دانلود پایان نامه ها
سایت مرجع دانلود پایان نامه های ارشددانلود پایان نامه ها
سایت مرجع دانلود پایان نامه های ارشدتبیین و ارزیابی موقعیت یابی استراتژیک شرکت نودر در صنعت تولید درب
۱۲-۱) تعاریف عملیاتی متغیرها. ۳۲
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه ی تحقیق
۱-۲) مقدمه ۳۶
۲-۲) بخش اول پیشینه تحقیق، موقعیتیابی استراتژیک ۳۷
۳-۲) فرایند موقعیت یابی. ۳۸
۱-۳-۲) مرحله اول، شناسایی مجموعهای روا از محصولات رقابتی. ۴۰
۲-۳-۲) مرحله دوم، شناسایی ویژگیهای تعیین کننده. ۴۱
۳-۳-۲) مرحله سوم، جمع آوری نظرات مشتریان درباره محصولات موجود در محیطی رقابتی. ۴۵
۴-۳-۲) مرحله چهارم، تجزیه و تحلیل موقعیت فعلی محصولات در محیطی رقابتی. ۴۶
۱-۴-۳-۲) فرصتهای بازاریابی برای دستیابی به یک موقعیت برجسته. ۴۷
۲-۴-۳-۲) محدودیتهای ناشی از یک موقعیت برتر. ۴۷
۳-۴-۳-۲) محدودیتهای تجزیه و تحلیل موقعیتیابی محصول ۴۹
۵-۳-۲) مرحله پنجم، تعیین برترین ترکیب ویژگیها از نظر مشتریان ۴۹
۶-۳-۲) مرحله ششم، بررسی ارتباط میان برتریهای بخشهای بازار با موقعیت فعلی محصولات. ۵۱
۷-۳-۲) مرحله هفتم، تهیه گزارش جامع به منظور کمک به فرایند طراحی استراتژی بازاریابی. ۵۲
۴-۲) موقعیتیابی فیزیکی. ۵۴
۱-۴-۲) محدودیتهای موقعیتیابی فیزیکی. ۵۵
۵-۲) موقعیتیابی ادراکی. ۵۶
۶-۲) استراتژی بازاریابی. ۵۹
۱-۶-۲) تمایز: کلید ترجیح مشتری و مزیت رقابتی. ۵۹
۲-۶-۲) تمایز در استراتژیهای تجاری. ۶۰
۳-۶-۲) تمایز میان کالاها و خدمات. ۶۱
۷-۲) راههای تقویت جایگاه یک محصول نزد مشتریان ۶۴
۱-۷-۲) ویژگیهای فیزیکی ساده. ۶۴
۲-۷-۲) ویژگیهای فیزیکی پیچیده. ۶۵
۳-۷-۲) ویژگیهای اساساً انتزاعی. ۶۵
۸-۲) نقشه ارزش ۶۸
۹-۲) خلق ارزش و مزیت رقابتی. ۷۱
۱۰-۲) خلق ارزش و توزیع مجدد ارزش ۷۴
۱۱-۲) جذب ارزش و نقش اقتصاد صنعتی. ۷۵
۱۲-۲) مزیت هزینهای و مزیت منفعتی. ۷۵
۱-۱۲-۲) منطق استراتژیک مزیت هزینهای. ۷۶
۲-۱۲-۲) منطق استراتژیک مزیت منفعتی. ۷۸
۳-۱۲-۲) منطق استراتژیک کشش قیمتی تقاضا. ۸۰
۱۳-۲) تعهدات استراتژیک ۸۳
۱۴-۲) مکملها و جانشینهای استراتژیک ۸۳
۱۵-۲) مزیتهای رقابتی نوین. ۸۴
۱۶-۲) انگیزههای نوآوری. ۸۶
۱۷-۲) بخش دوم پیشینه ی تحقیق. ۸۸
فصل سوم: روش شناسی تحقیق
۱-۳) مقدمه ۹۴
۲-۳) نوع تحقیق. ۹۵
۳-۳) جامعه آماری. ۹۶
۱-۳-۳) محصولات شرکت نودر. ۹۸
۴-۳) نمونهی آماری. ۱۰۲
۵-۳) برآورد حجم نمونه ۱۰۳
۶-۳) روش و ابزار گردآوری داده ها. ۱۰۴
۷-۳) روایی(اعتبار) آزمون ۱۰۵
۸-۳) پایایی(قابلیت اعتماد) آزمون ۱۰۶
۹-۳) ابزار تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیه ها. ۱۰۸
۱-۹-۳) تحلیل همبستگی (آزمون پیرسون). ۱۰۸
۲-۹-۳) رگرسیون ۱۰۹
۳-۹-۳) آزمون t 110
فصل چهارم: تحلیل و توصیف داده ها و آزمون فرضیه ها
۱-۴) مقدمه ۱۱۲
۲-۴) تحلیل و توصیف جمعیت شناختی آزمودنی ها. ۱۱۲
۱-۲-۴) جنسیت. ۱۱۲
۲-۲-۴) سن. ۱۱۳
۳-۲-۴) میزان تحصیلات. ۱۱۳
۴-۲-۴) رشته ی تحصیلی. ۱۱۴
۵-۲-۴) سابقه ی کاری. ۱۱۴
۶-۲-۴) واحد سازمانی. ۱۱۵
۳-۴) تحلیل و توصیف داده ها. ۱۱۵
۴-۴) آمار استنباطی: وضعیت نرمال بودن و آزمون فرضیه ها. ۱۲۸
۱-۴-۴) آزمون وضعیت نرمال بودن مؤلفه ها. ۱۲۸
۲-۴-۴) آزمون فرضیه ها. ۱۳۰
۱-۲-۴-۴) فرضیه فرعی اول ۱۳۰
۲-۲-۴-۴) فرضیه فرعی دوم. ۱۳۱
۳-۲-۴-۴) فرضیه فرعی سوم. ۱۳۱
۴-۲-۴-۴) فرضیه فرعی چهارم. ۱۳۲
۵-۲-۴-۴) فرضیه فرعی پنجم ۱۳۳
۶-۲-۴-۴) فرضیه فرعی ششم ۱۳۴
۷-۲-۴-۴) فرضیه اهم اول ۱۳۴
۸-۲-۴-۴) فرضیه اهم دوم. ۱۳۵
۹-۲-۴-۴) فرضیه اهم سوم. ۱۳۶
۱۰-۲-۴-۴) فرضیه اهم چهارم. ۱۳۷
۱۱-۲-۴-۴) فرضیه اهم پنجم ۱۳۸
۱۲-۲-۴-۴) فرضیه اهم ششم ۱۳۹
۱۳-۲-۴-۴) فرضیه اهم هفتم ۱۴۰
۱۴-۲-۴-۴) فرضیه اهم هشتم ۱۴۱
فصل پنجم: تحلیل یافته ها، نتیجه گیری، و پیشنهادها
۱-۵) مقدمه ۱۴۳
۲-۵) خلاصه ۱۴۳
۳-۵) تحلیل یافته ها. ۱۴۵
۴-۵) نتیجه گیری. ۱۵۱
۵-۵) پیشنهادها. ۱۵۳
۶-۵) محدودیت ها. ۱۵۸
۷-۵) پیشنهادهایی برای محققان آتی. ۱۵۸
منابع . ۱۶۰
ضمائم وپیوست. ۱۶۴
فهرست جداول
جدول ۱-۱: زمان پیش بینی شده برای انجام تحقیق. ۳۰
جدول۱-۲: ویژگی های محصولات تولیدی فورد اکسپدیشن در برابر جیام سابربن. ۵۴
جدول۲-۲ : مقایسه تجزیه و تحلیل موقعیتیابی فیزیکی با موقعیتیابی ادراکی. ۵۷
جدول۳-۲ : استراتژی های سه گانه رهبری هزینه، رهبری منفعت، و تمرکز. ۷۶
جدول ۴-۲ : مزیتها، تمایزها و کششها. ۸۲
جدول ۵-۲ : آثار انگیزههای نوآوری. ۸۷
جدول ۶-۲: مجمل پیشینه ی تحقیق. ۹۱
مطلب دیگر :
جدول ۱-۳: توزیع فراوانی آزمودنی ها بر حسب واحد سازمانی. ۹۸
جدول ۲-۳: توزیع فراوانی آزمودنی ها بر حسب سابقه کار. ۱۰۳
جدول ۳-۳: عوامل مدل و تعداد سؤالات هر عامل در پرسشنامهی تحقیق. ۱۰۸
جدول ۱-۴: توزیع فراوانی جنسیت آزمودنی ها. ۱۱۲
جدول ۲-۴: توزیع فراوانی آزمودنی ها بر حسب سن. ۱۱۳
جدول ۳-۴: توزیع فراوانی آزمودنی ها بر حسب تحصیلات. ۱۱۳
جدول ۴-۴: توزیع فراوانی آزمودنی ها بر حسب رشته ی تحصیلی. ۱۱۴
جدول ۵-۴: توزیع فراوانی آزمودنی ها بر حسب سابقه کار. ۱۱۵
جدول۶-۴: توزیع فراوانی آزمودنی ها بر حسب واحد سازمانی. ۱۱۵
جدول ۷-۴: اندازه های آماری ایفای نقش موقعیت یابی استراتژیک ۱۱۶
جدول۸-۴: اندازه های آماری ایفای نقش مزیت هزینه ای. ۱۱۷
جدول ۹-۴: اندازه های آماری ایفای نقش مزیت منفعتی (تمایز). ۱۱۸
جدول ۱۰-۴: اندازه های آماری ایفای نقش استراتژی تمرکز. ۱۱۹
جدول ۱۱-۴: اندازه های آماری ایفای نقش موقعیت یابی فیزیکی. ۱۲۰
جدول ۱۲-۴: اندازه های آماری ایفای نقش موقعیت یابی ادراکی. ۱۲۱
جدول ۱۳-۴: اندازه های آماری ایفای نقش ویژگی های فنی. ۱۲۲
جدول ۱۴-۴: اندازه های آماری ایفای نقش ویژگی های فیزیکی. ۱۲۳
جدول ۱۵-۴: اندازه های آماری ایفای نقش معیارهای عینی. ۱۲۴
جدول ۱۶-۴: اندازه های آماری ایفای نقش توجه به نیاز مشتری. ۱۲۵
جدول ۱۷-۴: اندازه های آماری ایفای نقش ویژگی ادراکی. ۱۲۶
جدول ۱۸-۴: اندازه های آماری ایفای نقش معیارهای ذهنی. ۱۲۷
جدول۱۹-۴: نتایج آزمون نرمال بودن مؤلفههای مدل تحقیق. ۱۲۹
جدول۲۰-۴: نتایج آزمون رگرسیون برای بررسی تاثیر ویژگی های فنی بر موقعیت یابی فیزیکی. ۱۳۰
جدول ۲۱-۴: نتایج آزمون رگرسیون برای بررسی تاثیر ویژگی های فیزیکی بر موقعیت یابی فیزیکی. ۱۳۱
جدول ۲۲-۴: نتایج آزمون رگرسیون برای بررسی تاثیر معیارهای عینی بر موقعیت یابی فیزیکی. ۱۳۲
جدول ۲۳-۴: نتایج آزمون رگرسیون برای بررسی تاثیر نیازهای مشتری بر موقعیتیابی ادراکی. ۱۳۲
جدول ۲۴-۴: نتایج آزمون رگرسیون برای بررسی تاثیر ویژگی های ادراکی بر موقعیتیابی ادراکی. ۱۳۳
جدول ۲۵-۴: نتایج آزمون رگرسیون برای بررسی تاثیر معیارهای ذهنی بر موقعیتیابی ادراکی. ۱۳۴
جدول ۲۶-۴: مقادیر ضریب همبستگی دو متغیر موقعیت یابی فیزیکی و موقعیت یابی استراتژیک ۱۳۵
جدول۲۷-۴: مقادیر ضریب همبستگی دو متغیر موقعیت یابی ادراکی و موقعیت یابی استراتژیک ۱۳۶
جدول ۲۸-۴: مقایسه همبستگیهای بین موقعیت یابی ادراکی و مزیت هزینهای با موقعیتیابی استراتژیک. ۱۳۷
جدول ۲۹-۴: مقایسه همبستگیهای بین موقعیت یابی ادراکی و مزیت منفعتی با موقعیتیابی استراتژیک. ۱۳۸
جدول ۳۰-۴: مقایسه همبستگیهای بین موقعیت یابی ادراکی و استراتژی تمرکز با موقعیتیابی استراتژیک ۱۳۹
جدول ۳۱-۴: مقایسه همبستگیهای بین موقعیت یابی فیزیکی و مزیت هزینهای با موقعیتیابی استراتژیک. ۱۳۹
جدول ۳۲-۴: مقایسه همبستگیهای بین موقعیت یابی فیزیکی و مزیت منفعتی با موقعیتیابی استراتژیک ۱۴۰
جدول ۳۳-۴: مقایسه همبستگیهای بین موقعیت یابی فیزیکی و استراتژی تمرکز با موقعیتیابی استراتژیک ۱۴۱
جدول ۱-۵: نتایج آزمون فرضیه های تحقیق. ۱۴۵
جدول ۲-۵: توزیع اندازه های آماری متغیرهای مدل تحقیق. ۱۵۱
فهرست نگاره ها
نگاره ۱-۱: زنجیره ی ارزش مایکل پورتر. ۲۲
نگاره ۲-۱: مدل ادراکی جین کیم ۲۴
نگاره ۳-۱: مدل موقعیت یابی فیزیکی و ادراکی برای دستیابی به موقعیت یابی استراتژیک ۲۶
نگاره ۱-۲: مراحل هفت گانه ی فرایند موقعیتیابی. ۳۹
نگاره ۲-۲: مدل ادراکی موقعیت یابی استراتژیک ۶۴
نگاره ۳-۲: تصمیم های موقعیت یابی استراتژیک برای نواحی کلیدی کسب و کار. ۶۷
نگاره ۴-۲: فضای رقابتی خانواده ی محصول در یک شرکت تولید کننده ی نمونه ۶۸
نگاره۵-۲: نقشه ی ارزش ۷۰
نگاره ۶-۲: نقشه ی تطبیقی ارزش ۷۱
نگاره ۷-۲ : زنجیره ی ارزش مایکل پورتر. ۷۳
نگاره ۸-۲: نقشه ی ارزش برای منطق اقتصادی مزیت هزینه ای. ۷۸
نگاره ۹-۲: نقشه ی ارزش برای منطق اقتصادی مزیت منفعتی. ۷۹
نگاره ۱۰-۲: منطق استراتژیک کشش قیمتی تقاضا. ۸۰
نگاره ۱۱-۲ : نقشه ی فرار رقابت و مزیت رقابتی. ۸۵
نگاره ۱-۵: مدل فرایندی برای دستیابی به ابعاد موقعیتیابی. ۱۵۷
فصل اول
کلیات تحقیق
۱-۱) مقدمه
پیچیدگی روزافزون فعالیتها و محیط کاملا متغیر و پرتلاطم جهان امروز، مدیران سازمانها را با دشواریهای متعددی مواجه ساخته که کوچکترین غفلت در این زمینه باعث کاهش سهم بازار هدف خواهد شد؛ لذا برای هر صنعتی عوامل محیطی وجود داردکه باعث رقابت در محیط نامطمئن خواهد شد. در جامعه کنونی، با توجه به وجود رقبای متعدد و تغییرات شتابان آن، دیگر برنامه ریزی به شکل سنتی قادر نخواهد بود که مسائل و مشکلات بازار هدف را حل کند. لذا برنامه ریزی استراتژیک، به منزلهی یک ابزار مفید و مناسب برای رسیدن به اهداف سازمانی مطرح شده است.
تاثیر هوش سازمانی بر کیفیت خدمات از منظر تئوری مبادله اجتماعی
۳-۱ ضرورت انجام تحقیق ۶
۴-۱ اهداف تحقیق ۷
۵-۱ استفاده کنندگان از نتایج تحقیق ۸
۶-۱ جنبه نوآوری طرح ۹
۷-۱ تعاریف مفهومی واژه های تحقیق ۹
۸-۱ خلاصه فصل ۱ ۱۰
فصل دوم : ادبیات موضوع و مبانی نظری تحقیق
۱-۲ مقدمه ۱۲
۲-۲ هوش سازمانی ۱۳
۳-۲ هوش عاطفی ۱۶
۱-۳-۲ تعریف هوش عاطفی ۱۶
۲-۳-۲ مدل توانمندی های هوش عاطفی گلمن ۱۷
۳-۳-۲ ابعاد هوش عاطفی ۱۸
۴-۳-۲ نقش هوش عاطفی در سازمان ۱۹
۴-۲ هوش فرهنگی ۲۲
۱-۴-۲ تعریف هوش فرهنگی ۲۳
۲-۴-۲ ابعاد هوش فرهنگی ۲۵
۳-۴-۲ نقش هوش فرهنگی در سازمان ۲۷
۵-۲ هوش معنوی ۲۹
۱-۵-۲ تعریف هوش معنوی ۳۰
۲-۵-۲ ابعاد هوش معنوی ۳۲
۶-۲ رفتار شهروندی سازمانی ۳۴
۱-۶-۲ تعریف رفتار شهروندی سازمانی ۳۵
۲-۶-۲ تاثیر رفتارهای شهروندی سازمانی بر عملکرد سازمان ۳۶
۳-۶-۲ ابعاد رفتار شهروندی سازمانی ۳۷
۷-۲ مبادلات اجتماعی رهبر-پیرو ۳۹
۱-۷-۲ تعریف مبادلات اجتماعی رهبر- پیرو ۴۰
۲-۷-۲ سطوح مبادلات اجتماعی رهبر- پیرو ۴۲
۳-۷-۲ نقش مبادلات اجتماعی رهبر- پیرو در سازمان ۴۴
۴-۷-۲ ابعاد مبادلات اجتماعی رهبر- پیرو ۴۵
۸-۲ کیفیت خدمات ۴۵
۱-۸-۲ تعریف کیفیت خدمات ۴۶
۲-۸-۲ اهمیت کیفیت خدمات در سازمان ۴۷
۳-۸-۲ ابعاد کیفیت خدمات ۴۸
۹-۲ پیشینه تحقیق ۴۹
۱۰-۲ خلاصه فصل ۲ ۵۴
فصل سوم: روش تحقیق
۱-۳ مقدمه ۵۶
۲-۳ چارچوب نظری تحقیق ۵۶
۳-۳ نوع متغیرهای تحقیق ۵۷
۴-۳ فرضیات تحقیق ۵۷
۵-۳ روش تحقیق ۵۸
۶-۳ روش جمع آوری داده ها و ابزار سنجش سازه های تحقیق ۵۹
۷-۳ تعیین روایی و پایایی ابزار سنجش ۶۲
۸-۳ قلمرو تحقیق ۶۳
۱-۸-۳ قلمرو موضوعی تحقیق ۶۳
۲-۸-۳ قلمرو زمانی تحقیق ۶۳
۳-۸-۳ قلمرو مکانی تحقیق ۶۳
۹-۳ جامعه و نمونه آماری ۶۴
۱۰-۳ روش تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون های آماری ۶۴
۱-۱۰-۳ آمار توصیفی و استنباطی ۶۴
۲-۱۰-۳ مدل سازی معادله ساختاری در Amos Graphics 65
۳-۱۰-۳ شاخص های برازش مدل ۶۶
۱۱-۳ خلاصه فصل ۳ ۶۷
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
۱-۴ مقدمه ۷۰
۲-۴ آمار توصیفی ۷۰
۳-۴ تحلیل عاملی اکتشافی برای سازه کیفیت خدمات ۷۱
۴-۴ میانگین، انحراف معیار و آلفای کرونباخ هر یک از سازه های تحقیق ۷۳
۵-۴ آزمون میانگین تک نمونه ای شاخص های تحقیق ۷۴
۶-۴ همبستگی بین سازه های تحقیق ۷۶
۷-۴ آزمون فرضیه ها از طریق ضریب همبستگی پیرسون ۷۷
۸-۴ ارزیابی مدل مفهومی تحقیق از طریق مدلسازی معادله ساختاری ۷۸
۱-۸-۴ مدل اندازه گیری هوش عاطفی ۷۹
۲-۸-۴ مدل اندازه گیری هوش فرهنگی ۸۰
۳-۸-۴ مدل اندازه گیری هوش معنوی ۸۱
۴-۸-۴ مدل اندازه گیری کیفیت خدمات ۸۲
۵-۸-۴ شاخص های برازش مدل های اندازه گیری ۸۳
۶-۸-۴ برآورد مدل ساختاری ۸۴
۷-۸-۴ شاخص های برازش مدل کلی تحقیق ۸۵
۹-۴ بررسی مقایسه ای متغیرهای مدل تحقیق به تفکیک گروه های جنسیت و سن ۸۶
۱۰-۴ خلاصه فصل ۴ ۸۷
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
۱-۵ مقدمه ۸۹
۲-۵ نتایج توصیفی تحقیق ۸۹
۳-۵ نتایج حاصل از برآورد و ارزیابی مدل تحقیق به روش مدل سازی معادله ساختاری ۹۰
۱-۳-۵ مدل اندازه گیری هوش عاطفی ۹۰
۲-۳-۵ مدل اندازه گیری هوش فرهنگی ۹۲
۳-۳-۵ مدل اندازه گیری هوش معنوی ۹۳
۴-۳-۵ مدل اندازه گیری کیفیت خدمات ۹۴
۵-۳-۵ نتایج حاصل از برآورد و ارزیابی مدل کامل ۹۵
۴-۵ نتایج حاصل از میانگین متغیرهای تحقیق ۹۷
۵-۵ نتایج حاصل از بررسی فرضیه ها ۹۹
۶-۵ نتایج حاصل از بررسی مقایسه ای متغیرهای تحقیق ۱۰۰
۱-۶-۵ نتایج حاصل از مقایسه متغیرها در بین گروه های مرد و زن ۱۰۰
۲-۶-۵ نتایج حاصل از مقایسه متغیرها در بین گروه های سنی ۱۰۰
۷-۵ بحث و بررسی ۱۰۲
۱-۷-۵ پیشنهادات حاصل از نتایج تحقیق ۱۰۳
۲-۷-۵ پیشنهادات به محققین آینده ۱۰۶
۸-۵ محدودیت های تحقیق ۱۰۷
۹-۵ خلاصه فصل ۵ ۱۰۸
منابع و مواخذ ۱۱۰
مطلب دیگر :
فهرست نگاره ها
نگاره۱-۲ : مدل توانمندی های هوش عاطفی گلمن ۱۷
نگاره۲-۲ : ابعاد هوش عاطفی از دیدگاه سالووی و مایر ۱۹
نگاره۳-۲ : ابعاد هوش فرهنگی از دیدگاه ارلی و انگ ۲۴
نگاره۴-۲ : ابعاد هوش معنوی از دیدگاه کینگ ۳۳
نگاره ۱-۳ : مدل مفهومی تحقیق ۵۶
نگاره۲-۳ : مدل مفهومی توسعه یافته تحقیق ۵۷
نگاره۳-۳ : منبع سوالات پرسشنامه ۶۱
نگاره۱-۴ : آمار توصیفی پاسخ دهندگان ۷۰
نگاره۲-۴ : آزمون بارتلت و KMO 71
نگاره۳-۴ : مقادیر اولیه و مقادیر استخراجی گویه های کیفیت خدمات ۷۱
نگاره۴-۴ : کل واریانس تبیین شده توسط دو عامل استخراجی کیفیت خدمات ۷۲
نگاره۵-۴ : نتایج حاصل از محاسبه میانگین، انحراف معیار و آلفای کرونباخ سازه های تحقیق ۷۳
نگاره۶-۴ : نتایج حاصل از آزمون t تک نمونه ای ۷۴
نگاره۷-۴ : ضرایب همبستگی بین متغیرهای تحقیق ۷۶
نگاره۸-۴ : بررسی تایید یا عدم تایید فرضیه های تحقیق ۷۷
نگاره۹-۴ : ضرایب غیر استاندارد مسیرها در مدل اندازه گیری هوش عاطفی ۷۹
نگاره۱۰-۴ : ضرایب استاندارد مسیرها در مدل اندازه گیری هوش عاطفی ۷۹
نگاره۱۱-۴ : ضرایب غیر استاندارد مسیرها در مدل اندازه گیری هوش فرهنگی ۸۰
نگاره۱۲-۴ : ضرایب استاندارد مسیرها در مدل اندازه گیری هوش فرهنگی ۸۰
نگاره۱۳-۴ : ضرایب غیراستاندارد مسیرها در مدل اندازه گیری هوش معنوی ۸۱
نگاره۱۴-۴ : ضرایب استاندارد مسیرها در مدل اندازه گیری هوش معنوی ۸۱
نگاره۱۵-۴ : ضرایب غیر استاندارد مسیرها در مدل اندازه گیری کیفیت خدمات ۸۲
نگاره۱۶-۴ : ضرایب استاندارد مسیرها در مدل اندازه گیری کیفیت خدمات ۸۲
نگاره۱۷-۴ : شاخص های برازش مدل های اندازه گیری ۸۳
نگاره۱۸-۴ : پارامتر های برآورد شده ی غیر استاندارد مدل مفهومی تحقیق ۸۴
نگاره۱۹-۴ : شاخص های برازش مدل کلی تحقیق ۸۵
نگاره۲۰-۴ : ضرایب استاندارد مسیرهای مدل ساختاری تحقیق ۸۵
نگاره۲۱-۴ : بررسی مقایسه ای سازه های تحقیق بین گروه های مرد و زن ۸۶
نگاره۲۲-۴ : بررسی مقایسه ای سازه های تحقیق بین گروه های سنی ۸۶
نگاره ۱-۵ : برآوردهای استاندارد ضرایب اثر در مدل ساختاری تحقیق ۹۷
فصل اول
کلیات تحقیق
پیشنهاد استراتژی بازاریابی مناسب مبتنی بر پیش بینی فروش با بهره گرفتن از شبکه عصبی مصنوعی و رگرسیون
۱-۴-۲ اهداف فرعی. ۶
۱-۵ سؤالات تحقیق. ۶
۱-۵-۱ سؤال اصلی. ۶
۱-۵-۲ سؤالات فرعی. ۶
۱-۶ روش شناسی تحقیق. ۶
۱-۶-۱ از نظر هدف ۶
۱-۶-۲ از نظر روش. ۶
۱-۷ جامعه و نمونه آماری ۷
۱-۸ ابزار گردآوری داده ها ۷
۱-۹ شیوه تحلیل دادهها ۷
۱-۱۰ قلمرو تحقیق. ۷
۱-۱۰-۱ قلمرو زمانی تحقیق. ۷
۱-۱۰-۲ قلمرو مکانی تحقیق. ۷
۱-۱۰-۳ قلمرو موضوعی تحقیق. ۷
۱-۱۱ واژگان کلیدی تحقیق. ۸
۱-۱۲ چارچوب کلی تحقیق. ۹
فصل دوم: ادبیات تحقیق
۲-۱ مقدمه. ۱۱
۲-۲ استراتژی بازاریابی. ۱۲
۲-۲-۱ آمیخته بازاریابی. ۱۳
۲-۲-۲ رکود اقتصادی ۱۴
۲-۲-۳ تأثیر رکود بر استراتژی های بازاریابی. ۱۵
۲-۲-۴ ماتریس رشد (شبکه توسعه محصول/بازار) ۱۵
۲-۲-۵ انتخاب استراتژی توسعه بازار-محصول.۱۶
۲-۲-۶ استراتژی محصول۱۷
۲-۲-۷ مفهوم و مؤلفه های استراتژی ظرفیت ۲۰
۲-۲-۷ تعریف و تبیین جایگاه استراتژی ظرفیت۲۲
۲-۳ پیشبینی. ۲۶
۲-۴ پیشبینی فروش ۲۷
۲-۵ انتخاب روش پیشبینی. ۲۸
۲- ۶ روشهای پیشبینی. ۳۰
۲-۶-۱ روشهای کیفی پیشبینی. ۳۰
۲-۶-۲ روشهای کمی پیشبینی. ۳۱
۲-۷ پیشبینی با هوش مصنوعی. ۳۲
۲-۸ شبکه عصبی. ۳۳
۲-۹ مفهوم شبکه عصبی. ۳۵
۲-۱۰ مؤلفههای اساسی شبکه عصبی. ۳۶
۲-۱۰-۱ مجموعهای از نرون ها (گرهها) ۳۶
۲-۱۰-۲ اتصالات بین نرون ها ۳۷
۲-۱۱ ساختار شبکه. ۳۷
۲-۱۱-۱ مدل نرون با یک ورودی ۳۷
۲-۱۱-۲ مدل نرون با چند ورودی ۳۸
۲-۱۲ توابع انتقال. ۳۹
۲-۱۳ نرمال سازی دادهها ۴۰
۲-۱۴ مجموعه دادههای آموزش و آزمون. ۴۱
۲-۱۵ آموزش با نظارت ۴۲
۲-۱۶ آموزش بدون نظارت ۴۳
۲-۱۷ توابع آموزش ۴۴
۲-۱۸ الگوریتم پس انتشار خطا ۴۴
۲-۱۹ شبکه پرسپترون. ۴۵
۲-۲۰ شبکه عصبی RBF. 47
۲-۲۱ مزایای شبکههای عصبی. ۴۸
۲-۲۲ کاربرد شبکههای عصبی مصنوعی در مدیریت ۴۹
۲-۲۳ روش رگرسیون خطی چند متغیره ۵۱
۲-۲۴ شاخصهای اندازه گیری خطای پیشبینی. ۵۲
۲-۲۵ مقایسه تحلیل شبکه عصبی و تحلیل رگرسیون. ۵۴
۲-۲۶ مرور مطالعات انجام شده در زمینه پیشبینی. ۵۵
۲-۲۷ جایگاه تحقیق حاضر. ۶۱
۲-۲۸ پیشینه تحقیق. ۶۲
۲-۲۸-۱ سوابق تحقیقاتی داخل کشور ۶۲
۲-۲۸-۲ سوابق تحقیقاتی خارج از کشور ۶۶
۲-۲۹ جمع بندی. ۷۰
فصل سوم: روش تحقیق
۱-۳ مقدمه. ۷۳
۳-۲ روش شناسی تحقیق. ۷۳
۳-۲-۱ طبقهبندی انواع تحقیق بر مبنای هدف ۷۴
۳-۲-۲ طبقهبندی انواع تحقیق بر مبنای روش. ۷۴
۳-۳ مراحل انجام تحقیق. ۷۵
۳-۴ روش گردآوری داده ها ۷۷
۳-۵تعیین شاخصهای مؤثر بر فروش ۷۸
۳-۶ روش تجزیه و تحلیل داده ها ۸۱
۳-۷ معیارهای ارزیابی عملکرد ۸۱
۳-۸ کلیاتی در مورد شرکت ملی صنایع مس ایران. ۸۲
۳-۸-۱ تاریخچه شرکت ۸۲
۳-۸-۲ محصولات شرکت ملی صنایع مس ایران. ۸۳
۳-۹ جمع بندی ۸۳
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
۴-۱ مقدمه. ۸۵
۴-۲ انتخاب محصول جهت انجام پیش بینی. ۸۵
۴-۳ جمع آوری داده ها ۸۶
۴-۴ طراحی مدل شبکه عصبی. ۸۷
۴-۴-۱ نرمال سازی داده ها ۸۷
۴-۴-۲ انتخاب مجموعه داده های آموزش و آزمایش شبکه. ۸۸
۴-۴-۳ تعیین تعداد لایهها و تعداد نرونها ۸۸
۴-۴-۴ ساخت مدل شبکه عصبی. ۸۹
۴-۵ مدلسازی با بهره گرفتن از رگرسیون خطی چند متغیره ۹۴
۴-۵-۱ پیشبینی فروش داخلی کاتد. ۹۴
۴-۵-۲ پیش بینی فروش خارجی کاتد. ۹۴
۴-۵-۳ پیشبینی فروش داخلی مفتول. ۹۵
۴-۶ مقایسه نتایج شبکه عصبی و رگرسیون. ۹۵
۴-۷ سناریوسازی و انتخاب استراتژی بازاریابی. ۹۶
۴-۷-۱ سناریوسازی ۹۷
۴-۷-۲ ارائه استراتژی ۱۰۴
۴-۸ نتیجهگیری ۱۰۷
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
۵-۱ مقدمه. ۱۱۰
۵-۲ چگونگی انتخاب متغیرها ۱۱۱
۵-۳ روش تجزیه و تحلیل دادهها ۱۱۱
۵-۴ بحث و نتیجه گیری ۱۱۳
۵-۵ نتیجه گیری کلی. ۱۱۵
۵-۶ پیشنهادات ۱۱۶
۵-۶-۱ پیشنهادات حاصل از تحقیق. ۱۱۶
۵-۶-۲ پیشنهادات برای تحقیقات آتی. ۱۱۶
۵-۷ محدودیتهای تحقیق. ۱۱۷
الف) منابع فارسی. ۱۱۸
ب) منابع لاتین. ۱۲۲
پیوستها ۱۲۷
فهرست جداول
عنوان صفحه
جدول(۲-۱). عوامل آمیخته بازاریابی.۱۳
جدول(۲-۲). شناسایی فرصت بازار با بهره گرفتن از ماتریس رشد۱۵
جدول(۲-۳). نکات قابل توجه در انتخاب استراتژیک ظرفیت.۲۶
جدول(۲-۴). مقالات مرتبط با حوزه پیش بینی فروش۵۵
جدول(۳-۱). شاخص های استفاده شده در تحقیقات مختلف۷۸
جدول(۳-۲). رتبه بندی شاخصها توسط آزمون فریدمن.۸۰
جدول(۴-۱). مدل های طراحی شده توسط شبکه عصبی(فروش داخلی کاتد)۹۰
جدول(۴-۲). مدل های طراحی شده توسط شبکه عصبی(فروش داخلی مفتول)۹۱
جدول(۴-۳). مدل های طراحی شده توسط شبکه عصبی(فروش خارجی کاتد).۹۳
جدول(۴-۴). مقایسه نتایج شبکه عصبی و رگرسیون خطی برای فروش داخلی کاتد.۹۵
جدول(۴-۵). مقایسه نتایج شبکه عصبی و رگرسیون خطی برای فروش خارجی کاتد.۹۵
جدول(۴-۶). مقایسه نتایج شبکه عصبی و رگرسیون خطی برای فروش داخلی مفتول.۹۵
جدول(۴-۷). استراتژی افزایش ظرفیت تولید برای فروش خارجی کاتد۱۰۵
جدول(۴-۸). استراتژی افزایش ظرفیت تولید برای فروش داخلی کاتد.۱۰۵
جدول(۴-۹). استراتژی کاهش قیمت برای فروش داخلی کاتد.۱۰۶
جدول(۴-۱۰). استراتژی کاهش قیمت برای فروش خارجی کاتد۱۰۶
جدول(۴-۱۱). استراتژی کاهش قیمت برای فروش داخلی مفتول.۱۰۶
جدول(۵-۱). ساختار شبکه عصبی برای دو محصول کاتد و مفتول۱۱۲
جدول(۵-۲). مقایسه نتایج دو روش شبکه عصبی و رگرسیون خطی برای فروش داخلی کاتد۱۱۲
جدول(۵-۳). مقایسه نتایج دو روش شبکه عصبی و رگرسیون خطی برای فروش خارجی کاتد.۱۱۲
جدول(۵-۴). مقایسه نتایج دو روش شبکه عصبی و رگرسیون خطی برای فروش داخلی مفتول۱۱۲
جدول(۵-۵). مقایسه نتایج تحقیق حاضر با سایر تحقیقات انجام شده در حوزه پیش بینی فروش. ۱۱۳
فهرست نمودارها
عنوان صفحه
نمودار (۲-۱). فراوانی مقالات پیش بینی فروش از نظر مورد مطالعاتی ۶۱
نمودار(۳-۱). مراحل انجام تحقیق ۷۶
نمودار(۳-۲). فراوانی استفاده از شاخص های اندازه گیری خطا در مطالعات گذشته. ۸۱
نمودار(۴-۱). مقایسه عملکرد دو شبکه MLP و RBF برای فروش داخلی کاتد ۹۰
مطلب دیگر :
نمودار(۴-۲). تغییرات نرخ بیکاری و میزان فروش داخلی کاتد ۹۷
نمودار(۴-۳). تغییرات قیمت و میزان فروش داخلی کاتد ۹۸
نمودار(۴-۴). تغییرات GDPو میزان فروش داخلی کاتد. ۹۸
نمودار(۴-۵). تغییرات ظرفیت تولید و میزان فروش داخلی کاتد. ۹۹
نمودار(۴-۶). تغییرات صادرات کشور و میزان فروش داخلی کاتد ۹۹
نمودار(۴-۷). تغییرات نرخ بیکاری و میزان فروش داخلی مفتول. ۱۰۰
نمودار(۴-۸). تغییرات قیمت و میزان فروش داخلی مفتول ۱۰۰
نمودار(۴-۹). تغییرات GDPو میزان فروش داخلی مفتول ۱۰۱
نمودار(۴-۱۰). تغییرات صادرات کشور و میزان فروش داخلی مفتول ۱۰۱
نمودار(۴-۱۱). تغییرات نرخ بیکاری و میزان فروش خارجی کاتد ۱۰۲
نمودار(۴-۱۲). تغییرات قیمت و میزان فروش خارجی کاتد ۱۰۲
نمودار(۴-۱۳). تغییرات GDPو میزان فروش خارجی کاتد. ۱۰۳
نمودار(۴-۱۴). تغییرات ظرفیت تولید و میزان فروش خارجی کاتد ۱۰۳
نمودار(۴-۱۵). تغییرات صادرات کشور و میزان فروش خارجی کاتد. ۱۰۴
فهرست شکل ها
عنوان صفحه
شکل(۲-۱). چرخه عمر محصول.۲۰
شکل(۲-۲). استراتژی پیشرو در ظرفیت.۲۳
شکل(۲-۳). استراتژی تأخیری در ظرفیت۲۴
شکل(۲-۴). استراتژی تدریجی در ظرفیت۲۵
شکل(۲-۵). مدل یک شبکه عصبی.۳۴
شکل(۲-۶). ساختار یک نرون تک ورودی۳۸
شکل(۲-۷). نمونه ای از شبکه پرسپترون۴۶
شکل(۲-۸). نمایی از شبکه پرسپترون ۳ لایه۴۷
شکل(۲-۹). ساختار شبکه RBF ۴۷
فصل اول
کلیات تحقیق
۱-۱ مقدمه
با توجه به تحولات و تغییرات به وجود آمده در فضای کسبوکار بین المللی و تاثیر آن بر اقتصاد ملی کشورها، به خصوص بر بخش صنعت، رقابت سنگینی بین قدرتهای موجود در بازار جهانی شکل گرفته است. (ممدوحی،۱۳۸۷: ۱۲۰)
اقتصاد جهانی و به تبع آن اقتصاد ایران دوران رکود و نزول شاخصهای اقتصادی را طی میکنند. با این وجود شاید بتوان این دوران رکود را برای حوزه بازاریابی و تبلیغات به مثابه یک فرصت و دوران طلایی تلقی کرد. چرا که در چنین شرایطی بنگاههای اقتصادی تلاشهای بیشتری را معطوف فعالیتهای بازاریابی مینمایند و دانش و تخصص بازاریابی اهمیت و جایگاه رفیعتری در استمرار فعالیت و بقای کسبوکارها مییابد. (حسینی،۱۳۹۰: ۱۱۸)
بازاریابی، وسیله شناسایی و برآورده ساختن نیازهای مشتریان به روشی سودمند است و نقشی حیاتی را در حفظ مشتریان موجود و در جذب و به دست آوردن مشتریان جدید ایفا میکند. سودآورترین شرکتها در بحران اقتصادی نوعاً شرکتهایی هستند که با موفقیت استراتژیهای بازاریابی را ترسیم و اجرا میکنند؛ اما تعیین اینکه چه استراتژی بازاریابی باید اتخاذ شود کار چندان سادهای نیست. بنابراین اگر شرکتی خواهان فعالیت در محیط متلاطم امروزی است، باید با برنامه ریزی و تعیین استراتژیهای مناسب، خود را برای مبارزه با چالشهای محیطی آماده ساخته و به بقای خویش ادامه دهد. (رحمان سرشت،۱۳۷۲: ۹۵)
در هنگام برنامه ریزی، مدیران اقداماتی که در آینده انجام خواهند داد را تعیین میکنند؛ بنابراین اولین قدم در برنامه ریزی، پیش بینی یا برآورد تقاضای آینده برای کالاها و خدمات و منابع مورد نیاز برای تولید آنهاست. برآورد تقاضای آینده کالاها و خدمات که «پیش بینی فروش» نامیده میشود نقطه شروع همه پیشبینیها در مدیریت تولید و فروش است. (کاظمی و کسایی،۱۳۸۰: ۸۷)
پیش بینی فروش، به دلیل رقابت بسیار زیاد در صنایع مختلف، نقش بسیار مهمی درسیستمهای حمایت از تصمیمات مدیران دارد. پیش بینی باعث میشود سازمان سطح مطلوبی از موجودی داشته باشد، تصمیم مناسبی برای خرید اتخاذ کند و اقدامات و فعالیتهای کارایی داشته باشد. همه اینها بر سودآوری سازمان تأثیرگذارند؛ بنابراین پیش بینی برای رسیدن به سودآوری، امری مهم تلقی میشود. (شهابالدین[۱]، ۲۰۰۹: ۶۷۰)
۱-۲ بیان مسئله
فلز استراتژیک مس از جمله فلزاتی است که میزان تولید آن به عنوان یکی از شاخصهای اصلی رشد اقتصادی محسوب میشود. به دلیل خواص ویژهای که این فلز دارد از مهمترین فلزات مصرفی در جهان به شمار میرود و میزان مصرف آن ارتباط مستقیم با فعالیتهای صنعتی و اقتصادی دارد.(فتح آبادی،۱۳۹۰: ۵)
پیشایندهای ارتقای سطح معنویت سازمانی مبتنی بر ارزشهای اسلامی
۱-۱- مقدمه. ۲
۱-۲- تعریف مسئله و بیان سوال های اصلی تحقیق. ۳
۱-۳- ضرورت انجام تحقیق. ۵
۱-۴- اهداف ۷
۱-۵- سوال های تحقیق. ۷
۱-۶- روش انجام تحقیق. ۷
۱-۷- قلمرو تحقیق. ۸
۱-۷-۱- قلمرو موضوعی: قلمرو موضوعی تحقیق، معنویت و ارزشهای اسلامی میباشد. ۸
۱-۷-۲- قلمرو مکانی: دانشگاه سیستان و بلوچستان میباشد. ۸
۱-۷-۳- قلمرو زمانی: دوره زمانی جمع آوری دادههای تحقیق، از آبان ۱۳۹۳ تا اردیبهشت ۱۳۹۴میباشد. ۸
۱-۸- تعریف نظری و عملیاتی متغیرهای پژوهش. ۸
خلاصه فصل. ۹
- فصل دوم. ۱۰
۲-۱- مقدمه. ۱۱
۲-۲- بخش اول: معنویت ۱۲
۲-۲-۱- مفهوم معنویت ۱۲
۲-۲-۲- دو نظرگاه بنیادین و کارکردی به معنویت ۱۳
۲-۲-۳- مدلهای معنویت ۱۴
۲-۲-۴- معنویت در کار ۱۵
۲-۲-۵- مدل معنویت در کار ۱۷
۲-۲-۶- معنویت در سازمان. ۱۷
۲-۲-۷- سطوح معنویت در سازمان. ۱۹
۲-۲-۸- معنویت و تأثیرات آن بر سازمان. ۲۱
۲-۲-۹- رابطه معنویت و دین. ۲۲
۲-۲-۱۰- گرایشهای معنوی در قرآن. ۲۳
۲-۲-۱۱- گرایشهای دینی و معنوی در سازمان. ۲۶
۲-۲-۱۲- تعالی معنوی با تأکید بر نقش آموزههای دین. ۲۹
۲-۲-۱۳- چارچوبهای پرورش معنویت در محیط کار ۳۱
۲-۲-۱۴- پیادهسازی معنویت در محیط کار ۳۳
۲-۳- بخش دوم: ارزشهای اسلامی. ۳۵
۲-۳-۱- مفهوم ارزش ۳۵
۲-۳-۲- مبانی ارزشها از دیدگاه اسلام و سایر مکاتب ۳۶
۲-۳-۳- ویژگیهای نظام ارزشی اسلامی. ۳۸
۲-۳-۴- مقایسه مدیریت ارزشها از دیدگاه غرب در مقایسه باارزشهای اسلامی. ۴۰
۲-۳-۵- آثار ارزشهای اسلامی در سازمان و تحقق اهداف فردی و سازمانی. ۴۳
۲-۴- بخش سوم: رابطه معنویت و ارزشهای اسلامی. ۴۵
۲-۴-۱- معنویت از منظر اسلام. ۴۵
۲-۴-۲- عناصر معنویت ساز اسلامی. ۴۵
۲-۴-۳- تاثیر معنویت در کار با رویکرد اسلامی. ۴۷
۲-۴-۴- پیشایندهای موثر بر ارتقای سطح معنویت اسلامی در سازمان. ۴۸
۲-۵- بخش پنجم: پیشینه تحقیق. ۶۰
۲-۵-۱- تحقیقهای داخلی. ۶۰
۲-۵-۲- تحقیقهای خارجی. ۶۳
چارچوب نظری پژوهش. ۶۷
خلاصه فصل. ۶۸
- فصل سوم. ۶۹
۳-۱- مقدمه. ۷۰
۳-۲- نوع تحقیق. ۷۰
۳-۳- روش تحقیق. ۷۰
۳-۴- جامعه آماری ۷۱
۳-۵- نمونه آماری ۷۱
۳-۶- روش نمونهگیری ۷۲
۳-۷- تعیین حجم نمونه. ۷۲
۳-۸- ابزار جمع آوری دادهها ۷۳
۳-۹- پرسشنامه. ۷۳
۳-۱۰- آزمون روایی و پایایی پرسشنامه. ۷۴
۳-۱۰-۱- روایی ابزار اندازهگیری ۷۴
۳-۱۰-۲- پایایی. ۷۵
۳-۱۱- شیوه تجزیهوتحلیل دادهها ۷۶
۳-۱۲- ابزار تجزیهوتحلیل دادهها ۷۷
خلاصه فصل. ۷۷
- فصل چهارم. ۷۸
۴-۱- مقدمه. ۷۹
۴-۲- توصیف دادهها ۷۹
۴-۲-۱- اطلاعات جمعیت شناختی نمونه. ۷۹
۴-۳- توصیف متغیرهای پژوهش. ۸۳
۴-۴- تحلیل استنباطی. ۸۴
خلاصه فصل. ۸۹
- فصل پنجم. ۹۰
۵-۱- مقدمه. ۹۱
۵-۲- یافتههای توصیفی. ۹۱
۵-۳- یافتههای استنباطی. ۹۲
۵-۴- پیشنهادها ۹۳
۵-۴-۱- پیشنهادهای کاربردی مبتنی بر یافتههای پژوهش. ۹۳
۵-۴-۲- پیشنهادهایی برای محققین آتی: ۹۶
۵-۵- محدودیتها ۹۶
۵-۵-۱- محدودیتهای پژوهشی. ۹۶
۵-۵-۲- محدودیتهای محقق. ۹۷
خلاصه فصل. ۹۷
- مراجع. ۹۸
فهرست جدولها
منابع و ماخذ تحقیق مصرف خودسرانه، صنعت دارو
عنوان جدول صفحهجدول ۲‑۱- تشابهات دو رویکرد سازمان محور و فرد محور. ۳۴جدول ۲‑۲- تفاوت های دو رویکرد سازمان محور و فرد محور ۳۵ جدول ۲‑۳- مقایسه معنویت از منظر اسلام و معنویت از منظر غرب ۴۶ جدول ۲‑۴- روش های تحقق معنویت در سازمان. ۴۸ جدول ۲‑۵- خلاصه تحقیقات داخلی. ۶۵ جدول ۲‑۶- خلاصه تحقیقات خارجی ۶۶ جدول ۳‑۱- طیف لیکرت ۷۳ جدول ۳‑۲- ابعاد و سوالات پرسشنامه. ۷۴ جدول ۳‑۳- ضرایب آلفای کرونباخ. ۷۶ جدول ۴‑۱-توزیع فراوانی جنسیت دانشجویان. ۷۹ جدول ۴‑۲- توزیع فراوانی سن کارمندان. ۸۰ جدول ۴‑۳- توزیع فراوانی میزان تحصیلات کارمندان. ۸۱ جدول ۴‑۴- توزیع فراوانی سابقه کاری کارمندان. ۸۲ جدول ۴‑۵- نتایج میانگین، انحراف معیار، حداقل و حداکثر داده های پژوهش. ۸۳ جدول ۴‑۶- نتایج تجزیه و تحلیل رگرسیون: تاثیر ابعاد شناسایی شده بر معنویت سازمانی. ۸۴ جدول ۴‑۷- نتایج تجزیه و تحلیل رگرسیون: تاثیر مجموعه عوامل شناسایی شده بر معنویت سازمانی. ۸۵ جدول ۴‑۸- نتایج رتبه بندی آزمون فریدمن برای ابعاد تاثیر گذار بر معنویت سازمانی. ۸۶ جدول ۴‑۹- نتایج رتبه بندی آزمون فریدمن برای مجموعه عوامل تاثیر گذار بر معنویت سازمانی. ۸۸
|
| |
فهرست شکلها
| صفحه |
عنوان شکلشکل ۲‑۱- مدل معنویت در کار ۱۷شکل ۲‑۲- مفهوم سازی معنویت در محیط کار در سه سطح فردی،گروهی و سازمان ۲۰ شکل ۲‑۳- تاثیرات معنویت در سازمان. ۲۱ شکل ۲‑۴- لایه های فرهنگ ۵۴ شکل ۲‑۵- چارچوب مفهومی پژوهش. ۶۷ نمودار ۴‑۱- توزیع فراوانی جنسیت کارمندان. ۸۰ نمودار ۴‑۲- توزیع فراوانی سن کارمندان. ۸۱ نمودار ۴‑۳- توزیع فراوانی میزان تحصیلات کارمندان. ۸۲ نمودار ۴‑۴- توزیع فراوانی سابقه کاری کارمندان. ۸۳
| صفحه |
۱. فصل اول
کلیات پژوهش
برنامه ریزی راهبردی جهت حفاظت از محیط زیست خلیج فارس
۱ ـ ۳. ضرورت انجام تحقیق. ۵
۱ ـ ۴. فرضیات و سوالات پژوهش. ۸
۱ ـ ۵. اهداف اساسی از انجام تحقیق. ۸
۱ ـ ۵ ـ ۱. چارچوب مفهومی پژوهش (مدل پژوهش) ۸
۱ ـ ۵ ـ ۲. نتایج مورد انتظار پس از انجام این تحقیق. ۹
۱ ـ ۵ ـ ۳. سازمان های ذینفع از نتایج تحقیق. ۹
۱ ـ ۶. روش شناسی پژوهش. ۹
۱ ـ ۶ ـ ۱. روش تحقیق. ۹
۱ ـ ۶ ـ ۲. روش های گردآوری اطلاعات و داده ها ۹
۱ ـ ۶ ـ ۳. جامعه آماری ۱۰
۱ ـ ۶ ـ ۴. روش های مورد نظر برای تجزیه و تحلیل اطلاعات و آزمون فرضیه ها ۱۰
۱ ـ ۷. قلمرو تحقیق. ۱۰
۱ ـ ۷ ـ ۱. قلمرو موضوعی. ۱۰
۱ ـ ۷ ـ ۲. قلمرو زمانی. ۱۱
۱ ـ ۷ ـ ۳. قلمرو مکانی. ۱۱
۱ ـ ۸. سازمانهایی که در انجام پژوهش همکاری می کنند. ۱۱
۱ ـ ۹. تعریف واژه ها و اصطلاحات تخصصی طرح. ۱۱
۱ ـ ۹ ـ ۱. برنامه ریزی راهبردی ۱۱
۱ ـ ۹ ـ ۲. آبسنگ مرجانی. ۱۱
۱ ـ ۹ ـ ۳. اکوسیستم. ۱۱
۱ ـ ۹ ـ ۴. محیط زیست ۱۲
۱ ـ ۹ ـ ۵. آلودگی. ۱۲
فصل دوم : ادبیات نظری تحقیق. ۱۳
۲ ـ ۱. مقدمه. ۱۴
۲ ـ ۲. ترسیم چشم انداز ۱۴
۲ ـ ۲ ـ ۱. مقایسه مدل های برنامه ریزی راهبردی ۱۴
۲ ـ ۲ ـ ۱ ـ ۱. برنامه ریزی سلولی عصرمدار ۱۸
۲ ـ ۲ ـ ۱ ـ ۱ ـ ۱. نتایج کاربست برنامه ریزی سلولی عصرمدار. ۲۱
۲ ـ ۲ ـ ۱ ـ ۲. برنامه ریزی بر پایه سناریو. ۲۲
۲ ـ ۳. منطقه مورد بررسی. ۲۳
۲ ـ ۳ ـ ۱. جزیره کیش. ۲۳
۲ ـ ۳ ـ ۲. موقعیت مرجانهای جزیره کیش. ۲۴
۲ ـ ۳ ـ ۳. خطرات تهدید کننده مرجان ها ۲۴
۲ ـ ۳ ـ ۴. وضعیت سواحل مرجانی ایران. ۲۵
۲ ـ ۴. پیشینه پژوهش. ۲۶
۲ ـ ۶. نتیجه گیری ۳۱
فصل سوم : روش شناسی تحقیق. ۳۳
۳ ـ ۱. مقدمه. ۳۴
۳ ـ ۲. مراحل انجام روش تحقیق کیفی. ۳۴
۳ ـ ۳. تحقیق کیفی. ۳۶
۳ ـ ۳ ـ ۱. رویکردهای تحلیل کیفی. ۳۶
۳ ـ ۴. روش های گردآوری اطلاعات ۳۷
۳ ـ ۴ ـ ۱. مصاحبه. ۳۷
۳ ـ ۴ ـ ۱ ـ ۱. انواع مصاحبه. ۳۷
۳ ـ ۴ ـ ۱ ـ ۱ ـ ۱. مصاحبه سازمان یافته. ۳۷
۳ ـ ۴ ـ ۱ ـ ۱ ـ ۲. مصاحبه نیمه سازمان یافته. ۳۸
۳ ـ ۴ ـ ۱ ـ ۱ ـ ۳. مصاحبه سازمان نیافته. ۳۸
۳ ـ ۴ ـ ۱ ـ ۱ ـ ۴. مصاحبه عمیق ۳۸
۳ ـ ۵. روایی و پایایی ابزار گردآوری اطلاعات ۳۹
۳ ـ ۵ ـ ۱. روایی و پایایی پژوهش تحقیق کیفی. ۳۹
۳ ـ ۵ ـ ۱ ـ ۱. تعیین پایایی (قابلیت اعتماد) ۳۹
۳ ـ ۵ ـ ۱ ـ ۱ ـ ۱. پایایی بازآزمایی ۴۰
۳ ـ ۵ ـ ۱ ـ ۱ ـ ۲. پایایی بین کدگذاران. ۴۱
۳ ـ ۵ ـ ۱ ـ ۲. اعتبار (روایی) ۴۲
۳ ـ ۶. جامعه و نمونه آماری ۴۴
۳ ـ ۶ ـ ۱. جامعه خبرگان. ۴۴
۳ ـ ۶ ـ ۲. نمونه آماری و روش نمونه گیری ۴۵
۳ ـ ۶ ـ ۲ ـ ۱. حجم نمونه. ۴۵
۳ ـ ۶ ـ ۲ ـ ۲. روش نمونه گیری ۴۶
۳ ـ ۷. تجزیه و تحلیل تم. ۴۶
۳ ـ ۷ ـ ۱. مراحل تجزیه و تحلیل داده ها با بهره گرفتن از روش تحلیل تِم. ۴۷
۳ ـ ۷ ـ ۲. ویژگی های بارز،گرایش شناختی، قوت ها و محدودیت ها و منابع اصلی تجزیه و تحلیل تم. ۴۹
۳ ـ ۸. نتیجه گیری ۵۱
فصل چهارم : تجزیه و تحلیل. ۵۲
۴ ـ ۱. مقدمه. ۵۳
۴ ـ ۲. تحلیل داده های حاصل از مصاحبه ها و ارائه تم های استخراج شده ۵۳
۴ ـ ۲ ـ ۱ . تم ایجاد نگرش مثبت به گونه های زیستی. ۵۵
۴ ـ ۲ ـ ۲. تم تفکر تسلسلی. ۵۹
۴ ـ ۲ ـ ۳. تم فرهنگ تفکر زیست نگر. ۶۲
۴ ـ ۲ ـ ۴. تم خطرات بالفعل موجود در اکوسیستم مرجانی. ۶۳
۴ ـ ۲ ـ ۵. تم فراگرد حفظ گونه ها ۶۶
۴ ـ ۳. سناریو نگاری ۶۹
۴ ـ ۳ ـ ۱. عصر امروز (عصر حال/اقدام) ۷۰
۴ ـ ۳ ـ ۲. عصر آینده کوتاه مدت (عصر خوب/محتمل) ۷۳
۴ ـ ۳ ـ ۳. عصر آینده بلندمدت (عصر خوبتر/ مطلوب یا آرمانی) ۷۷
۴ ـ ۴ . نتیجه گیری ۸۱
فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات ۸۳
۵ ـ ۱. مقدمه. ۸۴
۵ ـ ۲. نتیجه گیری و پاسخ به سوال اصلی تحقیق. ۸۴
۵ ـ ۳ . پیشنهادات کاربردی بر اساس یافته های تحقیق. ۸۸
۵ ـ ۴ . محدودیت های تحقیق. ۸۹
۵ ـ ۵ . پیشنهادات برای تحقیقات آتی. ۸۹
۵ ـ ۶ . نتیجه گیری ۹۰
فهرست منابع و مأخذ. ۹۱
فهرست جداول
جدول ۲ ـ ۱. مقایسه مدل های برنامه ریزی راهبردی ۱۴
جدول ۲ ـ ۲. پژوهش های داخلی. ۲۶
جدول ۲ ـ ۳. پژوهش های خارجی. ۳۰
جدول ۳ ـ ۱. درصد پایایی باز آزمون. ۴۱
جدول ۳ ـ ۲. درصد پایایی بین کد گذاران. ۴۲
جدول ۳ ـ ۳. اطلاعات مربوط به جایگاه اداری مصاحبه شوندگان. ۴۵
جدول ۳ ـ ۵. ویژگی ها، نقاط قوت و ضعف تجزیه و تحلیل تم، برگفته از ۵۰
جدول ۴ ـ ۱. اطلاعات مرتبط با مصاحبه شوندگان. ۵۵
جدول ۴ ـ ۱. تم ایجاد نگرش مثبت به گونه های زیستی و دسته های مفهومی مستخرج شده از کد گذاری ۵۶
جدول ۴ ـ ۲. تم تفکر تسلسلی و دسته های مفهومی مستخرج شده از کد گذاری ۵۹
جدول ۴ ـ ۳. تم فرهنگ تفکر زیست نگر و دسته های مفهومی مستخرج شده از کد گذاری ۶۲
جدول ۴ ـ ۴. تم خطرات بالفعل موجود در اکوسیستم مرجانی و دسته های مفهومی مستخرج شده از کد گذاری ۶۴
جدول ۴ ـ ۵. تم فراگرد حفظ گونه ها در جهت کاهش تهدیدها و دسته های مفهومی استخراج شده از کد گذاری ۶۶
جدول ۴ ـ ۶. کاربرگ سناریو ۱. ۷۰
جدول ۴ ـ ۷. کاربرگ سناریو ۲. ۷۱
جدول ۴ ـ ۸. کاربرگ سناریو ۳. ۷۲
جدول ۴ ـ ۹. کاربرگ سناریو ۴. ۷۲
جدول ۴ ـ ۱۰. کاربرگ سناریو ۱. ۷۴
جدول ۴ ـ ۱۱. کاربرگ سناریو ۲. ۷۵
جدول ۴ ـ ۱۲. کاربرگ سناریو ۳. ۷۶
جدول ۴ ـ ۱۳. کاربرگ سناریو ۴. ۷۷
جدول ۴ ـ ۱۴. کاربرگ سناریو ۱. ۷۸
جدول ۴ ـ ۱۵. کاربرگ سناریو ۲. ۷۹
جدول ۴ ـ ۱۶. کاربرگ سناریو ۳. ۸۰
جدول ۴ ـ ۱۷. کاربرگ سناریو ۴. ۸۱
جدول ۴ ـ ۱۸. تم های اصلی شناسایی شده ۸۱
جدول ۴ ـ ۱۹. سناریوهای شناسایی شده ۸۲
فهرست اشکال
شکل ۱ ـ ۱. فراگرد اجرای پژوهش. ۹
شکل ۲ ـ ۱. یک صفحه از سیستم برنامه ریزی سلولی عصرمدار ۱۸
شکل ۲ ـ ۲. بسته های برنامه ای افقی. ۱۹
شکل ۲ ـ ۳. بسته های برنامه ای عمودی ۲۰
شکل ۲ ـ ۴. شبکه سیستم برنامه ریزی سلولی عصرمدار از عصر A تا Z. 20
شکل ۲ ـ ۵. یک صفحه داشبورد. ۲۱
شکل ۲ ـ ۶. برنامه ریزی سناریو. ۲۳
شکل ۳ ـ ۱. چارچوب پژوهش کیفی. ۳۵
شکل ۴ ـ ۱. مراحل انجام تجزیه و تحلیل تم و کد گذاری ۵۴
شکل ۵ ـ ۱. مدل تفصیلی پژوهش. ۸۵
شکل ۵ ـ ۲. عوامل موثر بر آینده محیط زیست ۸۶
شکل ۵ ـ ۳. مدل برنامه ریزی راهبردی عصرمدار برای حفاظت از محیط زیست ۸۷
مطلب دیگر :
فصل اول : کلیات تحقیق
۱ ـ ۱. مقدمه
در دنیای امروز، مدیریت یک علم تلقی می گردد که متناسب با پیشرفت دانش بشری نیازمند به فناوری های نوین در این رشته است. قرن حاضر قرنی است که بشر در جهت دست یافتن به
ناشناخته های کره زمین و سماوات هر چه بیشتر تلاش می نماید. بدیهی است که در صورتی که استفاده از این منابع آگاهانه صورت نپذیرد، نتیجه ای جز اضمحلال این منابع به دنبال نخواهد داشت (عباسپور، ۱۳۸۵) و از آنجائیکه آنچه امروزه از تعامل انسان با طبیعت بر جای مانده همچون کاهش تنوع زیستی، آلودگی محیط زیست، دخالت های انسانی در محیط طبیعت و بهره برداری مداوم از منابع محیط زیست که به تدریج توان جذب و ترمیم محیط زیست را اشباع کرده است، ریشه در استفاده نادرست انسان از سرزمین و مدیریت غلط یا روش بهره برداری نادرست دارد و در مجموع، بیانگر استفاده غیرمنطقی انسان از سرزمین است. از این رو تعامل بین علم و مدیریت و استفاده موثر از پژوهش ها جهت پیاده سازی مدیریت بهینه و خط مشی گذاری به ویژه در مناطق ساحلی، موضوع گمانه زنی ها و تجزیه و تحلیل های فراوانی است (بوش[۱]، ۱۹۹۶: ۱۰۳-۱۱۴) و همسوسازی به موقع عناصر سیاسی، سازمانی، علمی، اقتصادی و انسانی که بتواند در مدیریت بهینه به منظور پیشگیری از تغییرات ناگهانی موثر باشد بسیار دشوار می باشد (بیگز[۲]، ۲۰۰۹: ۸۲۶-۸۳۱).
تداوم بحران های محیط زیست، انسان را به ضرورت بازنگری در شیوه برخوردش با محیط زیست در جریان توسعه یافتگی واقف ساخت. بدین ترتیب با تغییر پارادایم از کلاسیک به امروزین، توسعه پایدار و از جمله مقوله های زیست محیطی به ارکان اصلی توسعه بدل شده اند و دستیابی به توسعه پایدار در گرو شناخت کامل از محیط زیست و منابع طبیعی و برنامه ریزی دقیق و راهبردی در این خصوص است و از آنجائیکه برنامه راهبردی مناسب می تواند همه اهداف خرد، میان مدت و کلان یک مجموعه را در قالب تصمیم های لحظه به لحظه دنبال کند، به دلیل انعطاف پذیری، همسویی با آرمانها و اهداف موردنظر و توجه همه جانبه به تمامی ابعاد و بخشهای موضوع از اهمیت ویژه برخوردار است، لذا برنامه ریزی راهبردی به منزله نقطه قوت تصمیم سازی های مدیریتی از مهمترین ملزومات دستیابی به توسعه پایدار و همه جانبه است، چرا که به موازات تصمیم گیری های درست توسعه شکل می گیرد.
۱ ـ ۲. بیان مسأله
از زمانی که کشورهای جهان، توسعه و پیشرفت را هدف اساسی خود قرار دادند، برنامه ریزی به منزله یک فن برای نیل به اهداف جلوه گر شد تا بتواند کوشش ها و فعالیت های توسعه را هماهنگ با محیط زیست جهت دهی نماید؛ به نحوی که استفاده بهینه و مطلوب از محیط زیست در جهت توسعه اقتصادی برنامه اجتماعی و فرهنگی و در نتیجه تداوم حیات در پهنه سرزمین کشور که همان توسعه پایدار و حفظ محیط زیست است، حاصل گردد (آزادبخت، ۱۳۸۴ : ۳۳).
توسعه کشورها براساس برنامه ریزی کوتاه مدت و بلندمدت صورت می گیرد. برنامه ریزی ها بر اساس آرمانها، توانایی ها، امکانات و شرایط محیطی حاکم بر کشور صورت می پذیرد. چشم انداز توسعه، نگرش بلندمدت و راهبردی مورد نظر کشور را برای توسعه نشان می دهد و برنامه های
میان مدت توسعه که عمدتا پنج ساله هستند، اهداف مرحله ای را برای رسیدن به چشم انداز توسعه تدوین می نمایند (مکنون، ۱۳۸۳).
این برنامه ها نیز به اقتضای شرایط سیاسی هر کشور، شکل و مفهوم خاصی به خود گرفتند و در پرتو آنها، کشورها به موفقیت هایی نایل گشتند. اوج توجه به مفهوم و نقش برنامه ریزی به قرن بیستم باز می گردد، چنانچه بیش از هر زمان دیگر شاهد تأکید و اتفاق نظر در کاربرد برنامه ریزی در تصمیمات کلان ملی و بین المللی در همه سطوح هستیم. به تعبیری دیگر، بشریت امروزه توانسته است از طریق برنامه ریزی، شریان اداره اموال، زندگی و آینده خود را در دست گیرد.
از آنجائیکه یک برنامه متعلق به یک دوره زمانی و مکان خاص است، لذا توجه به شرایط و
ویژگی های محیطی و بالاخص محیط زیست ضروری به نظر می رسد. به نحوی که هرگونه تغییر در شرایط زیست محیطی می تواند تأثیر مستقیمی بر زندگی انسانها داشته باشد، به همین دلیل نیز هر روز نقش محیط زیست بر برنامه های توسعه پررنگ تر می گردد (بهرام پور، ۱۳۸۳)
بدون تردید لحاظ نمودن محیط زیست همانند سیاست های اقتصادی، فرهنگی و اجتماعی نیازمند شناخت جامع، علمی و کاربردی کردن آن از طریق تدوین برنامه ها، مقررات و خصوصا برانگیختن احساسات عمومی مردم در دفاع از آن است. از این رو، ضروری است که در برنامه های توسعه کشورها زمینه حفاظت از محیط زیست و همچنین ایجاد محیط های مناسب زندگی برای انسانها به صورت پایدار پیش بینی گردد (دبیری، ۱۳۸۳).
امروزه تخریب اکوسیستم های ساحلی و دریایی یک مسئله جهانی است و موضوع اصلی در پژوهش ها و تجزیه و تحلیل ها و فعالیت های مدیریتی است (می[۳]، ۲۰۱۲: ۱-۸).از آنجائیکه سیستم مدیریت اغلب به عنوان بهترین و کاربردی ترین سیستم در دنیا که مدعی پیشرو بودن در مدیریت بر اکوسیستم ها است در نظر گرفته شده است. لذا استفاده صحیح و موثر از برنامه ریزی و مدیریت راهبردی به عنوان مهمترین ارکان سیستم های مدیریت و همچنین به لحاظ نقش پیش گیرنده آن و اثربخشی مثبتی که بر کنترل تمامی سطوح و در نهایت بر نتایج نهایی پژوهش ها خواهند داشت غیرقابل اجتناب خواهد بود.
اکوسیستم های مرجانی به منزله یکی از ارکان مهم محیط زیست بایستی در سیستم
برنامه ریزی در جایگاه مناسب خود قرار گیرند و از وزن لازم در برنامه ریزی های ملی، بخشی،
منطقه ای و بین المللی برخوردار شوند.
آبسنگ های مرجانی اغلب جنگلهای بارانی دریا نامیده می شوند و یکی از زیبا ترین آثار حیات در زمین به شمار می روند اگرچه ممکن است اطلاق واژه آبسنگ های مرجانی خشکی به جنگلهای بارانی مناسبتر باشد. مانند جنگلهای بارانی اهمیت آبسنگ های مرجانی نه فقط در تنوع خود مرجانها بلکه در میلیون ها گونه ای که از ابتدا منحصرا با آنها در ارتباط اند نهفته است. شاید از نظر زیبایی هیچ محیط طبیعی دیگر در جهان قابل مقایسه با این مناطق نباشد. آبسنگهای مرجانی دومین بیوم غنی جهان هستند.
به غیر از گونه های مرجانی و جوامع زیستی وابسته به صخره های مرجانی، این اکوسیستم ها تعداد بسیاری از آبزیان آبهای آزاد را نیز حمایت می کنند. آبسنگهای مرجانی به دلیل داشتن
گونه های زیاد یک اکوسیستم حساس به شمار می روند و از آنجائیکه که بسیاری از موجودات وابسته به آبسنگهای مرجانی در دوره های مختلفی از حیات خود منبع غذایی اصلی ماهیها، میگوها و دیگر گونه های حائز اهمیت اقتصادی محسوب می شوند. مصون ماندن این موجودات مستلزم حفاظت از اکوسیستم حساس و شکننده مرجانهاست.
متاسفانه تمدن جدید بشری و آبسنگ های مرجانی همکاری ضعیف و محدودی دارند چنانکه بیشتر فعالیتهای انسانی به عنوان مثال ماهیگیری، جنگل زدایی، غنی سازی مواد مغذی، احتراق سوخت های فسیلی و استفاده از مواد شیمیایی به وسیله برهمکنش های اصلاحی ناسازگار با رقبا، صیادان، عوامل بیماریزا و همزیست ها موجب تخریب مستقیم و یا آسیب دیدگی غیر مستقیم آنها می شود. از آنجائیکه ایران از جمله کشورهای ثروتمند به لحاظ دارا بودن انواع گونه های آبسنگ های مرجانی به عنوان با ارزش ترین زیستگاه های حساس محیط زیست دریایی خلیج فارس است، ادامه روند آلوده کردن خلیج فارس، نابودی سطح گسترده تری از این منابع غنی را به دنبال می آورد و مستلزم توجه و مراقبت ویژه ای هستند.
در اکوسیستم دریایی خلیج فارس جزایر مرجانی دارای جایگاه خاصی هستند زیرا امکان
ویژه ای برای زاد و ولد جانوران به شمار می رود. خلیج فارس با ۷۰ گونه مرجان سخت و چند گونه مرجان نرم، در مقایسه با اقیانوس هند دارای محیطی فقیر از لحاظ تنوع مرجانی می باشد (شپرد[۴]، ۱۹۹۲: ۲۳۷-۳۱۱) که امروزه به دلایل مختلف بسیاری از این آبسنگها تخریب شده اند. لکن به واسطه تنوع بسیار بالا و ارزش زیستی، اجتماعی و اقتصادی، آبسنگ های مرجانی جزو مناطق حساس ساحلی محسوب شده و باید تحت مدیریت قرار داشته باشند.
مسأله اصلی پژوهش حاضر به صورت زیر بیان میشود : جهت تدوین طرح جامع مدیریت محیط زیست جزیره کیش (مورد مطالعه آبسنگ های مرجانی) بایستی بر چه نکاتی تأکید شود؟ در واقع چگونه می توان با مطالعه اکوسیستم مرجانی منطقه نسبت به ارزیابی و انتخاب بهترین مدل از میان مدلهای برنامه ریزی راهبردی در جهت تهیه و تدوین طرح جامع مدیریت محیط زیست جزیره کیش در جهت رسیدن به اهداف تعیین شده با توجه به میزان حساسیت و شرایط محیط زیست منطقه اقدام نمود به نحوی که بتوان در مراحل اجرای برنامه های جاری و آینده تجدید نظر کرد و حتی پیامدهای نامطلوب و ناخواسته برنامه های قبلی را نیز مدیریت نمود تا روند تخریب و از بین رفتن آبسنگ های مرجانی متوقف گردد یا حداقل از سرعت آن کاسته شود.