازمان­ها با یک سلسله مسائل ناخواسته و موقعیت­های پیش بینی نشده روبرو هستند. با بکارگیری الگوهای تعاملی بین اعضا، فناوری­ها، فرهنگ و فرایندها، یک سازمان می ­تواند با شرایط دشوار به خوبی روبرو شود.  امروزه صحبت از انواع مختلف هوش است. در هر مورد، هوش به توانایی دریافت، درک و کاربرد نمادها و سمبل ها که نوعی توانایی انتزاعی است، اشاره دارد. هوش، پیشوند بسیاری از مفاهیم مدیریتی شده است و این نشان_­­دهنده تغییر نگاه سازمان_­ها و متفکران سازمانی بر رویکردهای_­­ نوین به مقوله هوش است. یکی از انواع هوش، هوش سازمانی[۱] است که ما را برای تصمیم­_­گیری سازمانی توانمند می_­سازد .آلبرخت[۲] نویسنده کتاب ” قدرت اذهان در کار”  نظریه هوش سازمانی را ارائه می_­دهد. وی هوش سازمانی را بعنوان ظرفیت و حرکت ذهنی یک سازمان در حرکت قدرت ذهنی_­اش و تمرکز این قدرت ذهنی در تحقق رسالت سازمان تعریف می کند (خدادادی و همکاران، ۱۳۸۹،ص۱۵۷-۱۵۶).

نظریه هوش سازمانی به دنبال آن است که با سنجش وضعیت هوشمندی سازمان_­ها، توانایی_­ها و ضعف­های آنها را شناسایی و بر اساس نتایج به دست آمده راهکارهای لازم را برای بهبود هوش سازمانی و در نهایت بهبود عملکرد سازمان ارائه نماید(جعفری و فقیهی ۱۳۸۸، ص ۴۸). یکی از بزرگترین چالش­_­های مدیریت امروز چگونگی ایجاد نسلهای جدیدی از سازمان_­های هوشمند است. از سوی دیگر خلاقیت و تولید افکار و اندیشه_­های جدید توسط مدیران و کارکنان سازمان دارای اهمیت ویژه_­ای است و این مهم در سازمان از جایگاه ویژه ای برخوردار است. امروزه سازمان_­هایی موفق هستند و می_­توانند در دنیای پر رقابت ادامه حیات دهند که دائما افکار و اندیشه های جدید را در سازمان کاربردی نمایند و این امر توسط مدیران و کارکنان خلاق امکان پذیر است (پوراحمد و سلیمانی نژاد، ۱۳۸۹، ص ۱). خلاقیت در حکم رمز بقا و موفقیت افراد و سازمان_­ها شناخته شده است. تحولات پر شتاب جهانی در علم و تکنولوژی، صنعت و مدیریت بسیاری از سازمان ها و شرکت_­های موفق جهان را بر آن داشته که اهداف و گرایش خودرا در جهت بکارگیری خلاقیت هدایت کنند. صاحبنظران خلاقیت را محور حرکت جهانی در قرن ۲۱ می دانند. جو سازمانی باز و پذیرنده تغییر و تحول، شرایط را برای بروز خلاقیت فراهم می کند (شهر آرای و مدنی پور۱۳۷۵؛ نقل در اثر نسبی، ۱۳۸۸ ص ۳-۱).

از آنجا که یکی‌ از ارکان‌ اساسی‌ جوامع‌ دانشگاه‌ها هستند، کتابخانه‌ دانشگاهی‌ می‌تواند در زمینه‌ رفع‌ مشکلات‌ فرهنگی‌، اجتماعی‌، فنی‌، اقتصادی‌، سیاسی‌ و اداری‌ تسهیلات‌ ویژه‌ای‌ را فراهم‌ آورد و موجبات‌ ترقی‌ عملکردهای‌ دانشگاه‌ شود. بدین‌ ترتیب‌ هدف‌ اصلی‌ یک‌ کتابخانه‌ دانشگاهی‌ ‌، مشارکت‌ و فعالیت‌ در امر آموزش‌ است‌ و در اجرای‌ اهداف‌ آموزش‌ عالی‌ نقش‌ اساسی‌ دارد. کتابخانه‌ در سیستم‌ دانشگاه‌ وسیله‌ای‌ است‌ که‌ باید دانشگاه‌ را در رسیدن‌ به‌ هدف‌ کمک‌ کند. همچنین کتابخانه_­ها یکی از نهادهای مهم اجتماعی هستند و باید به طور مستمر قابلیت­ها و توانایی­های ذهنی خود را ارتقاء بخشیده و با ساز و کارهای مناسب و متناسب با نیازهای افراد و جامعه امکان تحقق هدفها را فراهم سازند. نظریه­ی هوش سازمانی به این کتابخانه­ها کمک میکند تا توانایی فکری و ذهنی خود را به عنوان یک سازمان هوشمند ارتقاء داده و رسالت و مأموریتهای خود را هوشمندانه محقق سازند. با پیشرفت روز افزون دانش و تکنولوژی و جریان گسترده اطلاعات، امروزه جامعه ما نیازمند آموزش مهارت‌هایی است که با کمک آن بتواند همگام با توسعه علم و فناوری به پیش برود. هدف باید پرورش انسان‌هایی باشد که بتوانند با فکری خلاق با مشکلات روبرو شده و به حل آنها بپردازند. به گونه‌ای که انسان‌ها بتوانند به خوبی با یکدیگر ارتباط برقرار کرده و با بهره_­گیری از دانش جمعی و تولید افکار نو مشکلات را از میان بردارند. انگیزش در افراد برای بروز تفکر جدید و خلاق زمانی افزایش می_­یابد که محیط مناسب برای بروز خلاقیت فراهم باشد. در محیط خلاق افراد به یکدیگر اطمینان و اعتماد دارند و می_­توانند_­ ریسک_­های روانی را برای ابراز کردن ایده_­­های خود بپذیرند. استعدادهای ذاتی و خلاقیت افراد اساس داشتن جامعه_­ای خلاق است. لذا توجه به مطالب فوق انگیزه_­ای شد جهت انتخاب موضوع پایان نامه حاضر.

۱-۲- بیان مسأله

کارل آلبرخت نویسنده المانی و یکی از پیشگامان اصلی در زمینه طراحی مدل هوش سازمانی است. وی هوش سازمانی را بعنوان ظرفیت بهره_­گیری از قدرت ذهنی سازمان در عالم واقعیت و متمرکز سازی آن برای تشخیص ماموریت سازمانی تعریف می­­_­کند، و آن را بعنوان مجموع هوش_­های فردی می_­داند که بر بهره_­وری و رفتار سازمان تاثیر می_­گذارد. تاکید اصلی آلبرخت بر قدرت  ذهنی کارکنان می_­باشد. آلبرخت برای تبیین هوش سازمان هفت متغیر شامل:  چشم انداز راهبردی[۳]، سرنوشت مشترک[۴]، میل به تغییر[۵]، اتحاد و توافق[۶]، روحیه[۷]، کاربرد دانش[۸] و فشار عملکرد[۹] را بعنوان مدل ارائه می_­دهد (آلبرخت، ۲۰۰۳؛ نقل در

مطلب دیگر :

بررسی سئو سایت نفوذ نت

 اثرغفاری آشتیانی ،۱۳۹۰، ص۲۲۸). از طرف دیگر سازمان_­ها برای رسیدن به هدف_­های نسبتاً مشخصی به وجود می_­آیند و فعالیت_­های مستمری را برای رسیدن به آن هدف_­ها انجام می_­­دهند. البته هر سازمانی ویژگی خاص خود را دارد که عبارت اند از: مرزهای تقریباً ثابت، سلسله مراتب اداری و نوعی نظم مدبرانه، یک سیستم ارتباط و یک سیستم انگیزشی که موجب می_­شود افراد در سایه همکاری با یکدیگر برای دستیابی به هدف_­های مشترک، تلاش کنند(اسکات ۲۰۰۱؛ ترجمه بهرنگی؛ نقل در اثر الهیان و زواری، ۱۳۸۸).

هوش سازمانی به معنای داشتن دانشی فراگیر از همه عواملی است که بر سازمان تاثیر می_­گذارد. از جمله این عوامل؛ مشتریان، ارباب رجوع، رقبا، محیط اقتصادی، فرهنگی، فرایندهای سازمانی (مالی_­، اداری، حفاظتی، تولیدی_­، بودجه)، که بر کیفیت تصمیمات مدیریتی تاثیر بسزایی دارد (کاوسی، رزقی،۱۳۸۹،ص ۱۲۸). امروزه سازمان_­ها با شرایط دائماً متغیر در محیط اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی و سیاسی مواجه هستند. واکنش موفقیت­آمیز و پویای سازمان_­ها بستگی به توانایی آنها درارائه­­ی اطلاعات مرتبط و یافتن به موقع راه حل مناسب برای مشکلات مواجه شده دارد. با توجه به این امر نظریه پردازان سازمانی، بر طراحی توانایی_­های فکری سازمان و از جهتی دیگر بر یکپارچگی فناوریهای اطلاعاتی و ارتباطی توجه دارند، که در نتیجه این روند، مفهوم جدید تئوری_­های سازمانی است که از آن به عنوان هوش سازمانی نام برده می_­شود(سیمیک ۲۰۰۵؛ نقل در اثر عرفانی خانقاهی و جعفری ، ۱۳۸۹).

گلین[۱۰]( ۱۹۹۶) معتقد است هوش سازمانی حاصل اجتماع و تعامل هوش تک تک اعضای سازمان است. هوش سازمانی فرایندی اجتماعی است که تئوری های آن بر اساس تئوری های هوش انسانی طرح ریزی شده است.

یکی از جنبه_­های اصلی تفکر یا اندیشیدن خلاقیت است، فرایندی که در ذهن فرد خلاق شکل می_­گیرد. برای ایجاد و تداوم آن درافراد سازمان بایستی عادت به تفکر را در کارکنان و مدیران ایجاد کرد وقتی تفکر برای انسان سازمانی عادت شود به دنبال آن خلاقیت و تولید افکار و اندیشه_­های جدید در تک تک کارکنان بعنوان یک امر روزمره و همیشگی در آمده و سازمان تبدیل به یک سازمان خلاق می شود. ارنست ویل[۱۱]، معتقد است که یکی از روش­های مهم متبلورکردن خلاقیت، ایجاد فضای محرک، مستعد و بطور کلی خلاق است .او معتقد ا ست محیط مناسب برای بروز خلاقیت، انگیزش را در افراد برای ابراز تفکر جدید و خلاق افزایش می دهد. در محیط خلاق افراد به یکدیگر اطمینان و اعتماد دارند و می توانند ریسک های روانی را برای ابراز کردن ایده_­های خود بپذیرند(پور احمد، سلیمانی نژاد ،۱۳۸۹،ص ۸-۶).

همگام با بسیاری از سازمان_­های نوین، کتابخانه_­ها در جوامع امروز نقش بسیار مهم و حساسی در توسعه اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی و سیاسی در جوامع پیدا کرده اند. کتابخانه یک سیستم پویاست و نیاز دارد که به طور مدام اطلاعاتی را کسب نموده و در مواقع ضروری برای اتخاذ تصمیمات مناسب از آنها استفاده نماید. در عصری‌ که‌ متولیان‌ تولید دانش‌، دانشگاه‌ها هستند، توجه‌ به‌ کتابخانه‌های‌ دانشگاهی‌ به‌ عنوان‌ قلب‌ دانشگاه‌ ضرورت‌ می‌یابد. این نوع کتابخانه_­ها بخش جدایی ناپذیر نظام آموزشی عالی محسوب می_­شوند و به عنوان مراکز گردآوری و انتقال اطلاعات علمی و فنی و کانون پاسخگویی به نیاز محققان، ناگزیر به سرمایه‌گذاری در اشاعه خدمات، تهیه منابع روزآمد و استفاده از نیروهای ذهنی خلاق و کارآمد می_­باشند، و نیز بعنوان یکی از نهادهای مهم اجتماعی باید به طور مستمر قابلیت_­ها و توانایی_­های ذهنی خود را ارتقاء بخشیده و با ساز و کارهای مناسب و متناسب با نیازهای افراد و جامعه امکان تحقق هدفها را فراهم سازند. نظریه_­ی هوش سازمانی به این کتابخانه_­ها کمک میکند تا توانایی فکری و ذهنی خود را به عنوان یک سازمان هوشمند ارتقاء داده و رسالت و مأموریتهای خود را هوشمندانه محقق سازند.

از آنجا که اغلب مراجعه_­کنندگان به کتابخانه­­های دانشگاهی اعضای هیأت_­علمی، دانشجویان، محققان و کارشناسان می_­باشند، در این میان کتابداران نقش کلیدی در موفقیت کتابخانه و تعامل با جامعه علمی کشور و نیز  ارائه خدمات مفید به کاربران ایفا می_­کنند. گردآوری، سازماندهی، و انتقال اطلاعات که مایه اصلی پویایی و کفایت آموزشی و پژوهشی دانشگاه‌ها محسوب می‌شود، از وظایف اساسی کتابداران کتابخانه‌های دانشگاهی است؛ بنابر این کتابداران نیاز دارند تا خودشان را با دانش روز تطبیق داده و با بهره گرفتن از ابتکار و تخصص و مهارت و بر اساس شرایط مخاطبین و شرایط خارج از کتابخانه هماهنگ شوند. بدیهی است توانائی_­های علمی و تکنیکی در هر شغلی وجود دارد اما آنچه که بر عملکرد تاثیر مثبت دارد ویژگی_­های شخصی فرد، قدرت ابتکار و خلاقیت، قابلیت انطباق با محیط، توانایی همکاری با دیگران و ترغیب و تشویق به فعالیت می_­باشد. رشد فزاینده اطلاعات در کتابخانه­­­ها و بکارگیری هریک ازمؤلفه_­های هوش سازمانی در بین کتابداران، سبب می_­شود جریانی از علم و دانش میان آنها جاری شود.‌ بنابراین، تجزیه و تحلیل هوش سازمانی و خلاقیت در بین کتابداران می_­تواند کمک مفیدی برای بهبود خدمات و عملکرد کتابخانه_­ها باشد.

همچنین بنظر می_­رسد_­ در برخی از کتابخانه_­ها علیرغم داشتن نیروهای مستعد، بدلیل نامشخص بودن جایگاه خلاقیت و فقدان بستر رشد، توانایی_­های خلاق هرز می_­رود و نیز عدم وجود فاکتورهای تشویقی و انگیزه لازم، عدم استقبال مدیران از ایده_­های جدید، عدم تبادل دانش در بین کارکنان، نارضایتی از فقدان ارتباط عمودی و افقی لازم، محبوس شدن در چارچوب قوانین و مقررات اداری، استخدام افراد ناکارآمد، عدم توجه کافی مسئولین به کتابخانه ها بعنوان یک مرکز اطلاع رسانی، از جمله عواملی هستند که نیاز به بالا بردن سطح  هوش سازمانی و بروز خلاقیت را ایجاب میکند. در کتابخانه_­های دانشگاهی افراد زیادی به کار اشتغال دارند که به نظر می_­رسد از نظر هوش سازمانی و خلاقیت متفاوت باشند، لذا مسئله این پژوهش حول محور مولفه_­های هوش سازمانی و خلاقیت است تا تعیین شود: کتابداران شاغل در کتابخانه_­های دانشگاهی شهر اهواز از چه سطح هوش سازمانی برخوردار هستند؟ و نیز رابطه هوش سازمانی آنان با خلاقیت چگونه است؟

۱-۳- ضرورت انجام تحقیق

گذشته تقریباً با ثبات انسان، اکنون به جریانی با تغییرات سریع و مبهم، تبدیل شده است. تغییرات سریع و روزافزون در حوزه های علوم و تکنولوژی موجب شده است که مدیریت سنتی پاسخگوی نیاز سازمان_­های پیچیده امروزی نباشد. سازمان_­ها برای رسیدن به هدفهای نسبتاً مشخصی به وجود می_­آیند و فعالیت_­های مستمری را برای رسیدن به آن هدف_­ها انجام می_­دهند. البته هر سازمانی ویژگی_­های خود را دارد که عبارتند از: مرزهای تقریباً ثابت، سلسله مراتب اداری و نوعی نظم مدبرانه، یک سیستم ارتباط و یک سیستم انگیزشی که موجب می_­شود افراد در سایه همکاری با یکدیگر برای دستیابی به هدفهای مشترک،_­ تلاش کنند(اسکات ۲۰۰۱؛ ترجمه بهرنگی؛ نقل در اثر الهیان و زواری، ۱۳۸۸). ارتقاء هوش سازمانی بواسطه ارتقاء عامل_­های وابسته مانند دانش سازمانی،  مدیریت راهبردی، تحلیل داده_­های سازمانی و غیره می_­تواند باعث ارتقاء سازمان و افزایش هوشمندی و بهره_­وری سازمان گردد و نیز از این طریق می تواند نقاط ضعف و قوت را شناسایی نماید (خسروی ، ۱۳۹۰، ص۲ ).

سازمان_­ها نیز در برهه­_­ای از زمان که تحت عناوین مختلف از جمله عصر دانش، عصر جامعه اطلاعاتی، عصر مدیریت مطرح شده است خود را در جهت تغییرات شتابان و دگرگونی_­ها آماده می_­سازند به گونه_­ای که خلاقیت بعنوان یکی از عوامل مهم بقای سازمان پذیرفته شده است بر اساس این استدلال کشورهای پیشرفته بر آموزش خلاقیت تاکید بسیار دارند و در این راستا در انتخاب افراد خلاق و آینده_­نگر که رهیافت_­های بدیع و خلاق برای مسائل پیچیده ارائه کنند توجه خاصی مبذول داشته_­اند (بیدختی و انوری ،۱۳۸۳ص۲۵ ).

جایگاه بسیار مهم و کاربردی کتابخانه_­ها باعث شده این مراکز علمی بیش از گذشته در کانون توجه قرار گیرند. کتابخانه_­ها مانند همه سازمانها ویژگی_­های خاصی از قبیل ساختار سازمانی، هدفمند بودن، قانونمند بودن، ارتباط سازمانی و سلسله مراتب دارند. گسترش فناوری نوین در کتابخانه_­ها خدمات و عملکرد آن را متحول ساخته است. کتابخانه_­ها در راه رسیدن به اهداف پیش بینی شده نیازمند تمرکز قدرت افراد و اطلاع همه جانبه از همه عواملی است که در سازمان موجود بوده و نیز بروز خلاقیت_­های آنان می باشد؛ و از آنجا که خلاقیت یک اصل خدشه ناپذیر در پیشبرد اهداف سازمان_­ها به نحو احسن می_­باشد، لذا می_­بایست در زمینه ایجاد آن کوشش و تلاش همه جانبه_­ای از طرف مقامات بالای سازمان_­ها صورت گیرد.

اهمیت و ضرورت پژوهش حاضر در این است که به نظر می_­رسد تاکنون در راستای کتابخانه_­های دانشگاهی هیچگونه پژوهشی در ارتباط با هوش سازمانی و خلاقیت انجام نشده است. کتابخانه_­ها برای رشد و افزایش قابلیت_­های خود در پاسخگویی به نیازهای جدید و افزایش فعالیت_­ها باید از تمامی امکانات و ظرفیت_­های خود استفاده کنند؛ یکی از این ظرفیت_­ها بهره_­گیری از نیروی ذهنی کتابداران می_­باشد. همچنین با توجه به اینکه هم اکنون هوش سازمانی و ارتباط آن با خلاقیت کتابداران به عنوان یک نیاز شناخته می_­شود و موضوع جدیدی است؛ این موضوع نیازمند بحث بیشتری می_­باشد تا از یک طرف کتابداران و مدیران کتابخانه_­ها با مقوله هوش سازمانی و ابعاد آن بیشتر آشنا شوند و از طرف دیگر بتوانند عملکرد خویش را با توجه به ابعاد هوش سازمانی بهبود بخشند.

۱-۴- اهداف پژوهش

هدف اصلی: تعیین سطح هوش سازمانی کتابداران شاغل در کتابخانه_­های دانشگاهی شهر اهواز بر اساس مدل آلبرخت و ارتباط آن با خلاقیت آنان.

اهداف ویژه

1. تعیین سطح چشم انداز راهبردی کتابداران شاغل در کتابخانه_­های دانشگاهی شهر اهواز و ارتباط

آن با  خلاقیت.

2. تعیین سطح اعتقاد به سرنوشت مشترک کتابداران شاغل در کتابخانه_­های دانشگاهی شهر اهواز وارتباط آن با خلاقیت.

3. تعیین سطح فشار عملکرد کتابداران شاغل در کتابخانه­_­های دانشگاهی شهر اهواز و ارتباط آن با

تأثیر کتاب­ درمانی بر نشانگان­ه ای درونی ­سازی و برونی ­سازی شده­ ی دانش ­آموزان ناشنوا

۲-۳-۵. مزایای کتاب­درمانی. ۱۹

۲-۳-۶. کاربردهای کتاب­درمانی. ۲۲

۲-۳-۷. مراحل کتاب­درمانی. ۲۲

۲-۳-۸.  اصول انتخاب منابع کتاب­درمانی ۲۴

۲-۴. اختلالات عاطفی و رفتاری در کودکان ۲۵

۲-۴-۱. نشان­گان­های درونی­سازی و برونی­سازی شده  ۲۶

۲-۵. قصه­درمانی کودکان ناشنوا ۲۷

۲-۶. رفتارهای نامناسب اجتماعی در ناشنوایان ۲۸

۲-۷. نقش کتابدار در برآوردن نیازهای ناشنوایان ۲۹

۲-۸. اعتماد به نفس در کودک و نقش داستان در افزایش آن. . .     ۳۱

۲-۹. اندوه در کودک و نقش داستان در کاهش آن . . . ۳۲

۲-۱۰. پرخاشگری در کودک و نقش داستان در کاهش آن . . .  ۳۴

۲-۱۱. ترس در کودک و نقش داستان در کاهش آن. . .   ۳۵

۲-۱۲. پیشینه­ی پژوهش. ۳۷

۲-۱۲-۱. پژوهش­های کتاب­درمانی در ایران ۳۷

۲-۱۲-۲. پژوهش­های کتاب­درمانی در خارج از ایران ۳۹

۲-۱۳. نتیجه گیری۴۳

فصل ۳: روش­شناسی پژوهش ۴۴

۳-۱. مقدمه ۴۵

۳-۲. روش پژوهش ۴۶

۳-۳. جامعه­ و نمونه­ی آماری پژوهش. ۴۶

۳-۴. شیوه و ابزار گردآوری داده­ ها ۴۷

۳-۵. روایی ابزار گردآوری داده­ ها. ۵۱

۳-۶. روش­های تجزیه و تحلیل داده­ ها ۵۱

۳-۷. محدودیت­های پژوهش. ۵۲

فصل ۴: یافته­ های پژوهش ۵۳

۴-۱. مقدمه ۵۴

۴-۲. نتایج توصیفی آزمودنی­ها. ۵۴

۴-۲-۱. نتایج  توصیفی آزمودنی شماره­ی ۱. ۵۴

۴-۲-۲. نتایج توصیفی آزمودنی شماره­ی ۲ ۵۷

۴-۲-۳. نتایج توصیفی آزمودنی شماره­ی ۳ ۶۰

۴-۲-۴. نتایج توصیفی آزمودنی شماره­ی ۴ ۶۲

۴-۲-۵. نتایج توصیفی آزمودنی شماره­ی ۵ ۶۵

۴-۲-۶. نتایج  توصیفی آزمودنی شماره­ی ۶. ۶۷

۴-۲-۷. نتایج توصیفی آزمودنی شماره­ی ۷ ۷۰

۴-۳. تحلیل استنباطی. ۷۲

۴-۳-۱. فرضیه­ی اول پژوهش. ۷۲

۴-۳-۲. فرضیه­ی دوم پژوهش. ۷۳

۴-۳-۳. فرضیه­ی سوم پژوهش. ۷۴

۴-۳-۴. فرضیه­ی چهارم پژوهش. ۷۵

۴-۳-۵. فرضیه­ی پنجم پژوهش ۷۶

۴-۳-۶. فرضیه­ی ششم پژوهش. ۷۷

۴-۳-۷. فرضیه­ی هفتم  پژوهش. ۷۸

۴-۳-۸. فرضیه­ی هشتم پژوهش ۷۹

۴-۳-۹. فرضیه­ی نهم پژوهش. ۸۰

۴-۳-۱۰. فرضیه­ی دهم پژوهش ۸۱

۴-۳-۱۱. فرضیه­ی یازدهم پژوهش. ۸۲

فصل ۵: نتیجه ­گیری و پیشنهادهای پژوهش ۸۴

۵-۱. مقدمه ۸۵

۵-۲. خلاصه پژوهش. ۸۵

۵-۳. نتایج هریک از آزمودنی­ها در پیش­آزمون و پس­آزمون    ۸۶

۵-۳-۱. نتایج آزمودنی شماره­ی۱ براساس سیاهه­ی رفتاری.  ۸۶

۵-۳-۲. نتایج آزمودنی شماره­ی ۱ براساس فرم گزارش معلم   ۸۶

۵-۳-۳. نتایج آزمودنی شماره­ی ۲ براساس سیاهه­ی رفتاری.      ۸۶

۵-۳-۴. نتایج آزمودنی شماره­ی ۲ براساس فرم گزارش معلم   ۸۷

۵-۳-۵. نتایج آزمودنی شماره­ی ۳ براساس سیاهه­ی رفتاری.      ۸۷

۵-۳-۶. نتایج آزمودنی شماره­ی ۳ براساس فرم گزارش معلم   ۸۷

۵-۳-۷. نتایج آزمودنی شماره­ی ۴ براساس سیاهه­ی رفتاری.      ۸۷

۵-۳-۸. نتایج آزمودنی شماره­ی ۴ براساس فرم گزارش معلم   ۸۸

۵-۳-۹. نتایج آزمودنی شماره­ی ۵ براساس سیاهه­ی رفتاری.      ۸۸

۵-۳-۱۰. نتایج آزمودنی شماره­ی ۵ براساس فرم گزارش معلم   ۸۸

۵-۳-۱۱. نتایج آزمودنی شماره­ی ۶ براساس سیاهه­ی رفتاری.     ۸۸

۵-۳-۱۲. نتایج آزمودنی شماره­ی ۶ براساس فرم گزارش معلم   ۸۹

۵-۳-۱۳. نتایج آزمودنی شماره­ی ۷براساس سیاهه­ی رفتاری.      ۸۹

۵-۳-۱۴. نتایج آزمودنی شماره­ی ۷ براساس فرم گزارش معلم   ۸۹

۵-۴. فرضیه ­ها ۹۰

۵-۴-۱. فرضیه­ی اول. ۹۰

۵-۴-۲. فرضیه­ی دوم. ۹۰

۵-۴-۳. فرضیه­ی سوم. ۹۰

۵-۴-۴. فرضیه­ی چهارم. ۹۱

۵-۴-۵. فرضیه­ی پنجم ۹۱

۵-۴-۶. فرضیه­ی ششم. ۹۱

۵-۴-۷. فرضیه­ی هفتم ۹۱

۵-۴-۸. فرضیه­ی هشتم ۹۲

۵-۴-۹. فرضیه­ی نهم. ۹۲

۵-۴-۱۰. فرضیه­ی دهم ۹۲

۵-۴-۱۱. فرضیه­ی یازدهم. ۹۲

۵-۵. بحث و بررسی ۹۳

۵-۵-۱.فرضیه­ی اول ۹۳

۵-۵-۲. فرضیه­ی دوم. ۹۴

۵-۵-۳. فرضیه­ی سوم. ۹۵

۵-۵-۴. فرضیه­ی چهارم. ۹۵

مطلب دیگر :

اعتیاد آورترین بازی موبایلی کدامند؟ - ایده یابان پویا " جدیدترین مقالات و آموزش های کاربردی "

۵-۵-۵. فرضیه­ی پنجم ۹۶

۵-۵-۶. فرضیه­ی ششم. ۹۶

۵-۵-۷. فرضیه­ی هفتم ۹۷

۵-۵-۸. فرضیه­ی هشتم ۹۷

۵-۵-۹. فرضیه­ی نهم. ۹۸

۵-۵-۱۰. فرضیه­ی دهم ۹۹

۵-۵-۱۱. فرضیه­ی یازدهم. ۹۹

۵-۶. نتیجه ­گیری ۹۹

۵-۷. پیشنهاد­های پژوهش ۱۰۱

۵-۷-۱. پیشنهادهای کاربردی ۱۰۱

۵-۷-۱. پیشنهادهایی برای پژوهش­های آینده ۱۰۱

فهرست منابع. ۱۰۲

پیوست. ۱۰۹

پیوست ۱: سیاهه­ی رفتاری کودک/نوجوان ۶ تا ۱۸ ساله. ۱۱۰

پیوست ۲: لیست کتاب­های مناسب انتخاب­شده­ی گروه سنی ب در فرایند کتاب­درمانی ۱۲۱

پیوست ۳: خلاصه­ای از کتاب داستان­های انتخاب­شده­ی گروه سنی ب در فرایند کتاب­درمانی. ۱۲۳

پیوست۴:  تبدیل نمرات خام مقیاس­های سیاهه­ی رفتاری کودک و گزارش معلم به نمرات تی   ۱۳۵

• مقدمه

کتاب، «آیینه­ای از جهان هستی» است که تمام تجربیات بشر، در زمان­ها و مکان­های مختلف را منعکس می­ کند و هم­چنین، امکان دستیابی به پیشینه­های زندگانی، نگرش­ها و احساسات بشری را فراهم می­سازد. کتاب، در سالیانی نه چندان دور، مهم­ترین رسانه­ی فرهنگی بود که وظیفه­ی انتقال معارف، تجارب و اطلاعات بشری را بر عهده داشت و امروزه، در عصر رسانه­ های الکترونیکی، با وجود داشتن رقیب­های توانا، هم­چنان در صدر استفاده قرار گرفته است. کتاب، به ­عنوان یکی از بنیادی­ترین و محوری­ترین عناصر شکل­دهنده­ی عصر فرهنگ مکتوب، هم­چنان کانون توجه سیاست­گذاران فرهنگی و نظام­های آموزشی است. اگرچه کتاب، ابزاری سودمند در تکوین شخصیت، استعدادها و توانایی­های انسان است ولی استفاده از کتاب، برای «کتاب­درمانی[۱]»، مفهومی نوپاست و در جهان امروز که در حدود ۴۵۰ میلیون نفر، در سراسر جهان، با مشکلات روانی، عصبی و رفتاری مواجه هستند، به­کارگیری شیوه ­های کم­هزینه، با محتوای فرهنگی و آموزشی، به ­عنوان مکمل درمان اصلی، ممکن است گزینه­ی مناسبی باشد (ندوشن، ۱۳۸۶).

اگرچه کتاب­درمانی، اصطلاحی درمانی است که در ارتباط متقابل میان فرد با محتویات یک یا چند کتاب یا شعر و انواع گوناگون موضوعات تألیف شده کاربرد دارد ولی در اصل، مفهومی قدیمی در علوم کتابداری است و در واقع، روشی برای شفا و درمان اختلالات شخصیتی، احساسی و یا اجتماعی در میان کودکان و نوجوانان است. در این روش، ادبیات، ابزاری است که به خواننده کمک می­ کند تا با شناخت شخصیت­ها و مشکلات آن­ها در کتاب، میان آن­ها و مشکلاتی که در زندگی شخصی خود دارد، ارتباط برقرار کند. یکی از گونه­های ادبیات کودکان، داستان است. خواننده­ی داستان می­آموزد که چگونه دیگران با ناکامی­ها و سرخوردگی­های­شان روبه­رو می­شوند. این روش، به آنان امکان می­دهد که نوعی بصیرت درونی نسبت به خود و راه حل­های جایگزین برای حل مشکلات فردی­شان بیابند و درک کنند که ایشان تنها افراد دارای مشکلات ویژه نیستند؛ در نتیجه، آنان را علاقه­مند می­ کند تا درباره­ی مشکلات خود، به بحث و گفت­وگوی آزاد بپردازند.

داستان­ها، ابزار مناسبی برای معرفی الگوهای موفق رفتارهای مطلوب هستند. کودک، از طریق همانندسازی با این الگوها، به تعدیل و اصلاح تصویرهایی که از خود در ذهن دارد، می ­پردازد. مطالعه بر روی کودک، این امکان را به ما می­دهد که برای رشد همه­جانبه و شکوفایی استعدادهای انسانی او در آینده، امکاناتی را ایجاد کنیم. پی بردن به نیازهای کودک، در مطالعه­ علمی تغییرات رفتارهای (زیست­شناختی، اجتماعی، شناختی و عاطفی) او، سهم بسزایی دارد. کودک ناشنوا،
به ­دلیل نداشتن درک زبان گفتاری در خانواده و جامعه احساس کمبود کرده، دچار مشکلات  زیادی می­شود و درنتیجه نیازهای بیش­تری دارد. وی، در مقایسه با کودک سالم، دچار اختلالات عاطفی
بیش­تری است که برای رفع این اختلالات از طرف خانواده، مدرسه و جامعه توجه افزون­تری را طلب می­ کند. کتاب­درمانی، به­ویژه برای کودکانی که قادر به بیان احساسات خود نیستند، می ­تواند مؤثر واقع شود؛ زیرا آن­ها با شخصیت­های موجود در کتاب، همانندسازی می­ کنند و از آن­جا که کتاب، به عنوان ابزاری سودمند در شکل­ گیری شخصیت کودکان و شکوفایی استعدادها و توانایی­های آن­هاست، ممکن است با ارضای نیازها و استعدادهای بالقوه­ی کودک، آن­ها را به شکوفایی برساند یا مشکلات روان­شناختی او را کاهش دهد.

• بیان مسأله

در دنیای امروز که عصر فناوری و رقابت است، انسان­های عادی از هم سبقت می­گیرند و برای اهداف محدود، یکدیگر را پشت سر می­گذارند. بی­شک، افرادی که دچار نقص باشند خود­به­خود کنار گذاشته می­شوند. به همین دلیل این افراد باید تلاش مضاعفی به منظور جبران کاستی­های خود داشته­ باشند که در گذر زمان کم­تر نادیده گرفته شوند و از شتاب جامعه باز نمانند و این نقص­ها مانع ادامه­ی تحصیل و کار و زندگی­شان نشود. فرایند کتاب­درمانی از روش­هایی است که ممکن است به عنوان کمکی در جبران نقص این افراد در نظر گرفته شود.

امروزه، کتاب­درمانی در کشورهای پیشرفته، به طور مؤثری در محیط­های اجتماعی، هم­چون بیمارستان­ها، مدارس، پرورشگاه­ها، مراکز مشاوره و زندان­ها و برای درمان اختلالات شایع روانی نظیر افسردگی به کار می­رود (توز[۲]، ۱۳۵۳). کتاب­درمانی، استفاده از فنِّ کتاب خواندن، برای راهنمایی فرد و گروه است. این راهنمایی، خدمات مشاوره­ای، روان­درمانی، رشد شخصیت، بلوغ هیجانی و مانند آن را در بر می­گیرد. اگرچه کتاب­درمانی، یک مهارت درونی نیست ولی بر اساس آگاهی خواننده از فرایند پویایی که در درون وی رخ می­دهد، پی­ریزی شده است. از این مهارت، می­توان به طور مستقل، برای درمان استفاده کرد یا به­ عنوان یک کار کمکی، در سایر فنون روان­درمانی بهره گرفت (هرنیک[۳]، ۱۹۸۷).

خواندن و مطالعه، مهارت پیچیده­ای است که در دنیای امروز با وجود پیشرفت­های گسترده در زمینه­ ارتباطات رایانه­ای، انسانی و رسانه­ های جمعی از اهمیّت بالایی برخوردار است. با وجود این پیشرفت­ها، هنوز لازم است اطلاعات مورد نیاز خود را از طریق خواندن و مطالعه به ­دست آوریم. یکی از راه­های برقراری ارتباط در جامعه، خواندن است؛ از این­رو، فرایندهای اساسی خواندن، ممکن است در راستای برقراری بهتر این ارتباطات مؤثر باشد (غفاری، ۱۳۸۱).

برای بهره­مندی از زندگی سالم، باید ضمن جلوگیری از بروز بسیاری مشکلات روانی، توانایی­های فردی نیز تقویت شوند. شناخت نیازهای کودکان و نوجوانان و فراهم آوردن امکانات لازم برای
پاسخ­گویی به آن­ها، مانع بروز بسیاری از مشکلات روانی در کودکی و بزرگسالی می­شود. کتاب­درمانی ابزار مناسبی برای کسب تجربه و اطلاعات به منظور پاسخ­گویی به نیازهای گوناگون است. در صورت شناخت نیازها و شناخت کتاب­های مناسبی که ممکن است پاسخ­گو و ارضاکننده­ آن­ها باشند، ادبیات کودکان به رشد مناسب و متعادل کودکان و نوجوانان کمک می­ کند. کتاب­درمانی، یکی از
راه­های درمانی لذت­بخش است که ارزش تجربه و کتاب را می­شناساند و در تشویق به مطالعه مؤثر است (پریرخ، ۱۳۸۲).

مطالعه­ کتابی که توسط درمانگر به ‌مراجعه‌کننده­ خاصی توصیه می‌شود، ممکن است این اثرات را داشته باشد:

۱) افزایش شناخت و آگاهی؛

۲) آشنایی با سرگذشت زندگی دیگران و راهکارهای اتخاذ شده توسط ایشان برای غلبه بر مشکلات؛

۳) الگو قرار دادن و همانندسازی با شخصیت‌هایی که مددجو در کتاب با آنان آشنا می‌شود؛

۴) آموختن دستورکار‌هایی برای زندگی بهتر و تقویت تفکر مثبت؛

۵) تداعی آزاد هنگام برخورد با مفاهیمی که برای خواننده معنای ویژه‌ای دارند؛

۶) تحریک خواننده به تفکر، تحلیل نگرش‌ها و رفتارها؛

پیش بینی انگیزش تحصیلی بر پایه تاب آوری ، سبک های والدگری و نگرش دانش آموز نسبت به مدرسه در دانش آموزان

۱-۶-۸- تعریف عملیاتی نگرش دانش‌آموز نسبت به مدرسه ۱۳

فصل دوم:پیشینه پژوهشی ۱۴

۲-۱- پیشینه نظری ۱۵

۲-۱-۱- مقدمه ۱۵

۲-۱-۲- انگیزش ۱۵

۲-۱-۲- ۱- تاریخچه نظریه‌پردازی در مورد انگیزش ۱۵

۲-۱-۲-۲- تعریف انگیزش ۱۶

۲-۱-۲-۳- شاخص‌های انگیزش ۱۶

۲-۱-۲- ۴- دیدگاه‌های نظری در مورد انگیزش ۱۸

۲-۱-۲-۴-۱ دیدگاه رفتاری ۱۸

۲-۱-۲-۴-۲- دیدگاه انسان گرایانه ۱۸

۲-۱-۲-۴-۳- دیدگاه شناختی ۱۹

۲-۱-۲-۴-۴-  دیدگاه فرهنگی – اجتماعی ۱۹

۲-۱-۲- ۵-  نقش انگیزش در یادگیری ۲۰

۲-۱-۲- ۶- انگیزش تحصیلی ۲۱

۲-۱-۲-۶-۱-  نظریه خود ـ تعیینی ۲۲

۲-۱-۶- ۲- عوامل مؤثر بر انگیزش تحصیلی ۲۳

۲-۱-۶-۲-۱-  عوامل آموزشگاهی و مدرسه‌ای ۲۳

۲-۱-۶-۲-۱-۱- اثرات معلم و کلاس درس ۲۴

۲-۱-۶-۲-۱-۲- جو مدرسه ۲۴

۲-۱-۶-۲-۱-۳- سازگاری با مدرسه ۲۵

۲-۱-۶-۲- ۲-  عوامل خانوادگی ۲۵

۲-۱-۶-۲-۳-۱-نقش محیط خانه ۲۶

۲-۱-۶-۲-۳-۲- وضعیت اجتماعی- اقتصادی خانواده ۲۶

۲-۱-۶-۲-۳-۳- سبکهای تربیتی والدین ۲۷

۲-۱-۶-۲- ۳- عوامل اجتماعی ۲۷

۲-۱-۶-۲-۳-۱- اثر همسالان بر انگیزش تحصیلی ۲۸

۲-۱-۶-۲-۳-۲- هنجارها، ارزش ها و باورهای مشترک ۲۸

۲-۱-۳- مفهوم تاب‌آوری ۲۹

۲-۱-۳-۱- تاریخچه نظریه‌پردازی در مورد تاب‌آوری ۳۱

۲-۱-۳-۲- رویکردهای نظری مرتبط با تاب‌آوری ۳۲

۲-۱-۳-۲-۱- نظریه بالبی و سبک دلبستگی ۳۲

۲-۱-۳-۲-۲- رویکرد آدلر به تاب‌آوری ۳۳

۲-۱-۳-۲-۳- رویکرد شناختی – اجتماعی بندورا درباره تاب‌آوری ۳۴

۲-۱-۳-۲-۴- نگاه سلیگمن به تاب‌آوری ۳۴

۲-۱-۳-۲-۵-رویکرد فرانکل به تاب‌آوری ۳۵

۲-۱-۳-۳- انواع تاب‌آوری ۳۷

۲-۱-۳-۳-۱- تاب‌آوری عمومی ۳۷

۲-۱-۳-۳-۲- تاب‌آوری حقیقی ۳۷

۲-۱-۳-۳-۳- تاب‌آوری تلقیحی ۳۷

۲-۱-۳-۴- ویژگی‌های افراد تاب آور ۳۸

۲-۱-۳-۵- اصول تاب‌آوری ۳۹

۲-۱-۳-۶- مراحل حصول تاب‌آوری ۳۹

۲-۱-۳-۷- راهبردهای تقویت و پرورش تاب‌آوری ۴۰

۲-۱-۳-۸- راهبردهای ایجاد و تقویت تاب‌آوری در مدارس ۴۱

۲-۱-۴- سبک‌های والد گری یا شیوه‌های فرزند پروری ۴۲

۲-۱-۴-۱-  تاریخچه والدگری ۴۴

۲-۱-۴-۲- نظریه دایانا بامریند ۴۵

۲-۱-۴-۳- انواع سبک‌های والد گری ۴۶

۲-۱-۴-۳-۱- سبک والدگری مقتدرانه ۴۶

۲-۱-۴-۳-۲- سبک والد گری مستبدانه ۴۷

۲-۱-۴-۳-۳- سبک والد گری سهل وگیرانه ۴۷

۲-۱-۴-۳-۴- سبک والدگری مسامحه کارانه ۴۸

۲-۱-۴-۴- مناسب‌ترین سبک والد گری ۴۸

۲-۱-۴-۵- عوامل تأثیرگذار بر سبک‌های والد گری ۴۹

۲-۱-۴-۶- ابعاد سبک‌های والد گری ۵۱

۲-۱-۴-۶-۱- پاسخ‌دهی والدین (گرم بودن) ۵۱

۲-۱-۴-۶-۲- توقع و انتظارات والدین (کنترل) ۵۲

۲-۱-۴-۶-۳- بعد تعهد والدین (مشارکت و دخیل شدن): ۵۳

۲-۱-۴-۷- پیامدهای سبک‌های والدگری ۵۴

۲-۱-۴-۷-۱- پیامدهای سبک والد گری مقتدرانه ۵۴

۲-۱-۴-۷-۲- پیامدهای سبک والدگری مستبدانه ۵۴

۲-۱-۴-۷-۳- پیامدهای سبک والد گری سهل گیرانه ۵۵

۲-۱-۵- نگرش ۵۵

۲-۱-۵-۱- ویژگی‌ها و ابعاد نگرش ۵۶

۲-۱-۵-۲- چگونگی شکل‌گیری نگرش‌ها ۵۶

۲-۱-۵-۳- شرایط یادگیری نگرش‌ها ۵۸

۲-۱-۵-۳-۱- شرایط درونی ۵۸

۲-۱-۵-۳-۲- شرایط بیرونی ۵۸

۲-۱-۵-۴- الگوهای تغییر نگرش ۵۹

۲-۱-۵-۴-۱- الگوهای یادگیری ۵۹

۲-۱-۵-۴-۱-۱-. نظریه محرک و پاسخ ۵۹

۲-۱-۵-۴-۱-۱-۱- نظریه هاولند ۵۹

۲-۱-۵-۴-۱-۲- نظریه مشوق‌ها و تعارض‌ها ۶۰

۱-۲-۵-۴-۲- الگوهای شناختی ۶۱

۱-۲-۵-۴-۲-۱- نظریه تعادل ۶۱

۱-۲-۵-۴-۲-۲- نظریه توافق ۶۱

۱-۲-۵-۴-۲-۳- نظریه همسازی شناختی ۶۱

۱-۲-۵-۴-۲-۴- نظریه قضاوت اجتماعی ۶۱

۱-۲-۵-۴-۲-۵- نظریه کارکردی ۶۲

۱-۲-۵-۵- نگرش در حیطه تحصیلی ۶۳

۲-۱-۵-۶- مؤلفه‌های نگرش نسبت به مدرسه ۶۴

۲-۱-۵-۶-۱- نگرش نسبت به مدرسه ۶۴

۲-۱-۵-۶-۲- نگرش نسبت به معلمان و کلاس‌ها ۶۴

۲-۱-۵-۶-۳- ادراک خود تحصیلی ۶۴

۱-۲-۵-۶-۴- ارزش‌گذاری هدف ۶۵

۲-۱-۵-۶-۵- انگیزش / خود نظم دهی ۶۵

۲-۲- پیشینه پژوهشی ۶۶

۲-۲-۱- پژوهش‌های داخلی ۶۶

۲-۲-۲- پژوهش‌های خارجی ۶۹

۲-۳- جمع‌بندی ۷۰

فصل سوم: روش تحقیق ۷۲

۳-۱- مقدمه ۷۳

۳-۲- روش پژوهش ۷۳

۳-۳- جامعه آماری ۷۳

۳-۴- نمونه و روش نمونه‌گیری ۷۳

۳-۵- ابزار پژوهش ۷۳

۳-۵-۱- پرسشنامه انگیزش تحصیلی ASM 74

۳-۵-۱-۱- روایی و پایایی پرسشنامه انگیزش تحصیلی ASM 74

۳-۵-۲- پرسش‌نامه تاب آوری کونور و دیویدسون ۷۴

۳-۵-۲-۱- روایی و پایایی پرسش‌نامه تاب آوری کونور و دیویدسون ۷۴

۳-۵-۳- پرسشنامه سبک‌های فرزند پروری بامریند ۷۵

۳-۵-۳-۱- روایی و پایایی پرسشنامه سبک‌های فرزند پروری بامریند ۷۵

۳-۵-۴- پرسشنامه نگرش نسبت به مدرسه SAAS-R 76

۳-۵-۴-۱- روایی و پایایی پرسشنامه نگرش نسبت به مدرسه SAAS-R 76

۳-۶- فرایند اجرای پژوهش ۷۶

۳-۷- روش تجزیه‌وتحلیل ۷۷

فصل چهارم :   تجزیه و تحلیل داده‌ها ۷۸

۴-۱- مقدمه ۷۹

۴-۲- توصیف داده‌ها ۷۹

۴-۲-۱- توصیف کمی متغیرها ۷۹

۴-۳- آزمون فرضیه‌ها ۸۱

فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری ۹۰

۵-۱- مقدمه ۹۱

۵-۲- بحث و نتیجه گیری ۹۱

۵-۳- محدودیت‌های پژوهش ۹۷

۵-۴- پیشنهادات ۹۷

۵-۴-۱- پیشنهادات کاربردی ۹۷

۵-۴-۲- پیشنهادات پژوهشی ۹۸

منابع و مأخذ ۹۹

پیوست ۱۰۹

مطلب دیگر :

در مورد ابعاد یادگیری سازمانی:

چکیده انگلیسی.۱۱۵

چکیده

پژوهش حاضر با هدف پیش بینی انگیزش تحصیلی بر پایه تاب آوری ، سبک های والدگری و نگرش دانش آموز نسبت به مدرسه در دانش آموزان دختر پایه اول متوسطه شهر مهریز انجام شد . روش تحقیق در این طرح همبستگی است. جامعه آماری این پژوهش کلیه دانش آموزان دختر پایه اول متوسطه شهر مهریز در سال تحصیلی ۹۴-۹۳ و مادرانشان که در مجموع ۲۶۱ نفر بودند و روش نمونه گیری به دلیل پراگندگی جامعه مورد مطالعه تصادفی خوشه ای چند مرحله ای بود و حجم آن نیز به روش کوکران محاسبه گردید بنابراین ۱۵۶ دانش آموز دختر و ۱۵۶ نفر از مادران آنها نمونه پژوهش را تشکیل دادند . ابتدا دانش آموزان سه پرسشنامه انگیزش تحصیلی والرند (AMS ) ، تاب آوری کونور و دیویدسون CD-RIS و نگرش نسبت به مدرسه SAAS-R را تکمیل نمودند . سپس مادران آنها پرسشنامه سبک های فرزندپروری بامریند را تکمیل نمودند ضمن آنکه پرسشنامه دانش آموز با مادر دارای یک کد بود . پس از تکمیل پرسشنامه ها و استنتاج نتایج از طریق تحلیل رگرسیون ،یافته های پژوهش نشان دادند که بین تاب آوری، سبک والدگری مقتدرانه و انگیزش تحصیلی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد (۰۵/۰P< ) و بین سبک والدگری مستبدانه با انگیزش تحصیلی همبستگی معنادار وجود ندارد و بین سبک والدگری سهل انگار و انگیزش تحصیلی رابطه منفی وجود دارد (۰۵/۰P< ) همچنین بین نگرش نسبت به معلم و کلاس، انگیزش/خودنظم دهی، نگرش نسبت به مدرسه، ادراک خود تحصیلی و ارزش گذاری هدف ها با انگیزش تحصیلی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد(۰۵/۰P< ).

واژه های کلیدی : انگیزش تحصیلی، تاب آوری، سبک های والدگری، نگرش نسبت به مدرسه.

فصل اول                                                                                ۱

کلیات پژوهشs         مقدمهs        بیان مسأله s        اهمیت و ضرورت s        اهداف پژوهش s        فرضیه‌های پژوهش s        معرفی متغیرها و تعریف مفهومی و عملیاتی آن‌ها

  ۱-۱- مقدمه

در عصر تکنولوژی، علم و دانش مهم‌ترین رکن پیشرفت جوامع به شمار می‌رود که می‌توان از آن تحت عنوان شاخصی مهم، جهت توسعه یافتگی جوامع یاد نمود. وجود انگیزش تحصیلی[۱] در دانش آموزان یکی از دلایل این پیشرفت در آینده خواهد بود، در واقع انگیزش تحصیلی زیرساختی است برای رسیدن به اهداف آموزشی و به دنبال آن توسعه. از نظرگاه دیگر در یک نظام آموزش و پرورش هدفمند که به سوی شکوفایی همه جانبه استعدادها و توانایی‌های دانش پژوهان گام بر می‌دارد، باید کل جریانات دخیل در آموزش را مد نظر قرار داد.

با توجه به این که یکی از وظایف تعلیم و تربیت توانا ساختن نسل آینده در اداره امور و سپردن میراث فرهنگی به آن‌هاست در واقع این عمل یک سرمایه گذاری محسوب می‌شود. اگر این نظام نتواند نیروهای انسانی تحت آموزش خود را در قالب انواع تخصص‌ها و مهارت‌ها به شکوفایی برساند در واقع این امکانات و نیروها به هدر رفته است، لذا تفکر عاقلانه حکم می‌کند به عامل‌های مؤثر و دخیل در رسیدن به شکوفایی دانش آموزان توجه شود؛ بنابراین بررسی انگیزش تحصیلی دانش آموزان به عنوان عاملی مؤثر پیش نیاز یک سیستم آموزشی موفق خواهد بود. انگیزش تحصیلی بهره وری در آموزش و پرورش و یادگیری پایدارتر و عمیق تر را به دنبال دارد و از هدر منابع مالی و انسانی جلوگیری به عمل خواهد آورد.

انگیزش از مباحثی است که همیشه و برای همه روانشناسان و حتی فیلسوفان مطرح بوده و هست. سالهاست که اهمیت انگیزش تحصیلی به عنوان کلیدی‌ترین اصل در یادگیری دانش آموزان مدارس مورد توجه صاحب نظران قرار گرفته است. به حدی که مشکل می‌توان کتاب یا مجله ای را در زمینه تعلیم و تربیت و مدرسه یافت که بخشی از آن به مسئله انگیزش تحصیلی و یادگیری دانش آموزان اختصاص نیافته باشد.

به طور کلی انگیزش عامل درونی است که فرد را از درون به فعالیت وا داشته و منبعث از نیازهای فرد است (سیف، ۱۳۸۲).

تأملی اندک بر پدیده انگیزش نشان می‌دهد که انگیزش به ندرت پدیده واحدی در نظر گرفته می‌شود. دانش آموزان نه تنها در سطوح انگیزش متفاوت بوده بلکه در جهت گیری انگیزش هم متفاوت‌اند. جهت گیری‌های انگیزشی مربوط به نگرش‌های اساسی و اهدافی است که باعث انجام کار می‌شود و در واقع به چرایی عمل و رفتار بر می‌گردد. مفهوم انگیزش وقتی به کار می‌رود که قصد تعیین علت‌ها یا تعیین کنندگان رفتار شخص یا اشخاص در میان باشد و پی بردن از این که چه عامل درونی یا بیرونی باعث پیدایش رفتاری خاص در فرد شده است (Deci & Ryan, 2002).

انگیزش تحصیلی بیشترین رضایت خاطر را برای دانش آموز به بار خواهد آورد، آموختن بدون انگیزش غیر ممکن است. پس باید انگیزه‌ها و تقویت کنندگان و دلایل آن را در شاگردان شناخت و نباید این نکته را فراموش کرد که انگیزش هم وسیله است و هم هدف پیشرفت و موفقیت. رفتار و انگیزش دانش آموز بستگی به ویژگی‌های شخصیتی دانش آموز، توانایی دانش آموز و عوامل مدرسه ای او دارد (Deci & Ryan, 2002). پس هرگاه در فعالیت‌های دانش آموز کاهشی احساس شد و یا چنان که باید و شاید انرژی مصرف نکرد باید به انگیزش او و نقش با اهمیت مدرسه و دست اندرکارانش اندیشید و گرنه تشویق و تنبیه و حتی پند و اندرز مسئله را حل نخواهد کرد.

عوامل مختلفی بر انگیزش تحصیلی دانش آموزان مؤثر می باشد از آن جمله می توان به عوامل شخصیتی و فردی، عوامل خانوادگی و عوامل آموزشگاهی اشاره نمود که در این پژوهش به عواملی ازاین چهار دسته توجه شده که کمتر موردتوجه دیگر پژوهشگران  بوده است.

تاب آوری خصوصیتی است خاص نوجوانانی که با وجود مواجهه با استرس و شرایط ناگوار در زندگی‌شان، تسلیم افت تحصیلی، مشکلات تحصیلی، جسمی و روحی نمی‌شوند و به پیشرفت و موفقیت دست می‌یابند (Linqanti, 1992).

سبک‌های والدگری یا شیوه‌های فرزند پروری یکی ازمؤلفه های اساسی در رشد و تربیت فرزندان است و اغلب ارتباط با مهم‌ترین دستاوردهای اساسی در رشد و تربیت فرزندان مانند توانایی‌های شناختی و اجتماعی آن‌ها دارد و زمینه ساز بسیاری از ابعاد شخصیتی، نگرش‌ها، احساسات و عادات افراد می‌باشد.

متغیر دیگری که در این پژوهش به آن پرداخته شده و پژوهشگران خیلی کم به آن توجه نموده‌اند نگرش دانش آموز نسبت به مدرسه است. مدرسه به عنوان یک گروه اجتماعی از افراد مختلفی تشکیل شده است که از نظرتجارب، فرهنگ خاص، شخصیت و ابعاد گوناگون دیگر، با هم متفاوت هستند. تعامل بین اعضای یک مدرسه تا حد زیادی متأثر از جوی است که بر مدرسه حاکم است و با توجه به این که نگرش دانش آموز نسبت به مدرسه می‌تواند مثبت یا منفی باشد و این نگرش تحت تأثیر جو مدرسه می‌باشد لذا متخصصان امر تربیت باید به این مهم توجه خاص داشته و در جهت بهبود شرایط مدارس بکوشند.

در مجموع با توجه به مطالب مطرح شده این موضوع در ذهن پژوهشگر به وجود آمد که در رابطه با عوامل پیش بینی کننده انگیزش تحصیلی پژوهشی انجام دهد. امید است که نتایج این تحقیق بتواند برای ارائه راهکارهای مناسب جهت بهبود شرایط انگیزشی دانش آموزان مثمر ثمر واقع شود.

۱-۲- بیان مسئله پژوهش

مفهوم انگیزش[۲] همواره مورد توجه جوامع بشری به ویژه پژوهشگران و محققان آموزش و پرورش بوده است. انگیزش فرایندهایی است که به رفتار انرژی داده، آنرا هدایت کرده، نگه می‌دارد (بیابانگرد، ۱۳۸۶). انگیزش ظرفیت ذاتی و طبیعی برای فراگیری مثبت است و نیاز به پرورش یافتن دارد تا بنیان نهادن (مک کومز و پاپ، ۲۰۰۵، ترجمه ابراهیمی قوام آبادی، ۱۳۸۴). انگیزش معمولاً به نیروهایی اطلاق می‌شود که انتخاب، ثبات، شدت و تداوم رفتار را تعیین می‌کند و در تعریف به فرایند برانگیختن و نگهداری رفتارهایی دلالت دارد که به سوی هدفی متوجه است (Schunk 2000, به نقل از کدیور، ۱۳۸۲). در کاربردهای آموزشی انگیزش، به تعبیرهای مختلفی از جمله انگیزش تحصیلی برمی خوریم.

انگیزش تحصیلی انگیزه روانشناختی فراگیری است که با اثرگذاری برانواع مختلف فعالیت‌های تحصیلی به تمایل فرد برای رسیدن به هدف‌های تحصیل اشاره دارد. این سازه با حصول آگاهی از چگونگی تأثیر فرایندهای شناختی انگیزشی شخص روی فعالیت‌هایی که برای پیشرفت تحصیلی وی اهمیت دارند برآورده می‌شود، انگیزش تحصیلی باهدف‌های ویژه، نگرش‌ها و باورهای خاص روش‌های نائل شدن به آن‌ها و تلاش و کوشش فرد در ارتباط است (شهنی ییلاق و همکاران ۱۳۸۴). انگیزش تحصیلی به اعتقاد فراگیران در مورد توانایی خود در کسب موفقیت تحصیلی گفته می‌شود (Legault et al, 2006). انگیزش تحصیلی تحت تأثیر عوامل مختلفی، از جمله عوامل فردی، اجتماعی، خانوادگی و آموزشگاهی قرار دارد. از جمله عوامل فردی که می‌توان به آن اشاره نمود تاب آوری است.

«تاب آوری» یکی از مسائل مطرح در روا نشناسی مثبت است. تاب آوری ظرفیت روبروشدن، غلبه کردن و حتی قوی تر شدن به وسیله تجربه مشکلات یا آسیب‌ها است. درفرایند تاب آوری دو شر ط مهم وجود دارد: ۱. افراد با تهدیدهای مهم یا سختی‌های شدید روبرو می‌شوند، ۲. با وجود سختی‌ها و مشکلات مهم به سازگاری مثبت دست یافته و پیشرفت می‌کنند (. (Luthar et al, 2000

بررسی وضعیت کتاب­خوانی بین مدد­جویان ندامت­گاه­های شهر خرم­آباد

۲ـ۵ نگرش خواندن .۱۶

۲ـ۶ مدل­های خواندن .۱۸

۲ـ۶ـ۱ مدل بالابه پایین .۱۹

۲ـ۶ـ۲ مدل پایین به بالا .۲۰

۲ـ۶ـ۳ مدل تعاملی.۲۰

۲ـ۶ـ۴ مدل جبرانی تعاملی.۲۰

۲ـ۶ـ۵ مدل پیوند­گرا .۲۱

۲ـ۶ـ۶ مدل متوازن ۲۱

۲ـ۶ـ۷ مدل کارایی کلامی .۲۲

۲ـ۷ تعریف مطالعه ۲۲

۲ـ۸ راهبرد­های مطالعه ۲۳

۲-۹ تفاوت بین خواندن و مطالعه۲۵

۲-۱۰عادت مطالعه.۲۶

۲ـ۱۱ مولفه­های عادت مطالعه۲۸

۲-۱۲ روش­های جدید مطالعه .۳۸

۲ـ۱۲ـ۱ روش SQ3R39

۲ـ۱۲ـ۲ روش SQ6R40

۲ـ۱۲ـ۳روشSQ4R42

۲ـ۱۰ـ۴ روش SQ5R42

۲ـ۱۲ـ۵ روش مردر ۴۳

۲ـ۱۲ـ۶ روش آموزش دو جانبه .۴۴

۲ـ۱۲ـ۷ روش مطالعه مشارکتی ۴۵

۲ـ۱۲ـ۸ روش پرسیدن دو جانبه ۴۶

۲ـ۱۲ـ۹ روش خواندن انتقادی ۴۷

۲ـ۱۳ پیشینه­های پژوهش ۴۷

۲ـ۱۳ـ۱ پیشینه­های داخل ایران۴۷

۲ـ۱۳ـ۲ پیشینه­های خارج از ایران ۵۶

۲-۱۴ استنتاج از پیشینه­های پژ.وهش۶۱

فصل سوم: روش پژوهش

۳ـ۱ مقدمه .۶۳ ۲جمعیت آماری.۶۳

۳-۳ نمونه­ی آماری و شیوه نمونه گیری و تعیین حجم نمونه.۶۳

۳-۴روش تحقیق.۶۴

۳ـ۵ ابزار جمع­آوری اطلاعات .۶۵

۳-۶ شیوه­ی جمع­آوری اطلاعات۶۶

۳-۷ شیوه تجزیه و تحلیل داده­ ها.۶۶

۳-۸ اعتبار و پایایی۶۷

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده­ ها

۴ـ۱مقدمه..۷۰

۴ـ۲ یافته­ های توصیفی .۷۰

۴ـ۳ پاسخ به پرسش­های پژوهش.۷۵.

۴-۴ آزمون فرضیه ­ها۸۵

فصل پنجم:بحث، نتیجه ­گیری و پیشنهاد­ها

۵ـ۱مقدمه..۹۱

۵ـ۲ نتیجه ­گیری.۹۲

۵-۳پیشنهاد­ها۹۶

۵-۴ محدودیت­های پژوهش.۹۶

منابع و مآخذ۹۷

پیوست­ها و ضمائم.۱۰۴

چکیده­ی انگلیسی .۱۱۰

چکیده:

هدف: این پژوهش با هدف تعیین وضعیت نگرش خواندن و عادت­ مطالعه مدد­جویان ندامت­گاه­های شهر خرم­آباد انجام گرفته است .

روش: این پژوهش از نوع کاربردی و به روش پیمایشی با رویکرد تحلیلی است. جامعه مورد مطالعه، مدد­جویان ندامت­گاه­های شهر خرم­آباد در سال ۱۳۹۳ که تعداد آن­ها ۲۸۹۰ نفر بوده و تعداد ۱۲۰ نفر به روش نمونه گیری تصادفی طبقه­ای انتخاب شده است. برای گردآ­وری داده­ ها از پرسشنامه نگرش­ خواندن ASRA[1]  و عادت­ مطالعه [۲] PSSHIاستفاده شده است و برای تحلیل داده­ ها و مقیاس­های نگرش­ خواندن و عادت­مطالعه از آمار توصیفی و استنباطی استفاده شده است.

یافته­ها: یافته­ ها نشان می­دهد بین نگرش به خواندن و عادت به مطالعه مدد­جویان ندامت­گاه­های شهر خرم­آباد تفاوت معنا­داری وجود دارد.با توجه به نوع متغیرها(هردو کمی) برای مقایسه آنها از آزمونOne-Sample Test استفاده شد با توجه به سطح معنا­داری متغیر­های مورد­نظر چون سطح معنا­داری آن از۰۵/۰ کم­تر می­باشد و برابر۰۰۰/۰ می­باشد نتیجه می­گیریم بین نگرش به خواندن و عادت به مطالعه تفاوت معنا­داری وجود دارد و فرضیه ما مورد تایید قرار می­گیرد.همچنین با توجه به یافته­ های پژوهش نگرانی، سختی و دشواری با میانگین ۳۰/۱ درصد در هنگام خواندن مهمترین عامل شکل­دهی نگرش نسبت به خواندن دارد و وضعیت فیزیکی و تندرستی با میانگین۰۳/۱ درصد بیشترین تأثیر در عادت به مطالعه داشته است. درنتیجه، مدد­جویان ندامت گاه­های شهر خرم­آباد نیاز به برنامه ­ریزی برای لذت و سرگرمی ورفع نگرانی، سختی، دشواری، ترغیب و تشویق از سوی دیگران و چگونگی رویارویی با فعالیت خواندن در نگرش خواندن را دارند و نیز مدد­جویان ندامت­گاه شهر خرم­آباد برای عادت به مطالعه نیاز به برنامه ­ریزی و راه­هایی برای تقویت حافظه، توانایی خواندن، تقسیم بندی زمان، وضعیت فیزیکی و تندرستی، یادداشت کردن، انگیزش و یادگیری دارند .

کلید واژه­ها: خواندن ، عادت­مطالعه، مدد­جویان، ندامت­گاه­های شهر خرم­آباد، مطالعه، نگرش  خواندن

   ۱-۱مقدمه

از زمانی که خط اختراع شد و بشر توانست اندیشه­‌هایش را به شکل ثبت شده نگهداری نماید و به سایر انسان­‌ها انتقال دهد یکی از اهدافش خوانده شدن این دانش مکتوب بوده است. بشریت می­‏خوانده و می‏خواند تا امکان پرورش احساساتش فراهم شود و از این رهگذر آگاهی‏­های او رشد کند. علاوه بر این شناخت مردمان و فرهنگ‏­های مختلف، یادگیری موضوعات جدید، شروع سبک‌­های جدیدی از زندگی همه ارمغان‏­های خواندن هستند. خواندن عملی است که در آن دیدن، شناسایی علائم نوشتاری، تبدیل این علائم به صوت، درک مجموعه علائم و آواها و درنتیجه درک معنا از آن حاصل می‏شود؛ اما این درک بی­هدف صورت نمی‏­گیرد و خواننده گاه به قصد آموختن، زمانی با هدف آگاه شدن و درجایی هم به قصد لذت بردن و پرکردن اوقات فراغت به این عمل روی می‏آورد که البته هر سه هم می­توانند با هم همراه باشند.(قزل ایاغ ۲۱،۱۳۸۶)

کتاب، یکی از ابزار­های کمال، تفکر، رشد و تعالی انسانی است. از دیرزمان اهمیت مطالعه نزد اهل علم وادب شناخته شده است و درباره آن سخن‏ها گفته­‏اند. کتاب، حتی در روزگار پیشرفت‌­های چشم‌گیر بشر در عرصه­‏های دانش، تمدن و فرهنگ، نه تنها اهمیت خود را از دست نداده، بلکه جنبه‌­های گسترده‏تر، تازه‏تر و جلوه‏­هایی پایدارتر یافته است. بی‏گمان، کسانی که در وادی پیشرفت­‌های گوناگون، گام­‏های بلندی برداشته‏اند، هرگز با کتاب و کتاب­خوانی بیگانه نبوده‏اند، بلکه مطالعه را عنصری اصلی و ضروری دانسته‏اند. کتاب­خوانی و مطالعه، سیر در‌اندیشه­‌های دیگران و گشودن پنجره‏ای به دنیای ناشناخته‏­هاست. مطالعه، پنجره‏ای به سوی‌اندیشه‏­ها، تجربه­‏ها، آموخته‏­ها و‌اندوخته­‏ها است. مطالعه روشمند، مطالعه کتاب‌­های مناسب و شناخت آفات و بازدارنده­‏های‏ مطالعه می‏تواند دغدغه ذهنی خانواده، اولیای مدرسه‏ و صاحب‏نظران باشد. بر این اساس، امروزه انتخاب و به‌­کارگیری روش­‌های مناسب مطالعه، بحثی جدی است( اشرفی­ریزی ۱۳۸۷ ، ۵۸ ) . مطالعه، از روزنامه گرفته تا کتب بسیار سخت، یکی از کارهایی است که ما را قبل از هر چیز از تنهایی درونی خارج می­ کند و رابطه­ای بین ما و دیگران برقرار می­سازد.
( جانسن[۳] ۱۳۸۰ ،۱ )

براساس گزارش کمیسیون خواندن در ایالات متحده آمریکا^[۴] عمل خواندن اساس و پایه موفقیت نه تنها در دوران مدرسه و دانشگاه بلکه در سرتاسر زندگی یک شخص است (اندرسون، هایبرت، اسکات و ویلکینسن^[۵] ۱۹۸۵).

خواندن به مثابه یک فرایند، روشی برای تفکر و نوعی از تجربه حقیقی در نظر گرفته می‏شود و مهارت­‏های پیچیده­ متعددی را شامل می­‏شود (عبدالکریم و حسن^[۶] ۲۰۰۷، ۲۸۵-۲۹۸.) گاهی اوقات به غلط، خواندن را عملی منفصل و بی­تحرک می‏نامند زیرا پیام‏­ها را بدان­معنی که یک گوینده یا نویسنده خلق کرده است نمی‏رساند. اما با این وجود نمی‏توان به سادگی پردازش فعال ذهن که همان عمل خواندن است را ناچیز شمرد( خاوری ۱۳۸۳، ۱۱۰)

اگر خواندن در انسان به صورت عادت دربیاید، دیگر ارتباط او با جهان دانش و آگاهی سخت نخواهد بود و بدون هیچ زحمتی خواهد توانست از راه خواندن و مطالعه، درک و

مطلب دیگر :

رشد سریع ناخن در یک هفته

 اندیشه خود را نسبت به جهان هستی رشد و تعالی بخشد( میرحسینی و بهرامی ۱۳۹۱،۱۱۵). بدون وجود عادت صحیح به خواندن، فرصت‏­های ارتقای شخصی و موفقیت‏­های شغلی احتمالا محکوم به فنا شدن هستند. پس نباید خواندن را در داخل و حتی در خارج از محیط‏­های آموزشی یک امر بی­اهمیت تلقی کرد. اما امری که پیشتر از ایجاد عادت به خواندن باید انجام بگیرد و برای پیشبرد آن ضروری است، شناخت مؤلفه‏­های مختلف آن است. انواع خواندن، انواع مواد خواندنی، مقدار زمان اختصاص داده شده به خواندن، خواندن در زمان­‏های متفاوت، مجراهای دسترسی به مواد خواندنی و مکان خواندن همگی جنبه­‏های مختلفی در فرایند خواندن هستند که در ترکیب با نگرش‏­های یک فرد نسبت به خواندن^[۷] مسیر خوانداری^[۸] او را شکل می­‏دهند

( گائونا و گونزالس^[۹] ۲۰۱۱،۷۳-۵۵).

مطالعه به منزله یک مهارت اجتماعی، نردبان ترقی و تکامل هر ملت است. برخی والدین و مربیان تصور می‏کنند عادت به مطالعه، ذاتی و وراثتی است‏ که فقط برخی به آن‏ رو می‏آورند و دیگران نمی‏توانند اهل مطالعه باشند. شاید به همین دلیل، برای ایجاد عادت به مطالعه در فرزندان خود هیچ‌گونه تلاشی نمی‏کنند. پژوهش‌­های‏ اخیر در زمینه تعلیم و تربیت ثابت کرده عادت‏ به مطالعه، اکتسابی است؛ یعنی همانطور که کودکی، خواندن و نوشتن را یاد می‏­گیرد، می‏تواند مطالعه‏ را هم بیاموزد. پس باید روش مطالعه را به او آموخت و او را به خواندن عادت داد. امروزه توجه به کتاب و کتاب­خوانی، نشان‌دهنده رشد فرهنگی و ملی هر کشور است و شمار کتاب­‌ها و نشریه­‌های منتشر شده هر کشور در یک سال، تعداد کتابخانه­‌ها، کتاب‌­خوان‌ها، نویسندگان، مترجمان و ناشران، معیار اساسی توسعه­یافتگی به‌شمار می‌آید. بنابراین، گسترش فرهنگ مطالعه و کتاب­خوانی، توسعه کتابخانه‌ها، چاپ و انتشار کتاب و شیوه بهره­‌گیری از این ابزار بی‌رقیب فرهنگی، ضرورت رشد و تعالی جامعه است. در این میان، ایجاد رغبت و عادت به مطالعه و کتابخوانی در کودکان و نوجوانان از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است(باب­الحوائجی و یزدیان­مهر ۱۳۸۹، ۵۳-۳۱)

مطالعه، خواه مفید و خواه مضر، یکی از موضوع­های بسیار برای فعالیت است . درسی که از آن می­توان آموخت هیچ­گاه پایان نمی­پذیرد . همیشه می­توان چیزی راجع به آن گفت. به­همین جهت است که خواندن از کار­های بسیار مهیج است(جانسن ۱۳۸۰، ۶) .

از آن جا که نگرش‏­ها نسبت به خواندن به طور مستقیم از باورها و ارزش‏گذاری‌­های شخصی، احساسات و عواطف فرد و کنش­پذیری و نیات رفتاری وی اثر می‏پذیرد و نیز اهداف خوانش را ترسیم نموده و در شناسایی و درک محیط پیرامون کمک نموده و از طرفی مطالعه، نگریستن و دقت نظر در چیزی برای فهمیدن و آگاهی یافتن از آن است. از این‌رو، همواره مطالعه با نگرش، دقت، فهم و آگاهی همراه خواهد بود و عادت مطالعه موجب یادگیری مادام­العمر می شود. پژوهش حاضر، درصددبررسی نگرش‏خواندن و عادت مطالعه مدد­جویان ندامت­گاه­های شهر خرم­آباد است تا براساس آن تصمیم مناسبی از طرف مدیریت ندامت­گاه برای گسترش فرهنگ کتاب­خوانی اتخاذ شود.

۱-۲ بیان مسئله

تأثیر خواندن در زندگی مردم به طور گسترده‏ای شیوع دارد. یک خواننده می­‏تواند مهارت‏­های جدید را فرا بگیرد، با حقایق علمی نوین آشنا شود. او می‏­تواند نسبت به جهان دانایی­‏های بیشتری را کسب کند. بنابراین خواندن این توانایی را دارد تا خواننده را از حالت منفعل به حالت فعال دگرگون کند(تانوسکدی^[۱۰] ۲۰۱۱،۸۳). نتایج پژوهش‏­های متعددی نشان داده ‏اند که مشکلات مربوط به مهارت­‏های یادگیری و عدم آشنایی دانشجویان با روش­های مؤثر و کارآمد خواندن و در ابعادی گسترده­‏تر مطالعه، در شکست تحصیلی آنها دخیل بوده است. نتایج این بررسی­‏ها بیانگر این است که تأثیر خواندن در بهبود فرایند­های شناختی-ادراکی-واکنشی و در نهایت سرنوشت شغلی دانشجویان امری قطعی و مسلم است (کوشان و حیدری ۱۳۸۵ ،۱۸۹-۱۸۵). البته در این بین برخی دانشجویان زمان زیادی را صرف خواندن می­ کنند ولی خیلی کم در مورد بهبود مهارت­‏های خواندن فکر می­‏کنند و با همان شیوه­ای که در دبیرستان می­‏خوانند در دانشگاه نیز می­‏خوانند. آنها به این نکته توجه ندارند که خواندن یک فعالیت پیچیده و یکی از اجزای اساسی زندگی علمی یک دانشجوی باسواد اطلاعاتی است.

کتابخانه­‏ها نیز در شکل‌دهی نگرش‏­های خواندن و عادت مطالعه نقش دارند. کتابخانه­‏ها مکان­‏هایی هستند که در آنها عادت به خواندن کسب می‏شود. کتابخانه­‏ها موفقیت دانشجویان در دانشگاه را افزایش می‏­دهند و به آنها کمک می­‏کنند تا دانش ضروری در مقابله با چالش­های متغیر علمی را به دست بیاورند(اردمار[۱۱] و دمیرل۲۰۰۹، ۲۲۴۰-۲۲۳۳). بررسی تاریخی فرهنگ انسان در همه زمان‏­ها گویای این حقیقت است که بین کتابخانه و اجتماع پیوندی استوار وجود دارد بنابراین کتابداران باید بتوانند مواد خواندنی را در
شکل­‏های مختلف آن در زندگی اجتماعی انسان جدید به ­عنوان یک وسیله ارتباطی، اطلاع‌رسانی و تعلیماتی مطرح کنند تا از این رهگذر در شکل‌­دهی عادات و نگرش‏­های خواندن اثرگذار باشند.
( صمدی ۱۳۸۰).

اما فعالیت پیچیده خواندن همان طور که پیشتر ذکر شد دارای مؤلفه‑‏هایی است که از آنها تأثیر می‏­پذیرد و شناخت این مؤلفه­‏ها در بهبود یا تضعیف خواندن اثر می­‏گذارند. براساس همین مؤلفه‌­ها دسته‌­بندی­‏های مختلفی از اهداف خواندن توسط بسیاری از پژوهشگران انجام گرفته است. یکی از این تقسیم‌بندی­‏ها از آن‏وبیکو^[۱۲] است. وی اهداف خواندن را در ۴ بخش طبقه­‌بندی کرده است. او اولین هدف خواندن را برای لذت، سرگرمی و آرامش می‏داند. دومین هدف از خواندن در جهت افزایش اطلاعات عمومی انجام می‏گیرد. وبیکو سومین هدف برای خواندن را کسب دانش ذکر می‏کند. او خواندن برای کسب دانش را همان مطالعه کردن می‏داند. در نهایت این پژوهشگر چهارمین هدف از خواندن را ترکیبی از سه هدف بالا عنوان می‏­کند( اوگانرومبی و جیبویگا^[۱۳]، ۱۹۹۵).

گروهی که«خواندن آزاد» نامیده می‏شود و در آن لذت بردن و سرگرم شدن هدف اصلی تلقی می‏شود و هرچه از آن حاصل می‏شود برنامه ریزی نشده است و گروه دیگر «خواندن مقید» است که در آن خواننده خود را از ابتدا پایبند اصول خاصی قرار می‏دهد و درپایان نیز نتیجه کار خود را می‏سنجد مثل آموختن کاری یا یافتن پاسخ برای سئوال­‏هایی و یا در معرض ارزشیابی قرار دادن خود.(. قزل ایاغ به نقل از توران میرهادی ۱۳۸۶ ،۲۲)

در برخی از متون از این دو نوع کلی خواندن تحت عنوان واحد نگرش­‏ها نسبت به خواندن^[۱۴] بحث شده است. البته نگرش­‏ها نسبت به خواندن و علاقه‌­مندی‏ها نسبت به خواندن خود دو بازوی مفهوم بزرگتری به نام انگیزش نسبت به خواندن^[۱۵] می‏باشند. اگرچه این اصطلاحات در متون مختلف به­جای همدیگر به کار رفته‏اند اما دارای تفاوت‏­های ساختاری هستند. نگرش­‏ها نسبت به خواندن را همان­طور که پیشتر ذکر شد می‌توان احساسات و باور­های یک شخص درباره عمل خواندن تعبیر کرد اما علاقه‌مندی­‏ها نسبت به خواندن به ترجیحات خواندنی افراد از قبیل گونه­‏ها^[۱۶]، موضوعات و زمینه­‏هایی مربوط می‏شود که یک فرد عمل خواندن خویش را در قالب آنها شکل می‏دهد و در نهایت انگیزش نسبت به خواندن بیشتر به حالات درونی افراد مربوط می‏شود که آنها را نسبت به خواندن ترغیب می‏نماید بنابراین اگر بپذیریم لازمه زیستن در سده ۲۱ میلادی خواندن و نوشتن بیشتر از هر زمان دیگری در تاریخ بشریت است و مصادیق آن در همه امور زندگانی از جمله داشتن شغل مناسب، رعایت حقوق شهروندی و مدیریت زندگی شخصی قابل مشاهده است و دربرابر هجوم اطلاعاتی که به سمت انسان می‏آید خواندن و نوشتن ابزارهایی برای مقابله هستند پس باید در این دو زمینه پژوهش‏­هایی را انجام داد( کلارک و رامبلد^[۱۷] ۲۰۰۶). جامعه، متشکل از افرادی هستند که در کنار یگدیگر زندگی می کنند و بر روی باورها و ارزش های یکدیگر تاثیر می گذارند و اگر یک جامعه از سلامت روحی و روانی برخوردار باشد امنیت اجتماعی برقرار بوده و موجب بالندگی و توسعه فرهنگی، اقتصادی و سیاسی می شود. ناهنجاری های موجود در جامعه یکی از تصاویر نادرست فرهنگی است. وجود ندامت گاه ها حکایت از وجود ناهنجاری است و انجام انواع  بزه کاری، پژوهشگر را به این سوال معطوف کرد که خواندن و مطالعه چه تاثیری در کاهش بزه کاری خواهد داشت. بنابراین، پژوهشگر، در صدد پاسخ به این پرسش که وضعیت نگرش خواندن و عادت مطالعه بین مددجویان ندامت­گاه شهر خرم آباد چکونه است؟ ونیز، میزان نگرش خواندن و عادت مطالعه و نیز رابطه معنا­داری با جنسیت، میزان تحصیلات، سن، مدت حبس و نوع بزه آنها مورد بررسی قرار گرفته است .۱-۳ اهمیت و ضرورت پژوهش

خواندن به طور فزاینده‏ای موضوع بسیاری از پژوهش­های عملی و نظری بوده است. این پژوهش‏­ها حاصل فعالیت پژوهشگران رشته‏­های متفاوتی از قبیل علوم اطلاعات و دانش­‏شناسی، تعلیم و تربیت، علوم اجتماعی و نظام­‏های اطلاعاتی است. اما علی­‏رغم پژوهش‏­های بسیاری که در این حوزه انجام گرفته مخصوصاً در ایران نتایج و یافته­‏های اکثر آنها در حد نظری باقی مانده و عمدتاً منجر به بهبود امر خواندن نشده است. از همین رو پژوهشگران سعی دارند تا از طریق انجام یک بررسی نظام‏­مند به یافته­ های دقیقی درباره نگرش خواندن و عادت مطالعه مدد­جویان ندامت­گاه­های شهر خرم­آباد دست پیدا کنند و آنها را به­صورت کاربردی به سازمان مسئول یعنی امور فرهنگی و کتابخانه ندامت­گاه ارائه دهند تا از این طریق هم در اجرای برنامه‏­های ترویج کتاب­خوانی و هم در برنامه‏­های مجموعه‏­سازی کتابخانه‏­های ندامت­گاه­ها بازنگری­‏های لازم صورت بگیرد.

 ۱-۴ اهداف پژوهش

الف. اهداف اصلی

هدف اصلی این پژوهش نگرش‏ خواندن و عادت مطالعه مدد­جویان ندامت­گاه­های شهر خرم­آباد است.

ب. اهداف فرعی

۱- شناسایی نگرش‏­های مدد­جویان ندامت­گاه های شهر خرم­آباد به خواندن

۲- شناسایی عادت مدد­جویان ندامت­گاه­های شهر خرم­آباد به مطالعه

۱-۵ فرضیه‌­های پژوهش

بررسی میزان کاربست مولفه‎‌های مدل تعالی سازمانی EFQMدر دانشگاه علوم پزشکی شهرستان گرگان

معیارها در مدل تعالی سازمان و نحوه امتیازدهی به آنها.۱۷

ویژگی‌های  نظام ارزیابی عملکرد سازمانی کارآمد  .۲۰

مدل‌های ارزیابی عملکرد.۲۱

مدل‌های طراحی سیستم اندازه‌گیری عملکرد۲۱

مدل‌های تعالی یا جوایز کیفیتی.۳۶

مدل‌های تعالی سازمانی..۳۷

پیشینه تحقیقات ..۶۶

الف) پیشینیه داخلی ۶۶

ب) پیشینه خارجی ۶۸

فصل سوم: روش انجام تحقیق۷۱

مقدمه ۷۱

روش تحقیق.۷۳

جامعه آماری.۷۳

نمونه آماری و شیوه نمونه گیری.۷۳

ابزار گردآوری داده ها .۷۴

روایی و پایایی پرسش‌نامه‌.۷۶

روش تجزیه تحلیل داده‌ها۷۸

فصل چهارم: داده‌هاو تجزیه و تحلیل

مقدمه۸۱

الف : توصیف جمعیت‌شناختی داده‌ها. . .۸۲

ب : توصیف متغیرهای تحقیق. .۸۶

ج:تجزیه و تحلیل فرضیه‌های تحقیق ۸۶

فصل پنجم: خلاصه،نتیجه گیری و پیشنهادها

خلاصه .۹۸

نتایج ۹۹

بحث و تفسیرنتایج ۱۰۰

محدودیت‌های تحقیق۱۰۳

الف) محدودیت هایی درکنترل محقق. ۱۰۳

ب) محدودیت هایی خارج ازکنترل محقق.۱۰۳

پیشنهادهای تحقیق.۱۰۳

الف- پیشنهادهای مبتنی برنتایج تحقیق.۱۰۳

ب- پیشنهادهای مبتنی برتجارب محقق۱۰۵

ج- پیشنهادهای به محققان دیگر۱۰۶

منابع۱۰۷

منابع فارسی ۱۰۸.

منابع انگلیسی.۱۱۰.

پیوست. .۱۱۴.

پرسشنامه۱۱۵

خروجی نرم افزار۱۱۹

چکیده انگلیسی

چکیده

هدف از انجام این پژوهش بررسی میزان کاربست مولفه‎‌های مدل تعالی سازمانی EFQM در دانشگاه علوم پزشکی شهرستان گرگان می باشد. این پژوهش از لحاظ هدف جزء پژوهش های کاربردی و از شاخه ی توسعه ای و از لحاظ ماهیت و روش،جزء پژوهش های توصیفی و از نوع پیمایشی است. جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه کارکنانی می‌باشد که در سال ۱۳۹۳ دانشگاه علوم پزشکی گرگان مشغول به کار هستند ، تعداد آنها برابر با ۱۴۹ نفر می باشد. با توجه به حجم جامعه  و مراجعه به جدول برآورد حجم نمونه  کرجسی و  مورگان، حجم نمونه پژوهش برابر با ۱۰۸ نفر در نظر گرفته شد. برای انتخاب نمونه­های تحقیق از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده گردید.

مطلب دیگر :

پایان نامه بررسی اثر رسوراترول در آسیب بیضوی

 ابزار گردآوری داده‌ها در این پژوهش، پرسشنامه استاندارد  رابینز(۱۹۹۸) می‌باشد. این پرسشنامه دارای ۳۲ سوال و ۸ مولفه اصلی می باشد. برای آزمون فرضیه های پژوهش وداده های حاصل از پرسشنامه ها با بهره گرفتن از نرم افزار spss  و آمار استنباطی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج تحقیق نشان داد که کیفیت فعالیتهای دانشگاه علوم پزشکی گرگان در ابعاد هشتگانه گانه مدل تعالی کیفیت اروپا در وضعیت احتمالا بالاتر از متوسط است.

 مقدمه

تحولات مدیریتی اخیر و ظهور مدیریت کیفیت به عنوان شیوه مناسب حضور در دنیای رقابتی، پیام‌آور این موضوع مهم است که ” مدیریت در قرن بیستم و یکم همانند حرفه پزشکی کاری تخصصی و فوق تخصصی است” و برای این منظور مدیران نه تنها باید با محیط کار خود آشنا باشند و پیچیدگی‌ها و ظرافت‌های آن را بشناسند بلکه باید با اشراف به اصول مدیریت و قابلیت کامل در استفاده از ابزارها و فنون مدیریتی مورد نیاز، سازمان خود را اداره نمایند. از جمله مفاهیم جدید مدیریتی که امروزه در بسیاری از کشورهای جهان پایگاه قابل توجهی پیدا کرده است، سازماندهی و بنگاه‌های مختلف مورد ارزیابی و مقایسه قرار گرفته و با ایجاد فضای رقابتی حرکت به سمت بهبود و ارتقا را در آنها تقویت می کند.

گسترش فرهنگ تعالی سازمانی و علاقمندی مدیران و کارشناسان عرصه صنعت و خدمات به بهبود مستمر، منجر به افزایش تقاضا برای استقرار سیستم‌های تعالی شده است که از مهمترین این مدل‌ها می‌توان به مدلی که بنیاد مدیریت کیفیت اروپا [۱] معرفی است اشاره کرد.

مدل تعالی در صورتی که بدرستی بکار گرفته شود ابزاری کارآمدی است که می‌تواند مفاهیم و ارزش‌های سازمانی، تدوین و اجرای برنامه‎‌های راهبردی، بکارگیری روش‌های خود ارزیابی، یادگیری سازمانی و بهبود مداوم را در سازمان‌ها نهادینه نموده و امکان شناسایی بهترین فرایندها و انجام بهینه کاوی را فراهم سازد(ادب، ۱۳۹۲).

از این رو، در این پژوهش با نگاهی عملیاتی و کاربردی به مقوله تعالی سازمانی، محقق تلاش دارد میزان کاربست مولفه‎‌های مدل تعالی سازمانی در دانشگاه علوم پزشکی شهرستان گرگان را بررسی نماید.

بیان مسئله

امروزه شاهد تغییر فضای کسب و کار سازمان‌های کشور از محیط حمایتی به رقابتی هستیم در چنین محیطی سازمان‌ها برای بقا و کسب موفقیت پایدار نیازمند مدیریت مدبرانه منابع می‌باشند.مدل‌های تعالی سازمانی در این راستا با الگو برداری از شرکتهای موفق در دنیا توانسته‌اند چارچوبی را برای مدیریت سازمان‌ها در محیط رقابتی ارائه نمایند از جمله این مدل‌ها، مدل ارائه شده از سوی بنیاد مدیریت کیفیت اروشا است که شرکتهای بسیاری در جهان بخصوص در اروپا از آن به عنوان یک الگو مناسب برای راهبری کسب و کار خود استفاده می‌نمایند. مدل فوق بعنوان مدل جایزه ملی بهره‌وری و تعالی سازمان‌های کشور انتخاب شده است و سازمان‌های ایرانی نیز از آن استقبال خوبی داشته‌اند (امیری، ۱۳۸۹).

EFQM  اصلی‌ترین منبع تایید کیفیت برای شرکتهای اروپایی به شمار می‌رود، بطوری که در سال ۲۰۰۴ با موفقیت و دستاوردهای بزرگی برای EFQM همراه بود. مدل تعالی سازمانی به عنوان چارچوبی اولیه برای ارزیابی و بهبود سازمان‌ها معرفی می‌شود  مدل تعالی ساختاری مدیریتی است که با تکیه بر اصول و مفاهیم اساسی و توجه داشتن به معیارهای اصلی مدیریت کیفیت جامع و سیستم خود  ارزیابی موجبات پیشرفت و بهسازی را فراهم می‌کند (EFQM، ۲۰۰۶)

سازمان‌های متعالی آنهایی هستند که با توجه به افق‌های جدید، موفقیت و نحوه‌ی دستیابی به آنها در جهت رضایت ذینفعان خود حرکت می‌کنند. تداوم این کامیابی‌ها در بهترین شرایط سازمانی مشکل است و در جهانی با رقابت‌های شدید و فزاینده ابداعات سریع در عرصه‌ی تکنولوژی، تغییر فرایندها و تغییرات متناوب در عرصه‌های اقتصادی و اجتماعی به مراتب مشکلتر می کند. با شناسایی این چالش‌ها بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت[۲] برای ترویج رویکردهایی با گستره‌ی جهانی برای مدیرانی که به دنبال تداوم برتری خود هستند پایه‌گذاری شد و مدل تعالی را ارائه کرد این مدل بعنوان چارچوبی اولیه برای ارزیابی و بهبود سازمان‌ها تلقی می‌شود و می‌تواند آنان را به نتایجی پایدار برساند (روزی و فیرنزاده[۳] ،۲۰۰۵).

تجزیه و تحلیل‌های فاصله با اهداف با بهره گرفتن از خودارزیابی بر اساس مدل تعالی از طریق بازنگری  منظم و نظام‌مند فرایندهای سازمان و نتایج موجب ارتقای تعالی سازمان می‌گردد(اکلند،  ۱۳۸۶).

ابعاد مدل تعالی در این پژوهش ( رهبری، کارکنان، راهبرد، شراکت‌ها و منابع، فرایندها محصولات و خدمات، نتایج کارکنان، نتایج جامعه و نتایج مشتریان می‌باشد)، لذا برای ارزیابی دانشگاه علوم پزشکی گرگان  جهت شناخت نقاط قوت و زمینه قابل بهبود شرکت که بر اساس آن‌های برنامه بهبود تعریف شود و با بهبودهای اجرای برنامه ، رویکردها ارتقاء یافته و اهداف سازمانی دانشگاه علوم پزشکی محقق شود، هر چه بیشتر برای مدیران این شرکت آشکار شده است. با توجه به مطالب بالا این پژوهش بدنبال بررسی میزان کاربست مولفه‌های مدل تعالی سازمانی در دانشگاه علوم پزشکی گرگان می‌باشد.

اهمیت وضرورت موضوع تحقیق

مدیران امروزی در جستجوی دست‌یابی به راه حلی جامع، قابل اعتماد و انعطاف‌پذیر جهت ارزیابی عملکرد سازمان خود بوده تا ضمن حصول اطمینان از اجرای استراتژی‌های خود، بتوانند داده‌های دقیق و کافی از جایگاه امروز خویش را بدست آورده و با نگاه به آینده موجبات ارتقا و بهبود سازمان خود را فراهم آورند. یک روش ارزیابی بایستی بتوانند وضعیت کلی سازمان را نسبت به اهداف سازمانی به لحاظ فاصله تا هدف در هر لحظه ارائه نماید. همچنین جایگاه سازمان را در ارتباط با محیط پیرامون (بازار، رقبا و سازمان‌های دیگر) مشخص کند (جورج و همکاران[۴]، ۲۰۰۳) .